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5 Tipps für Kunden zu Stammgästen drehen

Ein erfolgreiches Unternehmen basiert auf einem Dreh-und Angelpunkt der zufrieden, begeisterte, Stammkunden. Sie möchten Kunden haben, die so begeistert sind, dass nicht nur dein Lob singen, sondern sie praktisch auf einen Weg zu Ihnen nach Hause tragen.

 

Neben der inneren Zufriedenheit einen Job gut gemacht, Es gibt auch ein pragmatischer Grund für Stammkunden den Hof. Laut ein Artikel über SumAll.com, Geschäft mit 40% Rückkehr Kunden hatte nähert sich das Ergebnis 50% mehr als vergleichbaren Unternehmen, hatten eine 10% Kundenstamm zu wiederholen.

 

Nicht nur macht es wirtschaftlich Sinn, einen konsistenten Kundenstamm verfügen, sondern es ist viel leichter zu verstehen, pflegen, und pflegen kontinuierliche Geschäftsbeziehungen als zu ständig neuen Kundeninteraktionen einrichten. Beide sind notwendig für ein florierendes Unternehmen. Neukunden bieten Spannung und eine Chance, sich zu beweisen und den Kundenstamm Struktur.

 

Wie machen Sie Kunden zu Stammgästen? Hier sind fünf Tipps für den Aufbau von guten Beziehungen.

 

1-Freundlich, Authentische, Individueller Service

 

Wissen Sie Ihre Kunden. Kennen Sie ihre Namen und ihre Vorlieben. Damit sie das Gefühl, wichtig und verdient Respekt. Denken Sie an ihre Bedürfnisse und wie diese zu erfüllen. Bist du in der Dienstleistungsbranche, wissen Sie, was sie gerne essen und trinken. Wenn Sie in Mode sind, wissen Sie, was ein Kunde sucht und helfen Sie ihnen, die perfekte Position finden. Bist du in der Produktion, Wenn Ihr Kunde hektische Zeit fallen und da sein, um ihnen zu helfen, zu antizipieren.

 

2-Unter Versprechen, Übermäßige liefern

 

Dies ist reine Poesie mit einer Prise Psychologie. Leute sind zufrieden, wenn Sie Ihr Wort halten und sie begeistert sind, wenn Sie es überschreiten. Gönnen Sie sich eine Marge von Komfort in Versprechungen, garantiert, und Verträge. Wenn Sie Erwartungen übertreffen, Diese Erfahrung ist, was Ihre Kunden erinnern werden. Dieser Speicher wird bei ihnen bleiben und daran erinnern, dass ihre Erwartung übertroffen wurde und wahrscheinlich Sie eine solide Referenz erhalten wird.

 

3-Belohnungen sind wunderbar

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Belohnen Sie Ihre Kunden. Haben Sie darüber nachgedacht ein Treueprogramm, ob formell oder informell? Es macht Ihren Kunden das Gefühl, sie sind nicht nur immer ein Schnäppchen aber, dass sie Teil einer Gemeinschaft sind. Belohnen Sie Ihre Mitarbeiter für explorative Arbeit. Eine inspirierte Mitarbeiter verlangt, die Atmosphäre und die Kunden können die Aufregung fühlen. Eine geschäftige Geschäft mit Raum für Weiterentwicklung motiviert Mitarbeiter. Stets bestrebt, mehr und mehr Ziele zu erreichen schafft positive Möglichkeiten für jedermann sowie eine wettbewerbsfähige Personal immer versuchen, es besser machen und besser jeden Monat. Es ist die Symbiose von seiner besten Seite und es macht eine Geschäft florieren.

 

4-Unterstützung, Hilfskräfte, und Wartungsleistungen

 

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden verstehen, dass Sie Kundenzufriedenheit sowie Ihre Waren verkaufen, Dienstleistungen, und Know-how. Check-in mit dem Kunden und sehen, ob alles, was zusätzliche Aufmerksamkeit oder Einstellung verdient. Das ist Ruhe und es ist unbezahlbar. Es ist auch eine Gelegenheit zu sehen, ob gibt es neuen Bedürfnisse oder Wünsche, dass der Client, dass können eine Chance für weitere Unternehmen. Es hält Ihr Unternehmen in Kontakt und in Verbindung. Es fördert zwischenmenschliche Interaktion. Ein zufriedener Kunde ist ein wiederkehrender Kunde. Stammkunden sind das Fundament Ihres Unternehmens.

 

5-Existenzgründung die Erwartung des wiederholen

Offiziellen Status auf 'Willkommen' Teppich mit goldenen Schlüssel

 

Im Geschäft, Grüße im Vordergrund stehen und so sind ausgezeichnete send-offs. Dem Kunden zu sagen, dass Sie sich freuen, sie wiederzusehen. Eine Rückkehr Termin einrichten. Lassen Sie den Kunden verstehen, dass sie für Sie als Einzelperson wichtig sind und dass Sie sehr viel Wert auf ihr Geschäft.

 

Höflichkeit und Rücksichtnahme, Beziehungen stärken und das macht Kunden zu Stammgästen.

 

 

 

Jessica Kane ist eine professionelle Blogger, der im e-Commerce für die letzten fünf Jahre gearbeitet hat. Derzeit für die Rakuten Super Logistik schreibt und empfiehlt ihnen für alle Ihre Fulfillmentunternehmen Bedürfnisse, Ihren Erfolg zu steigern.

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