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Cómo construir una comunidad para su tienda de E-Commerce

Crecí en Europa participando en varios clubs de aficionados durante los años 90. Estos clubes se organizaron según el tema: SE, coches, electrónica, y así sucesivamente. Eran pequeñas comunidades donde se puede ir a aprender y experimentar con un montón de cosas por los demás participantes, un profesor, y un mentor (quién era el dueño de la tienda local de INFORMÁTICA).

Un grupo de 15-20 nos solía reunirse cada dos semanas para hacer todo tipo de trabajo creativo, tanto en el interior y hacia fuera. Este fue donde empecé a aprender sobre computadores y electrónica. Aparte de la función general de las personas con ideas afines que estaban interesadas en este tema, había también un mentor muy experimentado, que nos enseñaba muchas cosas. Esta persona era el dueño real de la tienda y electrónica.

En el momento, la mayoría de mis amigos, me incluyo, estaban tratando de convencer a sus padres que les compren sus equipos primera. Todavía recuerdo el Intel 486 con 77 MHz y 6 MB DE RAM. Y es un equipo impresionante! Estábamos jugando esquí en él, podría recordar ese juego.

Así que ahora, tratar de adivinar que íbamos a ir a comprar los aparatos de? El mismo chico que estaba allí con nosotros en el club. Gracias a nuestra relación, él había sido nos enseña cómo usar computadoras.

Vamos a avanzar a 2012, Cuando yo trabajaba de Farnell element14, una empresa del Reino Unido que distribuye componentes electrónicos. Farnell tenía una gran cantidad de datos y una gran cantidad de productos que vendíamos en línea. Tienen 976,755 productos en su inventario.

Y supongo que lo que hicieron que les ayudó a crecer? Crearon una comunidad; el mismo que el que teníamos cuando estaba creciendo en Rumania. Si vas a la sitio web, verás una gran cantidad de contenido que se ha creado a través de la participación de la comunidad.
Se han desarrollado:

-Seminarios con los proveedores
-Foros, blogs y grupos
-blogs y grupos.

Con sus desafíos y pruebas de carretera, Farnell element14 envía todos los componentes que necesitas para tu casa, y su tarea es completar un proyecto usando los componentes. Junto con esto, tienes que crear un video o escribir un artículo sobre ello, y luego obtienes los componentes gratis. Qué es más, organizar estos retos podría ayudar a Farnell element14 para descubrir que los mejores ingenieros en el campo. Suena brillante, derecho?

Al reunir los elementos de la comunidad, Gamification y aprendiendo juntos, Farnell element14 obtiene una gran cantidad de clientes. A través de completar dichas competiciones, conocer a la comunidad de Farnell y la gama de productos, para que luego ir a comprar de la tienda de Farnell. De la misma manera exacta, siempre fuimos a comprar nuestros equipos de tienda local.

 

construir comunidad de comercio

 

Y no son los únicos en la industria haciendo esto.

Flecha (Competidor de Farnell) hace lo mismo con Bolt.io (una incubadora de inicio de empresas de hardware). Les patrocina con herramientas y componentes. Es una jugada muy inteligente para construir una comunidad alrededor de usted.

Por contar esta historia, Quiero mostrarte la importancia de crear una comunidad. Incluso si eres una pequeña tienda, Usted puede 'construir' un grupo de personas que se centran alrededor de su nicho. Aquí están algunos pasos que se podrían implementar para su negocio:

Llegar a los locales

Asociarse con clubes locales, Organizaciones no gubernamentales, y hackerspaces – quien participa en su industria. Usted podría decir "Hey, pero qué pasa si estoy en la industria de la moda?”. No importa, También hay personas que les apasionadas este nicho. Si estás en la moda – Estoy seguro de que usted puede encontrar clubes escolares o nada conectado al diseño de ropa. Formar una alianza con ellos, y algunos creativos, talleres relacionados con la moda, hackathons y concursos. De esta manera, también puede llamar la atención de los medios de comunicación. Puede escribir acerca de usted, que proporcionará a su empresa con algunos PR gratis.

Asociarse con empresas relacionadas

Junto con otros dueños de la pequeña tienda del palillo. No creo que de todos ellos como competencia para ti. En particular, debe tratar de encontrar algún tipo de 'nicho de hombro'. Lo que quiero decir con esto? Digamos que usted vende medias. Por lo tanto, asociarse con una empresa que vende zapatos, porque estos productos fácilmente pueden ser vendidos a. Lanzar una campaña de promoción a – se escribe en su blog y viceversa, o mencionas unos a otros en sus propios boletines electrónicos.

Por ejemplo, lo que hicimos en Farnell fue contar con varias empresas que fabrican PCBs (Placas de circuito impreso – Google se). Vendíamos componentes que requieren PCB trabajar, así que estábamos promoviendo su PCB de fabricación mientras que promovían element14 como un lugar para comprar componentes. Eso es un ejemplo simple. Estoy seguro de que cuando empiezas a buscar puede encontrar ese tipo de personas. Por lo tanto llegar a ellos!

Regalos y Gamification

Empezar a organizar algún tipo de regalos o gamification themed alrededor de su empresa. Usted puede dar algunos de los productos y, en el intercambio, la gente podría crear algún tipo de contenido acerca de su producto, como un blog o una infografía. Digamos que usted está vendiendo café. Hay una variedad de maneras diferentes para hacerlo, Claro. Créeme, Usted puede reír, pero hay lugares conocidos como clubes de café, incluso en Cracovia donde tenemos nuestra oficina, donde se enseña cómo hacer un buen café. Así sería una gran oportunidad para usted.

Empezar a separarse

Llegar a los periodistas locales. Si se han formado una alianza con una comunidad local o una tienda, Usted puede hacer lo mismo con la prensa. Les pedimos que si lo haces con una ONG o una tienda es interesante para ellos. Porque, Créeme, constantemente están buscando proyectos interesantes y fuera de la caja. Si usted está haciendo algún tipo de calcetín-diseño-mejora temática hackathon y lo está haciendo en colaboración con una escuela de arte, colaborar con un club de arte en esta industria también. Ir y acercarse a estos chicos. No necesita ser una experiencia de drenaje. Usted puede conseguir un pasante para hacer frente a la comunidad.

Y aquí llegamos a la última cosa. Dar a su becario tareas relacionadas con el cuidado de la comunidad para que él o ella puede ponerse en contacto con clubes locales, escuelas, Organizaciones no gubernamentales, diferentes colegios, universidades y periodistas. Solo para ver lo que puede hacer en diferentes ciudades.

De esa manera, su comunidad puede crecer del mismo modo como lo hizo el de element14. Comenzaron las asociaciones con algunos clubs de electrónica y hackerspaces que patrocinaron; luego fueron a diferentes ferias y creado más y más fabricantes dentro de su comunidad de fabricante. Y es como empezaron a construir una comunidad y entender lo que esta gente quería aprender. Si saben cómo utilizar determinados productos, o apasiona este tipo de cosas, Estoy seguro que se sentirían alentados a volver y pedir algo de ti. Esas son sólo algunas ideas acerca de cómo crear una comunidad en e-commerce.

Sobre el autor

Romeo El hombre es un especialista en automatización de negocios y fundador de Digital HOMBRE. Si se le puede llegar a tu lado, ’ comienzo va atrayendo a las personas y convertirlos en clientes con un embudo de ventas a la medida basado en datos, no corazonadas. Averiguar cómo lo hace en HOMBRE. Digital, y lo siguen @RomeoMan.

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