Presiona ENTER para ver los resultados o ESC para cancelar.

7 Comercio electrónico métricas y KPI ' s que mejor se seguimiento para hackear su crecimiento

comercio electrónico-estadísticas-indicadores


Como por menor en línea global superan los ingresos el 1 marca USD mil millones, y el crecimiento de mercado anual está por encima de %20, en mercados pequeños o grandes, empresas de comercio electrónico mejor ser hackear su senda de crecimiento.

Esto no se logra tan fácil como si se escribe sobre una guía lineal o algo, pero necesita algo para agrietado, o como la palabra lo describe bellamente, necesidades de ser hackeado. Al hacerlo, en lugar de tomar una puñalada en la oscuridad, las empresas deben definir objetivos claros, es decir, métricas y KPIs para medir.

Razones bastantes, hacking de crecimiento parece ser la palabra marketing de moda en el panorama del comercio electrónico en el momento. Sin embargo, Cuando usted retire la palabra abajo, lo ’ s destinada básicamente para mejor captación de clientes y el compromiso, que son principalmente el incentivo más fuerte de casi todo el equipo en una empresa de comercio electrónico.

La ‘ hacking’ parte de las cosas sobre todo confiar en el enfoque analítico y basado en datos oculto en las operaciones de un hacker de crecimiento, y aquí, mientras que apunta para mejores resultados y los resultados analíticos, hay que definir las métricas y KPIs para medir eficazmente. En este post del blog, nos ’ va ser listado abajo 7 comercio electrónico principales métricas y KPIs, tiene que medirse por empresas estrechamente, para encontrar ideas de crecimiento hackeable.

 

E-Commerce (1)

1- Tráfico

Lo primero es lo primero! Para hacer el primer dólar de ventas de una tienda, las empresas necesitan los visitantes hacer clic en y la navegación a través del sitio de comercio electrónico. Por lo tanto, inicialmente, los canales que conducen la audiencia deben entenderse bien. Entonces, Esta información puede dividirse en buena performance sociales canales o palabras claves, y desde aquí, las empresas pueden alcanzar a un panorama que indica el alto rendimiento y también los canales de tráfico potencial infrautilizado.

KPIs y métricas sobre un tráfico de sitio de comercio electrónico pueden ser lista abajo como sigue:

  • Tráfico por fuentes y canales de
  • Visitantes únicos
  • Tasa de rebote
  • Tráficos de palabra clave

 

2- Tasa de conversión

Si tenemos un sitio de comercio electrónico – sí, sólo el webfront que vemos en nuestros navegadores – como un vendedor en una empresa, tasa de conversión muestra la eficacia con se cierra un acuerdo.

El cálculo simplista es:

Tasa de conversión = (Número de ventas) / (Número de visitas)

En otras palabras, tasa de conversión define lo que puede salir de su tráfico, como se mencionó anteriormente.

Maximizar el tráfico sin duda aumentar la rentabilidad, pero no mejora la tasa de conversión se. Optimización de la tasa de conversión ha sido un tema bastante candente últimamente en los círculos de comercio electrónico, y pueden ser cedido a través de enfoque inteligente de precios – divulgación: nuestro producto Prisync puede ayudar en eso:) -, facilidad de uso, o copia de productos que explica lo que vendes exactamente a tus visitantes.

Una estimación muy aproximada de una promedio mundial del índice de conversión del comercio electrónico cuelga hacia fuera alrededor de %3 según un estudio de Nielsen Norman Group.

 

3- Tasa de rebote

Bien, un despedida es una cosa mala.

Tasa de rebote es el porcentaje de visitantes, inmediatamente que sale de su sitio de comercio electrónico, por muchas razones potenciales. – deben ser mitigados.

Otra vez, con simples matemáticas, Rebote de la tasa se calcula como se muestra a continuación:

Tasa de rebote = (Número de visitantes que abandonan inmediatamente) / (Número total de visitantes)

Obviamente, la despedida es un evento que debe evitarse y mata a tasa de conversión. Alta tasa de rebote puede indicar muchos aspectos negativos de un sitio de comercio electrónico como débil usabilidad, lentitud, etc. dirigidos a usuario incorrecto, y por mejorar en estos aspectos, analíticamente se puede bajar la tasa de rebote.

 

Abandon_Cart

4- Tasa de abandono del carro de compras

La tasa promedio de compras carro desarticulación a nivel mundial se estima que alrededor de %68 según el Instituto de Baymard.

Cuando uno piensa en el camino recorrido por el visitante a través del sitio de comercio electrónico desde llegar a la cesta de compras, Este es un número sorprendentemente alto.

Tasa de abandono del carro de compras se calcula como sigue:

Tasa de abandono del carrito de compras = (Número de personas que no completan la retirada) / (Número de personas que comienzan la retirada)

Podría haber muchas razones por qué un visitante realmente seleccionado uno o dos (o que más) los artículos de tu ecommerce sitio y añadido en sus carros pero luego, Lamentablemente dejó en el camino.

Son algunas ideas que pueden ayudar a disminuir estos abandonos:

  • Asegurándose de que ese sitio de ecommerce tiene formularios de inscripción no demasiado largo o confuso
  • Añadir confianza y sellos de seguridad y tarjetas
  • Indicando claramente los gastos de envío u otros gastos adicionales similares
  • Reducir el número de pasos necesarios para la extracción
  • Una campaña de recuperación del carro abandonado

 

5- Valor de la orden promedio

Valor promedio de la orden es la clave métrica para ser seguido y mejorado en el lado comercial de las operaciones de comercio electrónico.

El mayor valor promedio de orden alcanzado produciría más ingresos para el sitio de comercio electrónico.

Valor medio de pedido se calcula como se muestra a continuación:

Promedio del valor de la orden = (Total de los ingresos)/(Número de pedidos)

Estrategias como libre de envío por pedidos de USD X o liar ofertas son solo unas de crecimiento hacking estrategias a implementarse para la transmisión el valor medio de la orden hacia el norte.

 

6- Costo por adquisición

Costo por adquisición es la métrica que habla de la efectividad del pago (o todos) operaciones de marketing en una empresa de comercio electrónico. Cuando se calcule para cada campaña, puede demostrar que campañas realmente unidad valor y beneficio, y que sólo resulta para ser un montón de costo.

El cálculo básico es:

Costo por adquisición = (Costo total de las actividades de Marketing) / (Número de conversiones)

Por cálculo y análisis de costo por adquisición, empresas financieramente pueden ver su retorno de la inversión de cada campaña de marketing que implementan.

El costo aquí puede ser aún más disminuido y optimizado por matar a todas las campañas rentables y centrándose en las campañas financieramente eficaces con relativamente bajo costo por adquisición.

 

7- Valor del curso de la vida del cliente

No hay tiendas de compras sólo por una vez en su vida. Ir de compras es parte de la vida y lo repetimos en frecuencias diferentes en nuestra vida cotidiana. Comercio electrónico no es una excepción a la.

Por lo tanto, con una visita a un sitio de comercio electrónico, una empresa no sólo capturar la oportunidad de vender algo a ese visitante en ese momento, pero en cambio, persigue la oportunidad de construir una relación duradera con un cliente. – que suerte, dará varias compras.

En ese sentido, Valor del curso de la vida del cliente tiene como objetivo calcular el gasto total de un cliente en un sitio de comercio electrónico durante esta relación de su.

Es importante porque, cada sitio de comercio electrónico debe ser con el objetivo de hacer más dinero de un cliente del que costó el sitio para conseguir que el cliente. Y, este objetivo puede cumplirse mejor con la comprensión de la Ciclo de vida de cliente de comercio electrónico.

La ecuación básica para el cálculo del valor de vida del cliente es:

Valor del curso de la vida del cliente = (Valor de la orden promedio) x (Promedio de ventas de repetición) x (Tiempo de retención promedio)

Que ’ s el caso de otros indicadores mencionados, hay una extensa lista de estrategias que pueden aplicarse para aumentar el valor del curso de la vida del cliente, y unos cruciales pueden ser por las siguientes:

  • Agregue personalización en su mezcla de marketing
  • Ofrecer un excelente servicio al cliente a través de multicanal asistencia apoyo y toda la vida
  • Aplicar incentivos de lealtad y premiar a través de ellos
  • Artesanía exclusiva ofertas para los compradores que participan con usted en las redes sociales
  • Implementar para arriba-vende en cualquier posible punto de contacto

Bien, como dijimos en la parte superior de este artículo, comercio electrónico métricas y KPI ' s son vitales para cortar el crecimiento de un sitio de comercio electrónico y la construcción de un crecimiento sostenible tanto en términos de cartera de clientes e ingresos.

Aquí, hemos intentado cubrir 7 importante de ellos, pero la lista puede ampliarse fácilmente con estas métricas abajo para otras segmentaciones de perforación. Honestamente, no seguimiento y optimización de estos 7 comercio electrónico métricas y KPI ' s pueden considerarse como 7 pecados capitales del comercio electrónico, pero por suerte lo ’ s no es realmente un camino mortal y se puede evitar ahora.

Le deseamos historias de crecimiento feliz con fomento de KPIs y métricas,

Nos vemos en otro post del blog!


Con el objetivo de tasa de conversión mayor o menor tasa de abandono de carro comercial?

Has pensado por qué los visitantes no podrían convertir en su sitio de comercio electrónico? – O peor aún, convertir a sus competidores?

La razón podría ser su precio, y usted podría perder pista de su competitividad con respecto a los cambios y movimientos del mercado. Bien, lo ’ s no es fácil hacer un seguimiento de miles de puntos de precio en tantos sitios web competidor manualmente, y debe haber una app para eso la derecha?

Bien, Prisync, la pista de precio del competidor, simplemente hace.

Por lo tanto, Si usted quiere seguir automáticamente a sus competidores’ precios y ajustar sus propios precios en consecuencia para mejorar el comercio electrónico métricas y KPI ' s mencionados,

SÓLO REGÍSTRATE GRATIS PARA PRISYNC!


Síguenos en Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

NOTA: Ahora puedes compartir tu voz en nuestro blog. Prisync Blog ahora acepta entradas en el blog invitado y puedes ver las pautas aquí. Si ya escribes en el comercio electrónico, o pensando en él, solo llegar nos!