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3 Menor uso de estrategias para aumentar la participación de E-Commerce

ecomengagement

Esta semana, Blog de E-Commerce de Prisync acoge con beneplácito Andreea Macoveiciuc que funciona como un Especialista de comunicaciones de marketing en Vuzum.com y también como el Gerente de contenido en línea en HyperVibe.com.

Andreea nos guiará a través de 3 menor uso de estrategias para incrementar el compromiso de e-commerce, y estamos seguros que podrá reunir hallazgos cruciales de esta pieza llena de sorprendentes ideas y pensamientos. Disfrutar de la lectura!


Para involucrar a su audiencia y hacer los visitantes de tu tienda online interactúan con su sitio de Internet y acciones rentables – comprar productos, descargar el contenido, Suscribirse a los boletines – ya no basta con crear contenido.

El mundo del e-commerce es inundado con los artículos del blog, e-books y trucos hojas, las descripciones estáticas y cuadros y simple infografía. Estos tipos de contenido tienen su papel en el panorama de marketing contenido, pero si tu objetivo ahora es involucrar a sus visitantes y convertirlos en embajadores de la marca, o hacer correr la voz acerca de sus productos, necesita contenidos más estáticos o pasivos. Y aquí es donde entra contenido interactivo.

 

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1. Contenido interactivo

Como su nombre lo indica, contenido interactivo se supone que para mantener tus visitantes conectados y les anima a interactuar con su sitio de Internet. Esto significa más tiempo en la página, más divertido para ellos y una probabilidad más alta para los visitantes compartir tu contenido con sus amigos. Encuestas, encuestas de, cuestionarios, pruebas de, galerías de arte, Calculadoras, Juegos, documentos interactivos e infografía, soportes o videos interactivos son diferentes tipos de contenidos interactivos se pueden incrustar en su sitio de Internet de comercio electrónico para aumentar la participación de los visitantes.

Seguramente, no tienes que añadir todos estos tipos de contenido a su tienda; sólo debes elegir las que adapten su webshop tema y objetivos y están alineadas con la voz y mensaje de su marca. La clave es no poner a prueba todos los tipos de contenido, pero para que sus visitantes sientan que son parte de la historia, mostrarles que importa y queremos que disfrute su experiencia de compra virtual, y alentarlos a comprar o tomar otra acción rentable (Suscribirse, Compartir, recomendar a un amigo).

Contenido interactivo captura la atención de los visitantes y les permite explorar diferentes escenarios y personalizar su experiencia de compra. Es una gran manera para obtener más información acerca de su audiencia y sus preferencias.

Aquí están algunas widgets que se pueden utilizar para crear contenido interactivo para su sitio web e-commerce:

  • Widget de zoom de imagen: Este widget es perfecto para sitios web de manera que permite a los visitantes a echa un vistazo a sus productos.
  • Puntos Descripción: Este widget te permite crear hermosas colecciones de artículos y añadir puntos descriptivos a cada elemento, que indica el precio, nombre, colección, marca de fábrica o cualquier otra información que usted encuentra útil para clientes potenciales.
  • Galería acordeón: Estoy seguro que has visto estas hermosas banderas acordeón o galerías antes de; son excelentes para webshops de comercio electrónico que venden varios tipos o categorías de productos y desea que se muestren más de ellos en la Página principal, pero sin utilizar el clásico (y aburrido) banners estáticos.
  • Antes y después: mi widget favorito personal, Esto permite visualizar creativamente los resultados que un cliente puede esperar mediante el uso de sus productos. Es una inspirada elección para sitios web de comercio electrónico de maquillaje, para webshops vendiendo productos de limpieza, elementos de diseño de interiores o suplementos dietéticos.
  • Acordeón de FAQ: Si usted vende productos que son difíciles de utilizar o requieren instrucciones detalladas, un acordeón de FAQ es una manera fácil de educar a su audiencia y tratar los puntos de dolor que esperan resolver con tus productos.

Tenga en cuenta que las páginas de producto deben vender beneficios, no características, como los visitantes quieren saber cómo sus productos están ayudándoles a resolver ciertos problemas. Este principio se aplica a todas las categorías de productos, incluso para aquellos no parecen resolver cualquier problema de la vida real, y los widgets anteriores le ayudarán a vender a través de la narración. Permiten crear una historia en la que el visitante es el héroe, y el producto es la recompensa, así que podríamos llamar fácilmente a estos tipos de contenido herramientas de narración interactiva.

 

2. Descripciones de producto intención comercial

Brian Dean de Backlinko considera Palabras clave intención comercial más importante que el volumen de búsquedas para propietarios de páginas web tratando de optimizar sus páginas para el tráfico y las conversiones. Y realmente tiene sentido: Si tu objetivo es vender, usted necesita atraer a los visitantes que estén interesados en o listos para comprar, por lo que su contenido se debe escribir alrededor de palabras clave intención comercial en lugar de palabras clave puramente informativo.

Estos términos pueden incluirse en el metatitles y el metadescriptions de las páginas de producto, así como en las cortas o largas descripciones que aparecen en las páginas de producto y son vistos por los clientes potenciales. Muchos de los propietarios de la tienda online de hacer el error de utilizar sólo palabras clave de producto (términos de búsqueda que se centran en categorías o nombres de marca) al escribir sus descripciones. Estos son importantes y pueden atraer una gran cantidad de visitantes, pero sirven un nivel diferente del embudo de ventas.

Echa un vistazo en el siguiente gráfico: Esto es un embudo de ventas clásico que muestra por qué una persona visita un sitio web y lo que él o ella espera encontrar allí, basado en sus consultas de búsqueda. Una búsqueda amplia indica que el visitante sólo busca información y no está dispuesto a comprar, mientras que un enfoque o una búsqueda exacta muestra que el visitante está interesado en el producto y quiero comprarlo.

searchfunnelFigura 1: http://www.ecommercemvp.com/what-keywords-mean-and-how-to-find-them/

 

El contenido que se crea para la parte superior del embudo (QUESO DE SOJA) pueden ser informativos, como su objetivo principal es generar tráfico, por lo que puede incluir palabras clave producto, así como términos de búsqueda como "barato", «revisión», "lo mejor", "comparación" en el contenido de este. Sin embargo, Cuando se crea contenido para un sitio web de comercio electrónico, no debe tratar las páginas de producto como parte del queso de soja, como pertenecen a la parte inferior del embudo (BOFU). Un artículo de blog o una página dedicada a una categoría específica de productos puede incluirse en el queso de soja, pero el objetivo principal de la página del producto (e implícitamente del contenido de la página del producto) es para cerrar el acuerdo, para vender el producto, por lo que todo el contenido debe ser escrito con este objetivo en mente.

Usted puede pensar en el embudo de ventas como un embudo de palabras clave que comienza con palabras clave informativo en la parte inferior, y termina con palabras de intención comerciales en la parte superior. Una consulta de búsqueda como "Samsonite hilanderos" cabe el TOFU, mientras que "comprar en línea Samsonite" es perfecto para la parte inferior del embudo, como lo muestra la intención del visitante para cerrar el acuerdo.understandingkwfunnelFigura 2: http://www.netsurfmarketing.com/keyword_research_analysis.html

 

Ahora, Usted puede decir que no desea que sus descripciones de producto para que suene demasiado salesy, y estoy totalmente de acuerdo! Incluso si su objetivo es vender un producto, usted debe escribir en un tono natural y en vez de empujar la venta, Usted debería centrarse en responder a posibles preguntas y mostrar cómo ese producto puede solucionar un problema específico de sus clientes potenciales. Por ejemplo, alguien que está en busca de carros Samsonite recomienda comprar una bolsa de viaje de la marca que no sólo se ve bien, pero es de peso ligero, amplias, cómodo y resistente. Por lo que sus descripciones de producto deben tratar estos puntos de dolor y destacar aquellas características que hacen que los carros vender la elección perfecta para los visitantes.

Obviamente, incluso si se incluye un montón de palabras clave intención comercial en sus descripciones de producto, su contenido aún atraerá a los visitantes en el etapas de la conciencia o consideración, pero se puede solucionar este problema y ayudarles a hacer sus mentes y cerrar el negocio mediante la incorporación de productos comentarios de clientes reales en las páginas de producto.

Cuáles son algunas ejemplos de palabras clave intención comercial? Consultas de búsqueda que incluyen términos como "comprar", "oferta", "descuento", "deal", "cupón", "venta", "Compro [marca del producto] en línea", pero también términos menos evidentes como "salida" o "envío gratuito". Al crear las descripciones de producto, intente iniciar una conversación con el visitante en lugar de centrarse sólo en su objetivo de negocio. En lugar de describir los productos de una manera distante y objetiva y pidiendo a los visitantes hacer clic en el botón "Comprar", utilizar las palabras clave intención comercial estratégico y crear un texto que se les dedica y destaca el valor ofrecido por el producto.

PUNTA: Puede utilizar palabras clave intención comercial en tu página de inicio para mostrar las mejores ofertas, descuentos, mejores vendedores, u ofertas de tiempo limitado. La escasez es un disparador de gran alcance para ventas, así que aprovechar esta oportunidad para motivar a tus visitantes a comprar haciendo creer están a punto de perder en algo grande.

 

Escucha de los medios de comunicación social

3. Programas de recompensa o lealtad con la integración de los medios de comunicación social

El enfoque típico, utilizado por la mayoría de sitios web de comercio electrónico, es para recompensar a sus clientes con puntos de fidelidad por cada compra que hacen, o pedirles que compartir y comentar sobre temas sociales si quieren entrar a un concurso y ganar una recompensa. El problema con estas estrategias es que en muchos casos uno tiene que gastar mucho dinero para ganar una cantidad significativa de puntos de lealtad y poder sacar algo valioso de la tienda de lealtad. O simplemente no quieren compartir ese concurso en su perfil, Aunque les gustaría entrar y ganar el premio.

En tales casos, podría ser un enfoque más efectivo premiar a los clientes con puntos de fidelidad por cada parte social. Palabra de la boca y comentarios puede ser poderosa herramientas de marketing, y ofrece puntos de lealtad a cambio de comentarios o para difundir la palabra acerca de un concurso puede ser una solución ganar-ganar. Así que la próxima vez que creas una campaña para promover un nuevo producto o colección, o vender algunos artículos que no están realizando que bien, ofrecer a sus clientes la posibilidad de obtener un descuento o puntos de lealtad con un tweet o Facebook compartir.

Hacen una oferta irresistible y ofrecerles algo de valor. Si tienen que pasar $2500 en su tienda online para ganar 250 puntos de lealtad a comprar un vestido o un teléfono de su programa de lealtad, nadie querrá unirse a tu sistema de recompensa. Pero si permites que tus visitantes se ganan puntos por compartir en lo social o publicar comentarios, y se dan cuenta de que realmente tienen una oportunidad de ganar a los 250 puntos de lealtad más rápidos y fáciles, sin gastar una fortuna, estén interesados en el sistema de recompensa.

Tenga en cuenta que el objetivo final de este enfoque es atraer a su público y sus clientes en embajadores de la marca. Si quieres que te amo, usted tiene que mostrar amor primero.


Crear un usuario contratado en e-commerce es crucial si tenemos en cuenta la importancia de retención de.

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