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Reseñas de productos de E-Commerce: Cómo generar y mostrar tus comentarios

Cómo es su producto?

Hacer sus clientes (y los clientes potenciales) lo bueno es su producto?

Y cómo encontrar esta información?

Simplemente decirles cuán grandes son sus productos y por qué eres mejores que todos los demás?

O dejas que tus propios clientes cuentan la historia de por qué compró el producto y cómo les ayudó?

Si usted está contestando sí a la pregunta anterior, ya se encuentra en un buen comienzo.

Cuando se trata de mostrar el valor de su producto, es importante destacar los comentarios de tus clientes satisfechos.

De esta manera, personas que hacer un informado (opinión imparcial) en cómo tus productos se cambiar o mejorar su vida.

En este post, que van a guiarte a través de una sólida estrategia para generar comentarios y mostrar algunos ejemplos de empresas de e-commerce que implementan sus comentarios a sus tiendas.

La importancia de resaltar comentarios

Sabías que 72% de los compradores tomar la decisión para comprar un producto después de que han leído un comentario positivo acerca de lo?

Qué es más, 70% de los compradores están más que felices dejar una revisión positiva en su sitio si piden que.

Estas estadísticas muestran que no sólo son comentarios importantes para su tienda de comercio electrónico, pero no tan difíciles de adquirir si sabes cómo.

Los beneficios de mostrar sus producto de comentarios en su sitio son diez veces. Primero, eres capaz de construir confianza.

Sus clientes no les importa si dices que tu botella de agua es el más cool y lo mejor que hay. Francamente, probablemente ellos no creen.

Pero, si fueran a leer 100 Comentarios sobre todo hablando de cómo su botella de agua es la más fresca, otros clientes potenciales de repente empiezan a tomar nota. Nadie como FOMO. Si hay un producto nuevo y cadera que todo el mundo habla, otros quieren involucrarse.

Por otro lado, Aunque, Si hay un producto que nadie está hablando de, clientes potenciales probablemente van a estar cansados de hacer la compra.

Comentarios también son buenos para generar tráfico desde Google. Google tiene una característica que destaca la clasificación de productos específicos.

Esto significa que una calificación alta de estrellas más un alta google ranking podría conducir al aumento del tráfico a su sitio y por lo tanto aumento de las ventas.

Comentarios sobre Google Display

En el ejemplo anterior, se puede ver que Chillys tiene un 5 estrellas para sus botellas de agua.

Esto, para muchos, es suficiente con hacer clic a través y quieren aprender más.

Comentarios sobre el Hotel vs fuera del sitio

Cuando se trata de las ubicaciones de revisión, tienes varias opciones:

  1. En el sitio
  2. Fuera del sitio

Comentarios en el sitio

Comentarios en el sitio son los alojados en su propio sitio web. Estará mayormente familiarizados con estos cuando navegando en otras tiendas de comercio electrónico.

Revisión in situ

Fuente: https://bit.ly/2WrnZuz

En la imagen de arriba, podemos ver que Argos cuenta con sus comentarios en la misma página que el listado de productos.

De esta manera, Cuando alguien quiere profundizar en un determinado producto, toda la información (incluyendo opiniones) Hay.

Argos recibe un gran número de comentarios por producto, hacen más fácil para que otros puedan acceder a los mejores comentarios como un "útil – sí – no"sección".

De esta manera los comentarios más útiles aparecen arriba y los menos útiles son más abajo.

Tiene sentido para ellos hacer esto teniendo en cuenta cuantos comentarios genera su sitio.

Quién tiene tiempo para leer 711 Comentarios de un producto?

Comentarios fuera del sitio

Comentarios de e-commerce de fuera son los no directamente en su sitio de Internet. Estos tipos de comentarios suelen tienen una gama de diferentes formatos.

Usted podría encontrar su revisión del producto en un sitio de revisión. Tal vez encuentre alguien comentarios sobre su producto en sus canales sociales o tal vez alguien comentarios sobre su producto como un video.

Veamos un ejemplo.

EveloBikes es una empresa que vende motos eléctricas. Por lo general es una gran compra y no es algo que alguien compra por capricho.

Por ello es imperativo que poner sus comentarios en orden.

Evelo bicicletas comentarios

Si usted busca "bicicleta evelo comentarios" en Google, verás los primeros resultados son todos los comentarios independientes de particulares o empresas.

Esto es eficaz porque muestra que Evelo es lo suficientemente popular como para generar tanto rumor sobre su marca.

Presenta también potenciales clientes con tantas opiniones diferentes como pueda desear leer antes de hacer que todos los importantes decisión como para que bici eléctrica deciden comprar.

Evelo bicicletas al cliente tiendas

Evelo también tiene una página en su propio sitio web dedicado a historias de clientes. Estas son historias reales de personas reales que han comprado una bicicleta.

Esto funciona bien ya que presenta un cierto grado de autenticidad de la marca.

Recibiendo críticas

Cuando se trata de realmente recibir comentarios, usted podría encontrar que sus clientes ya lo, sin demasiado que de vosotros.

La primera cosa a hacer es asegurarse de que su tienda de comercio electrónico permite realmente comentarios.

Hay un montón de herramientas por ahí que te permitirá recoger comentarios y retroalimentación, sin embargo, Recomendamos Yotpo.

Aplicación de Yotpo

A veces, sin embargo, usted podría encontrar que sólo un puñado de clientes están abiertos a que le da comentarios sin ti pidiendo.

En estos escenarios, es útil enviar un correo electrónico de seguimiento.

Nota: El papel de este correo es pedir comentarios – bueno o malo – no obligar a sus clientes para darle cinco estrellas.

Método de revisión de Amazon

Amazon hacer un gran trabajo de pedir a sus clientes a revisar productos facilitando el proceso de.

En el correo electrónico usted puede hacer clic en uno de la clasificación por estrellas e inmediatamente es llevado a una página donde eres capaz de proporcionar más detalles y razonamiento para su calificación.

Si estás enviando un correo electrónico para comentarios pero sigue viendo la gente menos tracción que te gustaría, por qué no pensar en ofrecer un incentivo.

Sus clientes necesitan una razón para querer darle una revisión y a menudo un buen producto no es una razón suficiente.

Usted no quiere hacer este incentivo también lucrativo, o encontrará a cuesta su dinero negocio.

Algunas cosas que podría tratar de incluir:

  • Envío gratis en su orden siguiente si dejas una revisión honesta
  • 5% de su orden siguiente si su licencia una revisión honesta
  • 10 puntos de lealtad si dejas una revisión honesta

La clave aquí es conseguir comentarios honestos. Sitio donde solo hay 5* Comentarios casi siempre parecen sombra.

La gente generalmente no está completamente satisfecha con un producto y como hablar de esos detalles en sus comentarios.

Si usted encuentra que tiene comentarios negativos, no pensar demasiado mal en este.

Le ofrece la oportunidad de mejorar su producto o trabajo con el cliente para aliviar cualquier reclamaciones tienen.

Ejemplo de buenas críticas de Canon

Canon muestra un enlace al producto comentarios sobre junto a la imagen del producto.

Método de revisión del Canon

Al hacer clic en el enlace, está tomada a la mitad de la página web y parece que esto:

Comentarios de Canon

Esta sección le proporciona con una vista de alto nivel de todos los comentarios.

Sin tener incluso que leer los comentarios, usted tiene una mejor comprensión de cómo las personas han consultado el la calidad de la cámara, así como las características.

Lo que hace canon revisar la característica más interesante es su herramienta de "ordenar por".

Función de revisión del Canon

Aquí, eres capaz de ordenar los comentarios basados en lo que es más importante para usted. Si decir eres un fotógrafo de principio los comentarios de los expertos y profesionales probablemente no serán tan valiosos como los comentarios de otros como tú.

Esto pone de relieve un detalle importante sobre comentarios.

Sí, Queremos alentar a tantos comentarios honestos como sea posible, pero al mismo tiempo, usted necesita para asegurarse de que encontrar una manera de presentar los exámenes a las personas por lo que son capaces de encontrar la información que necesitan sin tener que leer cada reseña solo.

Revisiones del producto puntos

Recibiendo críticas para sus productos en su tienda de comercio electrónico es imprescindible para el éxito. Necesita construir confianza con los clientes potenciales que de la tierra en su sitio y la mejor manera de hacerlo es mostrar tus comentarios.

Junto a esto, piensa en tus comentarios externos. Lo que otros dicen acerca de usted (no en su sitio de Internet). Potenciales clientes utilizarán estos comentarios como una fuente de conocimiento demasiado así que es bueno a ver que sitios externos parece sobre sus productos.

Consiga que su producto los comentarios en orden y usted encontrará su aumento en las ventas. Qué te está deteniendo, Comience hoy mismo!

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