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Correos electrónicos del carro abandonado: Cómo mejorar y qué incluir?

Después de la emoción de la Navidad y año nuevo periodo de vacaciones, muchos propietarios de e-commerce se encuentran luchando para recoger ventas en enero.

Personas o bien no tienen el dinero o porque ellos están tan enfocados en volver al trabajo, no tienen el tiempo para comprar.

Para tí, como un dueño de negocio e-commerce, Esto es frustrante.

Usted tiene metas y objetivos.

Resulta aún más frustrante cuando gastan enero visita tu tienda, poner los artículos en su cesta pero no realmente hacer una compra.

No tiene que ser de esta manera aunque, y que donde los correos carro abandonado.

En este post, vamos a ver en qué carro abandonado son mensajes de correo electrónico, Cómo escribir y cómo usarlos para aumentar las ventas en lo que es a menudo un enero muy triste en el mundo del e-commerce.

Vamos!

Qué son los correos electrónicos del carro abandonado?

Te podría sorprender que un escalonamiento 70% de los compradores abandonar sus carros. Abandono de carro es cuando un cliente potencial le agrega cosas a su cesta, aparentemente buscan comprar, pero finalmente terminan no compra.

Generalmente existen muchas razones por qué esto sucede:

  1. Un comprador podría simplemente planea volver en otro momento
  2. Un comprador no puede los elementos ya
  3. Un comprador puede realizar que el total de la canasta llega a más de lo que esperaban pasar
  4. Un comprador puede ver los gastos de envío y decidir contra su.

Lo de los usuarios abandonados es ysou realmente no saben por qué se optó por dejar su carro sin hacer una compra.

Debido a esto, tienes que hacer todo lo que puedas para asegurar que volverán y hacen una compra.

Este es el objetivo de correos electrónicos del carro abandonado.

Y de acuerdo con Salesforce, 60% de los compradores que reciben un correo abandonado carro volver en la primera 24 horas para hacer la compra.

Así como se puede ver, realmente no hay más tiempo para comenzar a implementar en su tienda de comercio electrónico.

Animar a la gente a firmar para arriba

Ni que decir tiene si alguien (que no está firmado en su sitio de Internet) su cesta se llena y no realizar una compra, usted no puede enviarlas por correo electrónico.

Simplemente porque no tienes acceso a su correo electrónico.

Por lo tanto es super importante que encontrar una manera de animarles a inscribirse a su lista para recibir información de usted.

Si es un cliente actual de, Esto no es un problema como lo más probable es que ya tienes su correo electrónico, pero si están un nuevo cliente, usted necesita encontrar un incentivo.

Un nuevo cliente que no ha comprado nunca con usted antes es poco probable que sólo entregue su dirección de correo electrónico.

Después de todo, hasta que realmente han hecho una compra con ustedes, ellos no tienen necesidad para recibir mensajes de correo electrónico de usted.

Tienda de ropa de UK, Nuevo Look utilizar un número de maneras de animar a la gente a firmar para arriba a su sitio.

Una de las maneras más eficaces si su uso de la compra ahora paga más tarde. Este es un régimen donde los clientes son capaces de recoger los artículos que desean y pagan en una fecha posterior.

Perfecto para cuando necesite ese nuevo elemento, pero no tiene bastante dinero para en el momento.

Debido a este método, los clientes son más propensos a comprar y probar lo que les gusta, sabiendo que no tienen que pagar de allí, derecho entonces.

Y hace falta decir, para hacer uso de este método, un cliente deberían proporcionar New Look con su dirección de correo electrónico.

Y si eres incapaz de capturar su dirección de correo electrónico, usted todavía puede recordar de las cosas que estaban mirando utilizando cookies para establecer retargeting anuncios.

Utilizar descuentos para atraer a gente hacia atrás

Es innegable, amor de la gente una descuento. Es una gran sensación saber que tienes un punto por menos de lo que ya cuesta.

Fuente: https://bit.ly/2CPM2v6

Utilizando su correo electrónico carro abandonado para ofrecer descuentos es una gran manera de recuperar los costos.

Algunos propietarios de tiendas están en contra de la idea de ofrecer descuentos en los correos electrónicos del carro abandonado porque se sienten como si bajan la cantidad del beneficio que reciben.

Sin embargo, como usted no ofrece mucho que descuento le produce una pérdida, todavía está generando más ingresos que lo haría si el cliente no compra nada.

En el ejemplo anterior, se puede ver cuando un cliente sale de la obra de arte en la cesta, el correo electrónico del carro abandonado les ofrece 10% de.

También añaden un sentido de urgencia para el correo electrónico que el cliente sabe que existe un alto riesgo del elemento vendido.

Ofrecemos el envío gratis para generar más ventas

Como dijimos a veces las personas abandonan sus carros porque los gastos de envío son demasiado altos?

Bien, es una cosa hacen algunas tiendas de comercio electrónico para ofrecer a sus clientes que abandonan su carro envío gratuito para atraer nuevamente.

Esta estrategia funciona bien para una serie de razones.

Primero, Si el coste de envío fue la razón por la que optaron por no comprar, pues bien ahora no tienen ninguna razón.

Segundo, Si hubo otra razón como simplemente olvidaron, o no estaban seguros si realmente querían los elementos, el correo electrónico envío gratis actuará como un gesto de buena fe.

Fuente: https://bit.ly/2VvKca3

En el ejemplo anterior, puedes ver cómo no sólo son las cosas en el carro sino que incluirá algunos de los más vendidos.

Esto es eficaz porque ayuda a las personas mirar otros artículos así. Si estuvieran en la valla sobre un elemento determinado, tienen la oportunidad de mirar a otros sin realmente hacer clic a través del sitio web de.

Este mensaje sería mucho menos efectiva si la tienda hubiera dicho "haga click para ver artículos populares" ya que añade una capa de fricción. Qué pasa si el cliente no quiere hacer clic en aquel momento? Arruinan tu oportunidad de ellos navegando.

Personalizar tus mensajes de correo electrónico para generar más ventas

La verdad es que gente no le gusta venderse a.

Saben pasa pero cuando sucede demasiado descaradamente, no es felices sobre él.

Añadir un nivel de Personalización al carrito abandonado correos electrónicos ayudará a aliviar la sensación de que tus clientes potenciales se están vendiendo a.

Fuente: https://bit.ly/2F5O0df

En el ejemplo anterior se puede ver el lenguaje que utilizan es informal.

Entienden que son como una marca alegre y divertida y así que sus correos electrónicos reflejan también.

Una cosa que podría haber hecho para mejorar el nivel de personalización sería incluir un nombre.

De esta manera, realmente habla directamente al cliente y el cliente se sienta como si está teniendo una conversación con la marca directamente.

Comida para llevar

Debido a la gama de diferentes razones por qué alguien podría abandonar su carro, es importante cubrir todas sus bases cuando se trata de correos electrónicos del carro abandonado.

Empezar por la captura de datos de las personas. Esto debe incluir su nombre y correo electrónico para que usted puede personalizar los correos electrónicos que envíe a ellos.

Entonces, reflexionar sobre las diferentes razones por qué alguien podría abandonar su carro y adaptar su correo electrónico para adaptarse a los.

Si tiene dudas, no hay nada mejor que salir y simplemente hablar a sus clientes.

Solicitar retroalimentación, averiguar por qué abandonaron su carro y preguntar lo que usted puede hacer para ayudar a.

Apreciará que está tomando el tiempo para aprender de ellos y a su vez, usted obtendrá conocimientos significativos de clientes reales.

Por qué no empezar hoy y actualizar (o crear) correos electrónicos de su carro abandonado.

Has nunca envía correos electrónicos del carro abandonado y tuvo resultados positivos? Deja un comentario abajo.

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