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Correo electrónico de recuperación de carro – un refuerzo de ventas eficaz

carro

Un cliente llega a su tienda online y comienza a construir un carrito de compras. Después de pasar por sus productos los clientes procede para comprobar hacia fuera con un carro lleno de elementos. Y justo en ese momento deciden abandonar su sitio de Internet por alguna razón. Hemos hablado de esto abandono de carro comercial problema antes en nuestro blog. Hoy en día Karolina Jasvinaitė de Más sólidas | Correo electrónico para el comercio electrónico explica cómo solucionar este problema.

 


Hay muchas maneras de aumentar la tasa de conversión en comercio electrónico. Usted puede encontrar muchas ideas incluso en este blog sin más cualquier. A esta hora, Me gustaría hablar de algo doloroso para todos los distribuidores – la cesta de compras abandonada. Según recientes Baymard datos, la tasa de abandono en el comercio electrónico es 68.55%. Esto significa que sólo 3 hacia fuera de 10 clientes con éxito de retirada. Una de las razones por qué ocurre es la indecisión del cliente. Qué pena, derecho? Entonces, cómo podemos extra motivar a los clientes y aumentar la tasa de éxito? La solución podría ser correo electrónico abandonado compras carro.

Qué es un correo electrónico de carro comercial abandonado?

Es un correo electrónico automatizado que es enviado por su proveedor de servicios de correo electrónico a su cliente que recientemente ha abandonado su carrito de compras. El correo electrónico destacaría los mismos artículos de su carro, así como alentar al cliente a completar la orden. Usted probablemente no lo cree, pero los resultados de este tipo de correos son increíbles – los ingresos en $ del carro de correo electrónico de recuperación es muchas veces mayor que la de cualquier otro email promocional.

El proveedor de servicios de comercio electrónico correo electrónico coloca las cookies en el navegador del cliente. Después ella ha abandonado la tienda sin hacer una compra, una herramienta de recuperación de carro establece orden del consumidor, paquetes en el correo electrónico, y en una hora después el abandono, envía confeccionado al cliente como un recordatorio para proceder con la compra.

Vamos a analizar una tienda online que envía carro de recuperación de correos electrónicos.

Nombre de la marca: ROPA MERIDIONAL ALETA

La línea de asunto: No deje!

La tasa de apertura: 41.99%

Número de suscriptores: 1000-5000

Foto1

La ropa de aleta meridional es una creciente tienda online que vende ropa para los chicos que aman la pesca.

Para el carro abandonado e-mails, esta marca utiliza:

  • Un apuesto, plantilla de correo electrónico marca, y un logotipo bien colocado.
  • Una oferta de envío gratuito. A propósito, inesperadamente alto costo de transporte es uno de los principales razones por las abandono de carro. Envío gratuito así como un incentivo adicional para realizar la compra es un paso inteligente!
  • Una copia corta con un ligero ‘ prisa’ Mensaje
  • Fotos y una breve descripción de los objetos abandonados (éstos se agregan automáticamente de la tienda)
  • Botones de clara llamada a la acción

Sur de aleta de ropa ha estado enviando correos electrónicos del carro abandonado durante siete meses. Se puede ver la variación abajo.

Foto2

Ingresos a través de su canal de marketing de correo electrónico durante este período ha aumentado en promedio por 33%.

Carro de recuperación de serie

Si no crees en el correo electrónico de un carro abandonado, probar una serie de correos electrónicos. Según el Más sólidas práctica, el mejor carro de recuperación de serie funciona cuando el primer email va una hora después de que el carro ha sido abandonado, el segundo en 12 horas, y la tercera en 24 horas. Cada correo electrónico puede ofrecer distintos incentivos, por ejemplo, el 1 º correo amablemente puede recordar a un cliente sobre el carrito de la compra abandonado, la segunda puede ofrecer envío gratuito, y la tercera – envío gratuito y un descuento especial. Si el cliente está convencido de comprar el primer correo electrónico, él o ella no tendrá otro. Leer más sobre correo electrónico carro abandonados, así como carro de recuperación de serie aquí.

Un ejemplo de serie recuperación de carro

Nombre de la marca: Monabello

Las líneas del tema de la serie carro de recuperación:

  1. Sigue de compras? Tienes artículos en tu carrito
  2. No te pierdas! Su elegido se vendan hacia fuera muy rápidamente
  3. Recordatorio final: Qué pasa con esos artículos en su carrito?

La tasa de apertura: 43.31%

Número de suscriptores: 5000-10000

Monabello.com vende electrónica y accesorios para smartphones. Esta marca utiliza una serie de tres correos electrónicos del carro abandonado. En los últimos ocho meses, Han traído mensajes de recuperación del carro 29.5% crecimiento para todos los pedidos a través del canal más sólido y 26,5% en los ingresos.

 

1correo electrónico St. 1 horas después abandono carro.

Picture3

 

2correo electrónico ND. 12 horas después el abandono de carro.

Fig.4

 

3correo electrónico Rd. 24 horas después el abandono de carro.

Picture5

Ofrece un 15% descuento como incentivo para comprar. En el caso de Monabello, Este correo electrónico es el más eficaz de toda la serie.

Valor adicional de correo electrónico de recuperación de carro

  1. Usted vuelva a enganchar al consumidor que salió de su tienda sin comprar. Estadísticamente, ayuda a aumentar la conversión de hasta 20%. Carro de recuperación email ayuda a traer al cliente a la tienda online y compra. Asegúrese de que el correo electrónico contiene todos los datos importantes a comprar: grandes imágenes de los artículos, un mensaje claro sobre la restitución, precio de envío, etc.. Si el cliente ha olvidado, o ha tenido alguna duda acerca de la necesidad de este artículo, es tu oportunidad para recordar y convencer a los.

Algunos de los proveedores de servicio de correo electrónico, incluyendo Más sólidas, ofrecen plantillas confeccionadas para dichos correos electrónicos, así que no tendrás que preocuparte si le falta confianza.

  1. Usando una solución de recuperación del carro le permite entender mejor a sus clientes’ comportamiento, así como obtener información que no está en la página web. Quizás en tu caso, un precio de envío demasiado grande es la razón por qué clientes se parar de comprar, y un servicio libre ofrecido en el correo electrónico elimina todos los límites de compra.
  1. Comunicación activa con los clientes consolida su posición de marca en la cabeza.
  1. Según estadísticas, sólo 19-20% de comerciantes seguimiento de acciones a los clientes después de que abandonaron sus tiendas online. Así que esto puede ser su ventaja competitiva!

Pensar en el crecimiento de su. Más visitantes vienen a tu tienda todos los días, los carros más abandonados que tendrá. Por qué no empiezas a retener clientes mediante el envío de un recordatorio sobre los artículos ya están interesados en?


Para enviar ofertas mejor en su recuperación del carro los correos electrónicos sería mejor ofrecer precios más baratos en comparación con los competidores. Pero primero debe saber qué precios ofrecen otras empresas.

Seguimiento de sus competidores’ precios de forma automática mediante Prisync y enviar mensajes de correo electrónico de recuperación que sus clientes no pueden rechazar!

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