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User Generated Content und e-Commerce

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E-Commerce-Unternehmen brauchen ihre Kunden nicht nur aus sie kaufen, sondern auch ihre Freunde und Familien die Marke vorzustellen. Bedeutung der Mundpropaganda ist bekannt. Aber was passiert, wenn die Kunden könnten Ihre Marke online mit allen Teilen, Sie weiß nicht einmal mit den Menschen? Was passiert, wenn sie Fotos zu teilen, Videos oder nur ihre Gedanken auf websites? Dies nennt man User Generated Content (UGC).

Alles, was entsteht durch die Benutzer aber nicht von der Marke ist nutzergenerierten Inhalten. Buchen Ihren Starbucks Kaffee auf Instagram, nehmen ein unboxing oder Überprüfung video von Ihr neues Smartphone oder den Artikel auf Wikipedia, oder nur Bewertungen auf der Produktseite... Sie sind alle Beispiele von UGC.

Aber warum ist es so wichtig für e-Commerce-Unternehmen?

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Kostenlose Werbung!

Was ist so toll an UGC ist, dass es kostenlos und Freiwillige Handlungen von Benutzern. Menschen wollen trendy zu bleiben, Also wenn Sie ein Trend Event über die Freigabe auf social Media Inhalte erstellen können erhalten Sie sofort tonnenweise Inhalte. Coca-Cola ’ s Aktie A Coke-Kampagne got many people to buy a coke with the name of either someone they know or their own. Internet war so plötzlich voll von Fotos von Colaflaschen. Dies war ein toller Start des Menschen mit der Marke, bekommen sie die Marke mit Spaß zu verbinden, und persönlich Werbung für die Marke auf ihrer eigenen social Media Kanälen. Ergebnis: free ads that generate even more purchases!

Wenn die Menschen teilen Ihre Kampagnen freiwillig wird Ihre Marke für viele andere kennen lernen. Dadurch entsteht eine große Chance, neue Kunden zu gewinnen, und vielleicht einige der unentschlossenen Menschen in Kunden umwandeln.

Also if you are a small ecommerce business free ads means everything. Einsparung von Ressourcen, und immer von Menschen bekannt zu schaffen große Chance für diese Unternehmen, ihr Geschäft zu erweitern.Screenshot 2016-02-02 bei 15.57.43

Mehr vertrauenswürdige Bewertungen

Wenn wir auf der Suche nach Sachen online prüfen wir in der Regel zuerst, was andere denken. Diese Dinge können Filme sein., Kleidung, Universitätslehrgänge, Restaurants, you name it.. In der Regel, was passiert, ist, dass Menschen nicht glauben, was ein Unternehmen sagt, aber sie glauben, was andere Menschen, die ihnen ähnlich sind zu sagen haben. Laut einer Studie 85.57% der Teilnehmer sagten, dass sie sehr oft die Bewertungen vor dem Kauf lesen würde. So wird eine gute Bewertung des Produktes oder der Dienstleistung für Verkäufer und Kunden sehr wichtig.

Die Auswirkungen der Mundpropaganda ist riesig. Mit dem UGC Kunden Vertrauen auf das Produkt, wenn die Bewertungen gut für sie sind. Die Bewertungen sind zuverlässiger, da die Person, die nicht mit der Firma gehören und wer bekommt Geld, sagen wird, was er oder sie tatsächlich das Produkt denkt. Andere potenziellen Kunden, die den Kommentar sehen werden es ernster nehmen als das Unternehmen über das Element sagt. A 2013 Studie zeigte, dass 79% der Benutzer Bewertungen Vertrauen online-wie sie mit persönlichen Empfehlungen. The same study says 85% der Verbraucher Kundenbewertungen Online-für lokale Unternehmen. Also selbst wenn Sie ein weltweit tätiges Unternehmen oder eine lokale Variable sind sollte man immer über die Bewertungen Ihrer Produkte und die Marke interessieren.

Obwohl Bewertungen sehr hilfreich sind achten o e-Commerce-Unternehmen spezielle auf die Bewertungen. Da die Studien deuten darauf hin, dass Bewertungen sind sehr mächtig auf potenzielle Kunden zu beeinflussen. Somit, Wenn es eine schlechte Bewertung, die es zu ändern denken wie die Menschen Ihrer Marke. Also nehmen Sie die notwendige Maßnahmen zur Lösung des Problems, und stellen Sie sicher es Doesn ’ t wieder passieren.

Ansprechende und Treue Kunden

Fuß-in-the-door

Wie Marken, UGC unterstützen, Menschen, die mit der Marke vertraut. They start sharing and creating content for the brand. Und die berühmte Fuß-in-the-Door-Technik suggests that once they have done something for the brand they won’t hold back from doing more in the future.

Ich danke für ihre Kommentare, trying to figure out a solution if they have problems, die Fotos, die sie auf Instagram etc. hochgeladen. would get them to have a positive experience with your brand. Eventually it will get you loyal customers who enjoy creating content for your brand.

Encouraging user generated content is definitely worth the effort for these three main reasons. Engaging customers with creating contents helps a business to get free, mehr vertrauenswürdigen anzeigen, und Kundenbindung für die Marke gewinnen.


User Generated Content hilft definitiv, e-Commerce-Unternehmen mehr Besucher zu bekommen. But what turns visitors into customers is having competitive advantage.

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bemyguest

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