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10 Comercio electrónico consejos para sobrevivir a esta temporada de Navidad

No necesita el trineo Claus de Santa para arrancar una temporada exitosa, Aunque no vendría mal algo de ayuda de sus ayudantes. Sin embargo, para sobrevivir las vacaciones ajetreadas compras va a su sitio de comercio electrónico como una avalancha, usted necesita estar preparado para el caos que va a sobrevenir.

Ha establecido su empresa en éxito implementando vacaciones SEO en su sitio y conducir campañas de marketing exitosas a través de correo electrónico y redes sociales. Ahora es el momento para llegar a cumplir las órdenes de trabajo.

Para hacerlo, que necesita para prepararse para la fiebre de vacaciones y manténgase organizado, porque, mientras que sus clientes podrían haber esperado hasta el último minuto, usted no puede permitirse el lujo.

 

Make sure your e-commerce website can handle the traffic

Deben estar probando para ello a menudo, pero es especialmente importante durante la temporada de vacaciones, Cuando los compradores están obligados a ser inundar su página. Si su sitio no es rápido, podría causar a sus clientes llenar su trineo compras en otra parte. No darles la oportunidad de: ejecutar diagnósticos durante las semanas previas a, y durante el, la temporada de vacaciones para mantener velocidades óptimas.

Puede ejecutar diagnóstico interno de su sitio de Internet ’ infraestructura s a través de la interfaz de su sitio web e-commerce, o usted puede utilizar a terceros como Prueba de página web, que pondrá a prueba la optimización de su página web.

 

Dar cabida a la creciente base de clientes móviles
Si no tienes un sitio web móvil o aplicación para su sitio de comercio electrónico, Estás perdiendo. El Poste de Washington los informes 36 por ciento de las ventas de viernes negro fueron desde dispositivos móviles este año. Así que es hora de intensificar el suministro de, ya que hay mucha demanda.

Si no lo has hecho ya, empezar a trabajar en la versión móvil de tu sitio, asegurándose de que es fácil de navegar en esas pantallas verticales. Si ya tienes un sitio para móviles, conseguir allí y comenzar a jugar, asegúrese de que es fácil de usar, y verifique cualquier bugs.

Dependiendo de su anfitrión del sitio web, Esto puede configurar fácilmente. WordPress, por ejemplo, vamos a ajustar tu sitio web móvil en línea, o con su aplicación móvil, lo que es más fácil que nunca.

 

Proteger su sitio de Internet
Con hacks y estafas en la subida para web y móvil de compras, los consumidores son más cautelosos que nunca. No dar a su cliente la posibilidad de adelantar la seguridad de su sitio web, y asegúrese de tener su sitio web cifrado, Además de comprobar con el proveedor de seguridad de su sitio web para ver si todo es bueno para ir para el tráfico de mayor esta de vacaciones.

Si no tienes un proveedor de seguridad web, VeriSign es una empresa que se especializa en la protección de sitios de comercio electrónico. Te ofrecen soluciones DNS y protección del ataque de DDoS a través de la nube, manteniendo sus sistemas basados en web más seguras y reducir el riesgo de inactividad en el caso de un ataque durante este tiempo ocupado del año.

Otra nota importante es asegurarse de que su retirada parece legítimo y aerodinámico. Los clientes están en busca de sitios web que tiene signos de ser parte de una estafa, tan proporcionar etiquetas de seguridad de su proveedor de, así como adhesivos de las tarjetas de crédito se aceptan en la interfaz de salida. Al proporcionar protección de sus clientes puede, y no puede ver, vas a proteger sus datos y sus ventas.

 

Proporciona el envío libre y acelerada
EFulfillment Service compilado investigación y encontró que la razón más importante que la gente regrese a comprar en una tienda de comercio electrónico es el envío gratuito, sólo detrás de precios bajos.

 

Proporciona el envío libre y acelerada
Si esto no es una opción que ya ofrece durante todo el año, o una que oferta con contingencias (es decir. ¡envío gratis para pedidos sobre $75), considerar bajar el umbral de (es decir. ¡envío gratis para pedidos sobre $50, o sobre $25), o vivo todos juntos.

Los compradores gastan mucho dinero en regalos este día de fiesta, así incentivan a comprar sus productos lanzando su manera del envío gratis. También, que está obligado a tener los compradores de última hora, así que asegúrese de que se han acelerado de opciones de envío, así sus regalos lo que debajo del árbol en el tiempo. Por la prestación de estos servicios, Estás un paso más cerca de convertir a un comprador de vacaciones en un retorno al cliente.

 

Ofrezca a sus clientes seguimiento de paquetes, paga por sí mismo
Invertir algo de dinero extra en tu envío por brindando a sus clientes con seguimiento de paquetes. De esta manera, vas a cortar en la bandeja de entrada llena de consultas de envío y teléfonos sonando apagado el gancho con los clientes pidiendo, "Cuándo puedo esperar mi paquete?”
Todos los portadores importantes USPS, UPS, y FedEx— proporcionar esta. Sin embargo, el costo de esta característica podría ser objeto de una oleada de vacaciones. A pesar de, bifurcar sobre el dinero extra por esta característica se va a ahorrar mucho tiempo y aliviar mucha tensión para usted y su equipo de atención al cliente.

 

Poner una cuenta regresiva en su sitio de Internet
No, no nos referimos a una cuenta atrás de Navidad! Poner una cuenta regresiva en su sitio de Internet que permite a sus clientes conocer la cantidad de tiempo que tienen antes de la opción de envío gratis (que tan generosamente han proporcionado) no serán capaces de entregar sus regalos a tiempo. Por regla general es que diciembre 20 y 21 días de volumen máximo para la mayoría de los portadores, por lo que, tener en cuenta al agregar su cuenta atrás.

Otra vez, esta táctica va a ayudar a evitar ser inundados con preguntas de los clientes relativas al envío, pero también va a dar a sus clientes un sentido de urgencia que podría obligarlos a retirar su carro cuanto antes, que tarde. Eso es bueno para los negocios y su tranquilidad.

Hay un montón de plugins que se pueden configurar para su sitio web, pero estos pueden cambiar dependiendo de su anfitrión.

 

Organízate con tu operadora

Si está trabajando con USPS, por ejemplo, Usted puede tomar ventaja de su portal en línea gratuito. Aquí, puede utilizar la API del Servicio Postal para encontrar dirección y entrega la información, calcular el precio de envío, imprimir etiquetas de envío, asignar información de seguimiento, y horario de recogida de portador.

Eso significa no más relleno el coche con órdenes y espera en línea, o ser sorprendidos por el precio. Ahórrese la molestia y racionalizarlo ya!

 

Presupuesto para vacaciones alzas de precio y los gastos de envío extra
Mientras que el pago por adelantado gratis envío, acelerado de proporcionar opciones de envío, y seguimiento van a ayudarle a, también van a golpear su billetera. Tienes que ir en la temporada de vacaciones con un presupuesto mayor para el envío, sobre todo porque los transportistas van a subir los precios de esta época del año, también.

No conseguir cogido con la guardia baja y ser inteligente acerca de lo, obtener una aplicación! Nos gusta la aplicación InDeinero, que agrega su información financiera de todas sus cuentas de banco y sincroniza para darle un vistazo a lo que está gastando, y sobre lo que. Incluso le proporciona un pronóstico de tendencia, perfecta para estimar cuánto más vas a pasar en esta temporada de fiestas de envío. Utilizando un seguimiento financiero y previsión de aplicación o interfaz va a ayudar a mirar todo más claramente y manejar sin problemas de cualquier.

 

Saber cuando dar la reina sobre a los profesionales
Usted no nos necesita para decirle que las vacaciones son la época más ocupada del año para los negocios. En algún momento, Aunque, negocio se va a poner tan agitado que no puede manejarlo todo por sí mismo. Si está disminuyendo el espacio de inventario, o el hecho de que usted apenas no puede conseguir productos embalado y enviado a la puerta lo suficientemente rápido, Esta falta de control va a afectar su línea de fondo.

Los clientes esperan entregas oportunas, más aún durante las vacaciones. Por lo tanto, al iniciar frente a estos temas, o te das cuenta de que esta temporada es la que realmente podría utilizar ayudantes de Santa, es el momento de entregar a los profesionales.

Contratación de un proveedor de logística de terceros va a ahorrar tiempo y asegurarse de que su negocio está funcionando en la mejor y más eficiente capacidad. Cumplimiento de ciervo rojo es un gran ejemplo de un 3PL que va a hacer el trabajo de una manera más rápida y eficaz que usted nunca podría. El 3PL ofrece un puñado de títulos, pero su 100 tasa de porcentaje de precisión es el mejor en el negocio. Asociarse con una empresa como ciervo rojo, que puede asegurar que los productos van a entrar en el cuadro de la derecha, en la puerta derecha, en el tiempo, se levanta un enorme peso de sus hombros, especialmente durante las vacaciones.

 

No te olvides de devoluciones
El Atlántico informa que la tasa de retorno de vacaciones de e-commerce compras puede subir upwards de 30 por ciento. Desde allí ha obligado a devolverse, los clientes realmente considerar si o no proporcionar devoluciones gratis cuando compras durante las vacaciones. Una encuesta de Shippo informó 54 por ciento de los consumidores dijo que el envío gratis es un factor de decisión al comparar diferentes e-commerce tiendas.

Es inevitable que ropa y calzado que no ajusta, o regalos que perdió la marca van a empezar a llegar en su de puerta sólo días hábiles después de bajan las luces de Navidad.

Usted necesita estar preparado financieramente para manejar devoluciones gratis que le ofrece, así como el trabajo va a tomar para reponer los productos y averiguar cómo venderlos a continuación — o si se puede incluso. Si usted decide trabajar con un 3PL, Asegúrese de que tener un plan establecido con ellos en cuanto a cómo desea vuelve a manipular. 3PLs como ciervo rojo se optimice este proceso para usted por proporcionar a los clientes con etiquetas de retorno que puede escanear rápidamente y volver a los estantes. Esto le ahorrará una cantidad enorme de estrés adicional después de la temporada de compras más loca del año.

Sálvate a ti mismo de un montón de dolores de cabeza por mantener estos consejos en cuenta antes de, durante, y después de las ventas de vacaciones rush. Si se trata de planificación financiera, asegurar y mejorar su sitio de Internet, o encontrar la manera más eficiente sus productos fuera de la puerta, abordando estos problemas, vas a crear una mejor experiencia para usted y su cliente.

 

Jake Rheude es el Director de desarrollo de negocios & Marketing for Cumplimiento de ciervo rojo, un almacén de la realización de comercio electrónico enfocada en el cumplimiento de la orden para productos voluminosos o pesados. Cuando los propietarios de un e-comercios no pudieran encontrar un socio de calidad cumplimiento, la decisión fue tomada para construir al socio ideal de cumplimiento se. Cuando no en el trabajo, Jake disfruta de esquí y planificar la próxima aventura con su laboratorio negro Reagan.

 

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