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DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA

Prisync es el precio de un competidor de seguimiento SaaS para empresas de e-commerce de todos los tamaños alrededor de todo el mundo. Our team is based in Istanbul, Turquía and already working with companies from more than 40 países.

RESPONSABILIDADES DE TRABAJO

  • Ofrecer excelente servicio al cliente y gestionar las necesidades de nuestros clientes a través de nuestros canales de comunicación (Correo electrónico & Intercom & nuevos canales potenciales)
  • Apoyo las peticiones entrantes de triaje
  • Administrar y mantener Zendesk y Assembla responsable del seguimiento de problemas claro
  • Interfaz con operaciones y equipo técnico para resolver problemas de usuarios registrados
  • Continuamente identificar mejoras del proceso de trabajo y comunicar al equipo

CALIFICACIONES

  • 1-2 años de experiencia trabajando en un papel de apoyo técnico o al cliente
  • Excelente escrito y habilidades de comunicación verbal en inglés
  • Experiencia con Zendesk, Intercom, Assembla u otra comunicación del cliente & productos de seguimiento de asunto preferidos
  • Ciclo de buen entendimiento de resolución de problemas al cliente
  • Flexible y emocionado de ser parte de un entorno de arranque rápido y creciente

PARA APLICAR

Por favor, envíe un correo electrónico a info@prisync.com con su CV actualizado.