Presiona ENTER para ver los resultados o ESC para cancelar.

Cómo determinar los factores más importantes de E-Commerce ROI a medida

Medir el retorno de la inversión es muy importante para que usted pueda conocer mejor su rendimiento en ventas e-commerce y marketing impacto a través de las diferentes estrategias pone en marcha. Esto puede ser tan simple como entender el impacto de la implementación de un nuevo UX o tan complejo como medir el retorno de una campaña PPC nuevo todo. El punto es: vale la pena el tiempo o el dinero que inviertes en él?

Por supuesto cálculo de ROI de comercio electrónico depende de lo que usted quiere aprender sobre el estado de su tienda online. Hay varias fórmulas esenciales para recordar mejor analizar su estado de e-commerce. Mientras que esto puede ser difícil, vale la pena saber si sus campañas o cambios están haciendo cosas buenas para sus ventas. Vamos a echar un vistazo.

Retorno de la inversión monetaria, el Basic

El ROI monetario básico es la forma más fácil y también la medida más usada ya que es sencillo e intuitivo. Sólo tiene que dividir el dinero generado por el importe del gasto que tuvo que pasar para que la venta ocurra: ROI = (dinero ganado – dinero gastado) / dinero gastado.

Manera que el monto simple que os llevareis de cualquier acción (Cambio UX, campaña social o digital, etc.), y reste la cantidad que has gastado en ese cambio. Luego se divide este producto por la cantidad de dinero que has pasado.

A pesar de que todavía puede dar una idea de cómo va su negocio, Cuando se trata de medir el ROI del e-commerce, la forma más simple no siempre es la más exacta. Mediante este método simple no son capaces de identificar los canales o las campañas que llevó a sus clientes a su tienda.

Esta falta de información es fundamental cuando se ejecuta una tienda en línea, puesto que hay grandes diferencias entre sus clientes. Si tenemos en cuenta que sus clientes lo mejor (que generalmente representan no más de 1%) tienden a pasar 30 veces más que su cliente promedio, Definitivamente quiere identificar y analizar sus hábitos de compra. De esta manera, usted será capaz de adaptar su estrategia de adquisición dependiendo de sus expectativas. Pero no puede lograrlo mediante el uso de la simple medición de retorno de la inversión monetaria arriba.

También es importante considerar el tiempo como un valor monetario, así. Incluso si te las arreglas para hacer sus campañas gratis (y es definitivamente posible hacerlo), Si te pasas un poco de tiempo en, no puede tener un gran ROI. La forma más sencilla de calcular su tiempo es preguntarse qué haría con el tiempo si no estaban trabajando en la acción que usted está midiendo.

Entonces, decidir cuánto haría que. Cuánto cuesta por hora? Por día? Es que vale la pena el tiempo para el retorno que obtendrá para su campaña? Siga la fórmula anterior.

El ingrediente de valor para el cliente de por vida

Si tuviera sola ROI para incluir en tu comercio electrónico medición de estrategia de marketing debe ser la evaluación de "Valor de vida del cliente". El nombre de esta métrica puede ser un poco de miedo pero ’ s realmente muy simple como mide el beneficio hace que su negocio desde cualquier cliente dado.

En primer lugar, lo que tienes que hacer es analizar su base de datos y encontrar los canales que trajeron a sus clientes a su tienda online. A continuación se incluye el gasto correspondiente a la fórmula. El cálculo ahora se ve así: ROI =(Gastos de canal de valor de toda la vida, comunicación al cliente)/Gastos de canal de comunicación

Por lo que el retorno de la inversión es el valor de vida del cliente, o la cantidad que usted gana por cliente de pago, dividido por el gasto del canal de comunicación que utilizan para llegar a tu tienda. Usted luego divide esa suma por los gastos del canal de comunicación otra vez para el ROI del e-commerce.

Estrategia de adquisición de clientes es esencial para cualquier negocio por supuesto, Pero lograr que los clientes reales repetir compras es realmente más gratificante a largo plazo. En general, tiendas en línea de conseguir un poco más de 40% de los beneficios de sus clientes leales, pero algunos de ellos realmente logró que tanto como 75% de sus ganancias gracias a los compradores de repetición.

Quizás sea el momento para que considere modificar su estrategia, si todavía no ha terminado. Uso de ROI de ciclo de vida de cliente es realmente una buena manera de identificar la 1% de los clientes super que desea complacer más y averiguar cómo mantenerlos regresando.

Cómo utilizar el valor del curso de la vida del cliente?

CLV es muy útil para medir el ROI del e-commerce y ayudarle en su negocio toma de decisiones. Por ejemplo usted puede evaluar cuánto para gastar en su adquisición próxima campaña de marketing, Cómo personalizar sus productos para adaptarse a su cliente ’ s' expectativas, determinar el número de mensajes de correo electrónico para enviar a qué segmento de clientes y cuando, con el fin de traer de vuelta, y etcetera.

Utilice Marketing ROI para afinar su estrategia de

Si quieres mejorar tu estrategia de marketing, usted tendrá que determinar su costo de adquisición, por lo que puede comparar a la vida del cliente valor resultado y ajustar. La formula es esta: Costo de adquisición = costo de adquisición / Número de nuevos clientes adquiridos

En este caso, tomar el importe total que ha gastado en la adquisición (campañas de, etc.) y luego dividirlo por el número de nuevos clientes adquiridos. Esto le costo general por nuevos clientes para su campaña y dará una indicación clara en cuanto a qué tan bien está funcionando.

Por qué es adquisición costo un ROI de gran e-commerce para medir entonces? Nuevos negocios de comercio electrónico abierto todos los días y todo debe ser construido desde cero. Los clientes y los buscadores están descubriendo su sitio, y habrá que esperar (un montón de) tiempo, antes de ver un resultado significativo de retorno de la inversión monetario.

Esta es la razón por qué es importante enfocarse en otras medidas como el retorno de la inversión de marketing, y entender si te las arreglas para recuperar al menos sus gastos en marketing en el inicio de su actividad, realmente hiciste un buen trabajo.

Si quieres saber más sobre su inversión para aumentar su visibilidad, entonces usted también puede medir el ROI basado en búsqueda de pago, pero ten en cuenta que el ROI en búsqueda orgánica será mucho más interesante saber que visibilidad orgánica es la los costos de menos en el largo plazo.

Si se trata de inversión de dinero, ciclo de vida del cliente, o eficiencia de marketing, medir el ROI del e-commerce adecuado es crucial para conocer el estado de su e-commerce y desempeña un papel importante en su negocio toma de decisiones.

 

 

fuente de la imagen: http://technologyadvice.com/blog/sales/use-Calculation-to-find-CRM-ROI/