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3 Elementos críticos en la reducción del abandono de carro en línea

Carro-abandono

Seguimos para ofrecerle los más frescos pedazos de Consejo de expertos en e-commerce y empresarios de todo el mundo a través de Prisync Blog ’ s Guest Blog Post serie. Hoy en ’ post s, damos la bienvenida Lucas Davids de Paquete para mí para hablar de 3 estrategias de comercio electrónico crítico que ayuden a los comerciantes de todos los tamaños a reducir su tasa de abandono de carro comercial. Disfrutar de la lectura!


El volumen de las mercancías que compró en línea continúa aumentando dramáticamente cada año.

En el Reino Unido, Más maduro mercado de comercio electrónico de Europa, las cifras más recientes de la Oficina Nacional de estadística muestran que £ 30,9 billones vale la pena de los artículos fueron comprados en tiendas en 2014 – hasta casi £ 4 billones en el año anterior.

Igual que el pasado reciente ha sido un periodo lucrativo para los minoristas, el futuro también parece oro. Un estudio ha sugerido que casi la mitad de todas las ventas no alimentarias en el Reino Unido será completada en línea dentro de una década.

Auge en los negocios, sin embargo, no viene sin sus complicaciones. El jefe entre ellos es abandono de carro, el proceso por que los consumidores seleccionar productos y hacen su camino a la retirada pero no seguir adelante con sus operaciones.

Es un gran dolor de cabeza. Algunos £ 2,6 trillones valor de las ventas son abandonados por e los compradores alrededor del mundo cada año.

Durante el curso de preparación para el lanzamiento Paquete para mí en febrero, llevamos a cabo largas investigaciones que revelaron que los motivos de abandono fueron comunes a los minoristas de todos los tamaños.

Muchos compradores se han quejado sobre el tiempo necesario para navegar su manera a través de la comprobación en línea. Otros son disuadidos por la amplitud y el costo de entrega.

Como un resultado, hemos concluido que existen tres elementos principales en los problemas de, todos los cuales son parte integrales de nuestra plataforma que ya ha atraído considerable atención de marcas tratando de superar el abandono.

 

stevenkapak

1. Conocimiento

E-commerce sin duda ha ayudado a los consumidores ser más sofisticadas en cómo hacen sus compras que nunca.

Más de la enorme gama de productos disponibles, evolución en cómo interactúan con los minoristas ha llevado a ellos ganando una mejor comprensión de lo que quieren y cómo conseguirlo.

Por lo tanto, es esencial para los minoristas para proporcionar a los compradores la información necesaria para decidir si una compra es el adecuado para ellos.

En la extracción, significa transparencia y sencillez sobre qué mercancías serán enviadas a ellos y cuánto todo costará.

Luego, que necesitan para poder hacer un seguimiento de todos los que han comprado. Hasta el momento, ha significado múltiples e-mails de confirmación pedidos, embalaje y envío de sus compras, algo que puede ser difícil con una orden de no hablar de muchos.

Pueden ayudar a los minoristas conociendo la entrega individual del consumidor y las preferencias de pago. Construye no sólo el tipo de familiaridad que los compradores calientes pero asegura a un cliente excelente experimentan cada vez.

Por otra parte, Esto significa que los minoristas y los transportistas de paquetería pueden proporcionar éxito primera vez entrega cada vez, algo que ayuda a construir la reputación de ambos y mantiene a clientes felices.

 

speedshopping

2. Velocidad

La cumplimentación de formularios largos repetidamente ha demostrado ser un gran problema en la caja.

Uno de los muchos atractivos del comercio electrónico es su conveniencia. Nos podemos comprar casi nada donde y cuando nos gusta.

Parece contra-intuitivo, entonces, para la facilidad de comprar en línea derecha hacia abajo pidiendo a los compradores introducir dirección y pago detalles cada vez que ellos están tratando de comprar algo.

Aumentando la velocidad con la que los consumidores pueden pagar bienes haber indicado ya su disposición a comprar al añadir productos a su cesta de compras en línea por menor hace más libre de fricción y más probable que resulte en una venta.

 

3. Control

Como en la calle, los consumidores quieren estar en control de cómo tienda.

Lo que les permite designar donde, Cuándo y cómo se entregarán los bienes, para poder mantener en la cima de todas sus compras y pagos es una herramienta poderosa para cualquier vendedor de querer fomentar las transacciones completadas y repetición.

Las marcas más pequeñas también reconocen que la posibilidad de instalar la caja nueva y más amplia experiencia en sus sitios web, eliminando las complicaciones de la adición de servicios individuales – es un beneficio considerable.


Todo señala hacia abajo y listo para ejecutar?

Vale, así que allí ’ s otra razón por qué los visitantes pueden abandonar sus carros antes de ese paso final:

Tus vs precios. sus competidores’ precios.

A fin de ponerse al día con el dinamismo del precio de su entorno competitivo, Asegúrese de que usted siempre ten cuidado con los precios de su competidor.

Y si crees, nuestra precio del competidor completamente automatizado software de seguimiento puede ayudar a, apenas déjenos saben!

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