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Milenarios hábitos de gasto: 4 Tácticas para alcanzar el éxito en E-Commerce

Y si tuviera que decirte beben excedió los millennials $600 millones un año?

Mi conjetura es que sentiría una mezcla de emoción, asombro y un hambre extrema para capitalizar parte de ese capital.

Los Millennials son a menudo el foco de noticias sobre eventos actuales. En realidad, Google muestra 76,600,000 resultados para la palabra "Milenio".

vender a Milenio

Y si nos fijamos en Google trends, podemos ver en los últimos 14 años ha habido un rápido incremento en el número de conversaciones en línea que hablan de los millennials.

Lo que intentamos conseguir aquí es Milenio es un tema caliente-se habla y si usted es dueño de una tienda de comercio electrónico, es que vale la pena pensar en formas que usted puede colocar su tienda para atraer mejor al grupo amar selfie de compradores.

Al final de este post, usted sabrá por qué los millennials son diferentes a otros compradores, usted sabrá acerca de sus hábitos de compra en línea y sabrás lo que puedes hacer para optimizar tu tienda para que usted puede vender a milenio más constantemente.

Vamos a saltar en!

Hábitos de consumo milenarios

Los Millennials normalmente nacen entre 1980 y 1999, representan también la mayor población de personas en los Estados Unidos. Significado, tienen un poderoso sentido de la influencia.

Una de las cosas más importantes a destacar en el Milenio y sus hábitos de compra es: la mayor parte de ocurre en línea.

74% de Milenio dicen comprando en una tienda online es más conveniente que comprar de una persona real.

Cuando tenemos en cuenta la $600 millones de dólares figura que hemos citado anteriormente, es claro para ver que trabajo en atractiva su tienda de comercio electrónico a su audiencia milenaria puede tener un efecto positivo en su negocio.

Nota: Si no tiene sentido para usted cambiar la forma de presentar y comercializar sus productos para atraer a un mercado milenario – No.

En general, Los Millennials prefieren comprar en línea. Que tienen sus teléfonos en sus manos casi todo el tiempo y está lista para ir a comprar al pulsar el botón. Un estudio incluso demostrado 80% del Milenio dormir con sus teléfonos celulares junto a sus camas.

Si usted está listo para empezar a optimizar tu tienda para mejorar las maneras de vender a los millennials, leer en!

Centrarse en la experiencia de compra

Los Millennials son todo acerca de la experiencia. Si su sitio web e-commerce no proporciona los usuarios milenarios con el tipo de experiencia, vas a perder clientes. Cuando que se pierda en los clientes, que se pierda en ingresos.

Pero cuál es la experiencia adecuada? Qué tipo de experiencia obtiene Milenio entusiasmados con hacer una compra con ustedes?

Para comenzar con, su proceso de compras debe ser personalizada. Los compradores milenarios gustan sentir como si fueran atendidos sobre. Pensar en Amazon como un ejemplo.

Tan pronto como inicie una sesión en tu cuenta de Amazon, todo el diseño de proceso y almacén se adapta hacia usted como comprador.

Recomendaciones de Amazon

Amazon tiene una amplia gama de categorías de productos, lo que significa que es cientos de miles de productos para buscar a través de. Para algunos usuarios, encontrar lo que usted quiere comprar puede convertirse en una lucha simplemente porque hay tanta elección hay.

Amazon batallas este dilema, ofreciendo sugerencias de producto personalizado basado en su historia anterior de búsqueda y compra.

Segundo, la experiencia de compra debe ser el mismo a través de varios dispositivos diferentes. No sabes si los compradores van a comprar en su tienda en su móvil, su escritorio o incluso un tablet. Cuando se trata de móvil de compras, desea facilitar la experiencia. Esto significa utilizar imágenes más grandes, botones grandes, y fácil carga móvil. También puede experimentar con opciones de pago móvil por el que los clientes pueden pagar utilizando sus teléfonos directamente a través de Apple paga.

Apple paga ecommerce

Fuente

Finalmente, Cuando se trata de terminar la compra, el proceso de pago debe ser simple. Si se puede, permiten a los usuarios a comprar como invitado. De esta manera podrán hacer compras sin tener que primero crear una cuenta o entrar en detalles innecesarios.

Después de la compra, puede llegar a tus clientes y pedirles para proporcionarle más información sobre ellos para la próxima vez que compran de ti reciben un enfoque totalmente a medida.

Los Millennials son influenciados por los medios de comunicación social

Si hay una cosa que los millennials están influenciados por, es los medios de comunicación social. Contenido social es súper importante para alentar a los millennials a comprarle a usted. Usted debe poner tanto esfuerzo en el contenido de los medios de comunicación social ya que a su contenido de la Página Web estática.

Milenio tiene la costumbre de seguir a sus marcas favoritas en línea.

instagram de Nike

Tienda de moda deportiva, Nike, tiene 79,8 m seguidores en Instagram. Si usted no piensa que su tienda tiene suficiente contenido interesante para crear una cuenta de Instagram, entonces basta con mirar el ejemplo a continuación de distribuidor, Stabilo.

Stabilo vende plumas, pero todavía han acumulado durante 180,000 seguidores en Instagram. Es claro ver, entonces, que tener una sana y activa presencia en los medios sociales es una manera maravillosa para animar a los compradores milenarios para comprar más de ti.

En 2018, los métodos tradicionales de venta no funciona. Cuando se trata de encontrar nuevos productos para comprar, Los Millennials están influenciados por lo que ven en los medios sociales.

Si todo el mundo en sus redes sociales es bebiendo el agua de una botella específica, es probables que uno quiere demasiado. Uso de medios sociales como una tienda ayuda a crear ese sentido de FOMO que anime a otros a comprar.

Chillys botella

Las imágenes de arriba son de Instagram. Son fotos de botella de Chilly. Sólo, la cosa es…Estos no se tomaron de la marca se. Que fueron tomados por los compradores.

Los compradores estaban tan contentos con su producto que querían destacar en su Instagram. Si está demostrado ejemplos de personas que utilizan productos frescos, es más probable ver en ellos a ti mismo.

Para Milenio, Esto es 100% el caso. Cuando la gente está contenta con un producto, son menos propensos a dejar una revisión en un sitio, y mucho más probable que tome a los medios sociales para hablar de lo mucho están disfrutando de su nueva compra.

Facilitar la compra

Ya hemos establecido que los millennials están listos para comprar en cualquier momento, pero esto es poco probable que ocurra a menos que haga fácil para ellos comprar.

Si tienen que ingresar su nombre, Apellido, el nombre de su primer coche y favorito color cuando estaban 5, es más probables va a dejar su sitio y usar uno diferente.

Además, Si aterrizan en su sitio, Añadir artículos a su cesta, pero solamente encontrar un elemento que está fuera de stock una vez que estén listos para la salida, te vas a enajenarlos.

Cuando se alejan a sus clientes milenarios, sólo van a ir a otro lugar. Los Millennials viven y respiran la internet. Entienden los matices de la misma y comprender cuán fácil y rápido que debe ser.

Así que cuando su sitio de Internet no hacer frente a esa norma, vas a perder clientes.

José

José José, por ejemplo, tiene un proceso de compra realmente sencillo. Como se puede ver en la imagen superior, Usted puede elegir inicio de sesión (Si ya tienes una cuenta), crear una cuenta (Si usted quiere) o comprar como invitado.

En segundo lugar a la, en el lado derecho, Usted puede ver fácilmente el número de pasos izquierda para completar el pago.

El paso en que está actualmente destaca en un color más oscuro significa también que siempre estás seguro de cuánto del proceso queda para completar.

Más que el proceso de salida, usted necesita para asegurarse de que es super fácil para los compradores milenarios hacer una compra sin cambiar sus mentes. La ropa es a menudo un lugar de comercio electrónico donde los compradores son reacios a comprar, haga clic en, a pesar de añadir el artículo a sus bolsas porque preocupa lo no encajen correctamente cuando llegue.

ASOS

ASOS es grande en la lucha contra ese problema a través de su herramienta de predicción de tamaño. Cuando usted busque en un producto, Usted puede ver que en lugar de simplemente mostrar una foto de lo que le lleva el modelo también puedes ver el tamaño que el modelo en concreto lleva demasiado. De esta manera puede utilizar esto para predecir el tamaño que necesites.

Así que sabes vender a Milenio?

Los Millennials están buscando una experiencia de compra muy específica cuando aterrizan en su sitio. Si eres incapaz de dar esto por ellos, es probable que perder en clientes potenciales.

Ya hemos establecido que los millennials son la población más grande de los compradores y así descuidar para asegurarse de que su tienda se adhiere a sus necesidades va a dañar la línea de fondo.

Si usted quiere conseguir los millennials a entregar sus datos de pago entonces primero tendrá que construir la confianza con ellos mediante la creación de una marca como y están encantados de apoyar vocalmente.

Entonces usted necesita proporcionar la información que necesitan para realmente hacer una compra.

Finalmente, usted necesita asegurarse de que cuando quieren hacer una compra, su experiencia es fácil y sin problemas.

Que esperas para, están atrayendo suficiente milenio a su tienda?

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