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Cómo las nuevas tecnologías cambiarán eCommerce?

botón de Dash

La experiencia del cliente es el área en la que ambos negocios offline y online por menor concentran ahora. En e-commerce experiencia de usuarios está obviamente relacionada con tecnología. Hemos hablado antes sobre las tecnologías que actualmente están muy bien implementadas. Por ejemplo, podemos ofrecer un muy bien experiencia personalizada a nuestros clientes mediante el uso de cookies y remarketing opciones. Pero eso no es todo. La tecnología está mejorando rápidamente. Ofrece y ofrecerá aún más maneras de dar a nuestros clientes amados más valor. En este artículo se pueden ver algunos ejemplos de lo que está sucediendo en el comercio electrónico relacionados con la tecnología

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Que el orden de las cosas para usted

Has oído hablar La Internet de las cosas? Smartphones y tablets no son las únicas cosas conectadas a Internet. La tecnología nos permite conectar cosas como coches, televisores y neveras incluso a Internet. Se pregunta cuál es el punto de tener su nevera conectada a Internet? Fácil. De esta manera, podría ordenar sus alimentos al supermercado más cercano mientras revisa tu refrigerador. Y yendo un paso más allá, el frigorífico podría colocar la orden para usted! Si no desea tomar una decisión, sólo puede notificar cuando su suministro de algunos productos específicos se está agotando. Hace algo similar Botón de salpicadero de Amazon. Con él, simplemente presionando un botón, usted puede pedir su producto favorito. Por ejemplo, se puede poner cerca de tu papel higiénico, detergente o el alimento de animal doméstico y empuje cuando el producto está a punto de agotarse. Sin duda es una gran herramienta para mantener lealtad del cliente.

Siga las recomendaciones de personal ayudante de tienda de inteligencia artificial

Inteligencia artificial (AI) está creciendo rápidamente. Pronto estará listo para personalizar las recomendaciones producto, realmente es posible ahora mismo, pero no es generalizado pero. Por ejemplo, empresas como Reflektion, Cortexica y Staqu Actualmente están ofreciendo, la posibilidad de buscar productos similares o incluso el propio producto de una imagen. Other things that will be possible with AI are to adjust pricing and optimizing the allocation and product assortment. Además, los chatbots están mejorando rápidamente y pronto ofrecerán los mejores servicio al cliente en el precio más barato. AI de verdad Actualmente ofrece un servicio en que AI le da a los operadores respuestas probablemente para dar a un cliente, por lo que dan más valor y en menos tiempo.

Gracias a AI, tarde o temprano usted podrá buscar un producto similar a la de un cuadro que se introduce en un motor de búsqueda con resultados precisos. Para los casos, ViSenze offers an app for this in the fashion sector. De esta manera incluso no será necesario el nombre del producto se encuentra! También podrás hablar con ese motor de búsqueda como si fuese tu amigo y no una máquina después de palabras clave. Y como él ha aprendido mucho acerca de usted de sus interacciones con él, responder a sus preguntas y proporcionar información real a la mejor opción de compra para usted.

Descúbrelo con realidad Virtual

Realidad virtual será una increíble forma de buscar nuevos productos comprar. Lo hace más interesante que el desplazamiento de imágenes y la lectura de las descripciones. Y en cualquier caso, también puede Agregar los elementos a la experiencia de realidad virtual. Por ejemplo, un negocio de moda online puede ofrecer una gran experiencia con Cartones de Google, Oculus o Equipo Samsung y una aplicación relacionada con la tienda. De esta manera las recomendaciones de producto son mucho más interesante y atractivo. Porque usted será capaz de ver los productos en tres dimensiones o incluso visitar la tienda como con Avenida Imperial.

Tratar con realidad aumentada

Uno de los mayores problemas que los clientes tienen con la compra en línea es la imposibilidad de tocar los productos. Realidad aumentada no puede resolver este problema, pero lo suficientemente cerca para responder a preguntas como:

  • Cuál es el tamaño real de este producto?
  • Cómo se verá?
  • Este ornamento encajará con mi alfombra y cortinas?

Estas y muchas otras preguntas pueden dejar alguien de comprar un producto. Las fotos son muy informativas, y los minoristas están haciendo mejores fotos cada día, pero todavía les falta la tercera dimensión. Y tiendas de moda offline pueden utilizarlo en sus vestuarios para cosas como ropa interior o trajes de baño u otros artículos que usted no puede probar correctamente debido a razones de higiene. Sin mencionar el potencial que tiene para los muebles como Ikea nos enseñó. Aunque ahora es caro y no generalizado, Microsoft con Hololens y muchas otras compañías están trabajando para hacer accesible.

Realidad aumentada será un importante impulso para la confianza al comprar en línea e igualmente importante, va a hacer compra en línea más entretenidos. Mucha gente quiere ir de compras con amigos. Por el momento, compra en línea no ofrece este tipo de entretenimiento. Sin embargo, con realidad aumentada, será casi como un juego de video. Realmente, Recientemente vimos cómo algunos centros comerciales y almacenes éxito en traer clientes al permitirles a la caza de monstruos de Pokémon de Pokémon Go. Y esto es sólo el principio!

O comprar en una tienda virtual

Sueñas con comprar sus alimentos mientras viaja en el metro? Esto es posible en Corea del sur. Las tiendas sólo tienen que mostrar una imagen de sus productos en una pantalla en una pared y los clientes pueden solicitar lo que necesitan mediante la exploración de los productos con sus smartphones.

Aviones teledirigidos para una entrega rápida

Amazon ya está trabajando en drones para la entrega de sus paquetes. Realmente, ya tienen un nombre de fantasia para ella: Principal aire. Mirando los videos y las explicaciones, uno pregunta cómo lo harán en zonas céntricas donde hay no hay jardines para aterrizar los aviones no tripulados. Pero si han logrado volar los paquetes, el aterrizaje será una barrera para ellos? Supongo que no.

Seguro que necesitaremos algún tiempo para ver que esta completamente implementado, pero realmente pensamos que incluso pequeños comerciantes que funcionan a través de plataformas de comercio electrónico grande como Amazon, Alibaba y MercadoLibre tendrán la opción de ofrecer este servicio en el futuro.

Comprar su propio diseño con impresoras 3D

3D impresoras están actualmente en el mercado, pero todavía hay espacio para un negocio de venta de los servicios de impresión de su propio diseño. No todo el mundo tiene espacio para una máquina en casa, pero con una conexión a internet, un proveedor puede ofrecer su diseño en cuestión de horas (Si también tienen zánganos para la entrega, Claro). Ha llegado el momento en que usted puede crear su propio producto.

Cryptocurrency de pagos

Cryptocurrencies como Bitcoin no son populares entre el gran público todavía. Por ahora son más de una moneda para los especuladores, pero la semilla está ahí y no nos podemos perder en este artículo sobre el futuro del e-commerce. El mayor valor de cryptocurrency es que permiten intercambio internacional a un precio más barato. Teniendo en cuenta el gran aumento de los intercambios en el extranjero, Creemos que cryptocurrencies todavía tienen algo que decir.

O solo pagar con su dispositivo móvil

Otra característica es ya en el mercado, pero todavía no muy generalizada. Personas serán capaces de utilizar sus dispositivos móviles como una especie de tarjeta de crédito. Realmente, en algunos lugares incluso no necesita sacar de su bolsillo. Sólo salir de la tienda y pagar, evitando las aburridas colas en períodos de ventas ocupados.

Todavía hay espacio para el trabajo humano en el comercio electrónico?

Si usted está tentado a pensar que el trabajo humano no se necesita más, no tengas miedo de. La historia nos ha enseñado que los seres humanos necesitarán siempre para hacer cosas más complicadas que las máquinas aún no logran. Sí son inteligentes, pero todavía tenemos el cerebro.

Resumiendo, tecnología hará una gran revolución en el comercio electrónico. No sólo en la experiencia del cliente, proporcionar la experiencia más personalizada que nunca ha sido posible, pero también en la gestión de áreas, dando soluciones para el suministro de, soporte al cliente y transporte. soporte al cliente y transporte.

Sin embargo, todavía hay algunas dudas a resolver. Todas estas características tienen un fuerte enlace a privacidad y hay algunas culturas en las que personas no están dispuestas a compartir su información con una máquina.

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