Drücken Sie Enter, um das Ergebnis zu sehen oder Esc um abzubrechen.

Kundenorientierung: Nicht verpassen dieses

Kunden-Centricity-ecommerceKunde hat immer Recht. Wir alle wissen, dass. Aber was wir manchmal vergessen, dass sie der ganze Grund, sind warum wir Geschäfte machen und wen wir sind tätig für. Kundenorientierung wird eine Kultur, die auf eine Welt rund um Ihre Kunden und ihre Bedürfnisse zu schaffen. Lasst uns von hier aus starten und sehen, wohin es geht.

Kundenorientierung 101:

Beginnen Sie mit den Daten

Wenn Sie kundenorientiert sein wollen ist es zwingend erforderlich, um wissen, was Ihr Kunde braucht. Erfassen Sie Ihre Daten aus Ihrer CRM-Software und starten Sie es Graben. Kann man eine 360 Grad Verständnis Ihres Kunden, die später nützlich. Vielleicht möchten Antworten auf Fragen wie diese zu erhalten:

  • Was ist ihre Muster zu kaufen?
  • Was sind sie interessiert?
  • Wie engagieren sie sich mit Ihrer Marke?
  • Was ist der Customer Lifetime Value?
  • Was sind die Sackgassen in Ihrer Beziehung?

Wissen, welches ist am besten für Sie

Kundennähe

Sie haben viele Kunden und nicht alle davon werden würdig Ihre Zeit und Mühe. Du musst hier strategische sein. Ihre Churn-Rate und Customer Lifetime Value sind wichtige Werkzeuge, zu wissen, was los ist. Ihre durchschnittliche Kunden sind wichtig, aber Ihre hochbezahlten loyale Kunden sind wo sich die Details des Erfolges verstecken. Es ist wichtig zu schauen, warum Ihre Kunden Ihre Kunden bleiben. Auf diese Weise wissen Sie, was Sie richtig machen. Lassen aber auch verlassen Kunden aus einem bestimmten Grund. Diese werden sehr informativ bei der Aufdeckung der Sackgassen der Ihre Beziehung zu Ihren Kunden. Am Ende, Achten Sie darauf, wer Ihr Interesse am meisten verdient und an ihnen zu arbeiten.

Möchten Sie Pommes frites damit?

Als Kunden orientierten Unternehmen, Sie müssen sich auf 3 wichtigsten Bereiche in Ihrem Unternehmen. Neukunden-Akquisition, die großen Mehrwert schafft und eröffnet Ihnen neue Segmente, Ihre Priorität sollte sein. Möchten Sie Sie erhöhen, Kundengewinnung, Schauen Sie sich unsere neuesten Stück. Genauso wichtig ist Kundengewinnung gibt es auch Kundenentwicklung. Sie haben bereits eine ganze Reihe von Kunden. Sie kaufen regelmäßig von Ihrer e-Commerce-website, aber ist es möglich zu machen Lust auf mehr? Vertrieb 101! Wie man einen Stift mit einem Kerl zu verkaufen, die bereits eine? Brainstorming und laufender Maschine zu bekommen. Wenn Sie mit all dem fertig sind können Sie arbeiten an der Beibehaltung Ihrer Kunden sowie. Aber neue und spannende Kunden voller Potenzial Ihrer Priorität sein sollte und sie sind diejenigen, die Sie denken. Sie gehen durch Ihr Geschäftsmodell über und über, die hilft Ihnen, die in den anderen Bereichen.

Handzeichnung Customer Concept mit Filzstift auf transparente wischen board.

Abschließend, Kundenorientierung ist eine große Waffe für Sie. Die konventionellen Vorstellungen auf Produkt Centricity müssen aus dem Fenster gehen. Die Zeiten haben sich geändert. Nutzen Sie Ihre Daten effizient und sortieren Sie Ihre besten Kunden. Weil Sie tief im Inneren wissen, möchten Sie sie glücklich zu machen.


Wie wir früher in erwähnt haben Hier, kundenorientierte Unternehmen machen 60% mehr Gewinn als diejenigen, die nicht.

Sind Sie bereit, das Spiel zu starten 0-1?

Wenn Sie im Spiel bleiben wollen, ist es wichtig, in der gleichen Liga mit Ihren Konkurrenten werden. In Kundenorientierung, Marketing oder sogar Preise.

Prisync helfen Sie mit Überwachung der Mitbewerberpreisen in der ganzen Welt.

MELDE DICH KOSTENLOS FÜR PRISYNC!


Für weitere interessante e-Commerce-news & Tipps, Folgen Sie uns auf Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

HINWEIS: Sie können nun Ihre Stimme in unserem Blog teilen.. Prisync Blog akzeptiert jetzt Gast-Blog-Posts und du siehst die Richtlinien hier. Wenn Sie bereits auf e-Commerce schreiben, oder der Gedanke daran, nur uns ausstrecken!