Drücken Sie Enter, um das Ergebnis zu sehen oder Esc um abzubrechen.

Die Bedeutung der mehrere Möglichkeiten zum Einlösen von Prämien im E-Commerce

ecommloyalty

Wie die meisten treuen Leser von Prisync ’ s-E-Commerce-Blog bereits wissen, Wir sind sehr daran interessiert, drill-down einem interessanten Thema über e-Commerce und gerne veröffentlichen Beiträge folgen als Art von Ons miteinander in unserem Blog.

Nach ein paar Stücke auf unserem Blog über Kundenbindung im E-Commerce, Wir waren fasziniert von der Tiefe dieses Themas und zum Glück, heute, Wir haben Kirsten Burkard der Naschkatze als Gast-Blogger der Woche auf unserem Blog über Möglichkeiten, im e-Commerce Treueprämien einzulösen sprechen.

Wir hoffen, euch ’ ll viel Spaß beim Lesen!


Es scheint, dass alle immer reden darüber, wie wichtig es für eine Loyalty-Programm haben Sie mehrere Möglichkeiten, Prämien zu verdienen, aber wussten Sie, dass mehrere Möglichkeiten, Prämien einzulösen genauso wichtig sind? Bei der Gestaltung Ihrer Rewards-Programms, Es ist wichtig zu bedenken, dass Ihr Unternehmen vor sich geht, haben verschiedene Arten von Shopper – jede davon ist auf der Suche nach etwas anderes.

Lange Rede kurzer Sinn, Dies bedeutet, dass Sie sicher sein wollen, bieten mehrere Möglichkeiten, Prämien einlösen.

Lange lange Geschichte? Wir tauchen hinein.

 

Preis bewusste Käufer

Die erste Art von Kunden zu beachten sind die Preis-bewusste Käufer. Diese Kunden können einfach definiert werden, als jedermann und jeder deren größte Sorge ist Geld sparen. Sie führen häufig umfangreiche Recherchen voraus, um sicherzustellen, dass sie den besten Wert für ihr Geld bekommen, und wollen sicher sein, dass sie die "Band für ihr Geld" aufnehmen. Fixen Rabatt Belohnungen bietet eine hervorragende Möglichkeit, diese Wünsche gezielt und unmittelbaren Mehrwert, die sie sehen und verstehen, durch ihre Brieftaschen.

Preis-Tag-908351_1920

Feste Rabatte sind die häufigste Form von Belohnungen. Von unzähligen Unternehmen erprobt, Es kann Käufer eine bestimmte Anzahl von Punkten für einen angegebenen Rabatt Handel. Dies könnte entweder Dollar aus oder einen Prozentsatz von ihren gesamten Einkauf. Diese Art der Belohnung kann auch erweitert werden, um Kunden Versand gratis, Beseitigung der gemeinsamen Frustration mit unangemessenen Versandkosten.

Catering für Ihre Kunden Wunsch, Geld zu sparen ist eine gute Möglichkeit, auf Ihre Treue-Programm und Marke zu locken. Durch das Angebot deutlich Wert an der Kasse, Ihre Kunden sind eher zu Ihrem Geschäft in der Zukunft zurückkehren möchten. Diese Rabatte fordert auch oft Käufer um ihre Bestellung zu vergrößern in dem Bemühen, ihre Ersparnisse steigern, mehr Umsatz für Ihr Unternehmen zu schaffen und stärken Ihre Beziehung zu Ihren Kunden.

 

Bewusste Käufer Status

Einige Käufer sind nicht durch Rabatte und Einsparungen motiviert.. Sie keinen Jaguar zu kaufen, weil Sie suchen nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis oder um einen Dollar zu retten. Sie kaufen ein Luxus-Auto aufgrund der Art und Weise, die andere Sie, nach dem Kauf wahrnehmen. Wer einen Jaguar fährt ist cool, wohlhabende, und ein wahrer gentleman. Dies kann nur in deinem Kopf sein., aber das wahrgenommene Status für Sie wichtig ist.

Some online shoppers feel the same way. Sie kümmern sich nicht, wenn sie bekommen können $5 ausgeschaltet oder 15% aus ihren nächsten Einkauf. Es ist nicht nur motivierend für Sie. Sie sind mehr motiviert durch den Status, den, die Sie erreichen können. Eine gängige Methode um diesen Status zu erstellen ist mit der Verwendung von Treuestufen. Ebenen können Sie unterschiedliche Belohnungen für unterschiedliche Gruppen von Kunden bieten. Sephora ein gutes Beispiel hierfür ist.

Sephora

Sie bieten verschiedene Belohnungen basierend auf den Betrag, den Sie während eines Kalenderjahres mit ihnen verbracht haben. Während die verschiedenen Belohnungen motivieren, Sie sind nicht die Nummer eins Fahrer von Sephora Programm. Der Status die letzten Stufe zu erreichen ist der große motivator. Wenn du mir nicht glaubst, eine schnelle Suche von Twitter wird Ihnen zeigen, dass Menschen aktiv zu verbringen, prahlen $1,000 Dollar bei Sephora in diesem Jahr.

Screenshot 2016-05-20 bei 4.39.40 PMDieser Shopper sind motiviert, indem Sie am oberen Rand der Make-up-Fan-Welt. Wenn Sie Status sucht Käufer, die meisten Luxus-Loyalty-Programme begegnen, Ich empfehle ein VIP-Level wie Sephora erstellen. Bei süßen Zahn, Wir empfehlen die Spitzengruppe, nur 15% An 5% Ihres Kundenstamms. Dies macht es besonders motivierend!

Erlebnisorientiert Shopper

Die dritte Art von Kunden ist der Shopper, der durch Erfahrungen motiviert ist. Sie kümmern sich nicht so viel für Produkte oder Rabatte; Sie legen Wert auf Erfahrungen viel höher als die materialistischen Elemente.

Bestimmten Demographie und Branchen arbeiten sehr mit Erlebnispädagogik Belohnungen. Betrachten Sie ein Kaufmann, Reiserucksäcke verkauft. Ja, Ihre Kunden möchten ihre Treuepunkte für einen anderen Rucksack ausgeben, aber es ist wahrscheinlich, dass sie bereits eine. Eine Belohnung, die für diesen Händler viel besser funktionieren wird ist ein Erlebnis; einen Ausflug oder Urlaub, wo ihre treuen Kunden ihren Rucksack mitbringen können.

Aber es gibt eine andere Art von Erfahrung, die dazu noch weiter.

Manchmal sind Kunden so zu einer Marke verbunden, die sie wünschen zu erleben die Marke. Sie sind nicht zufrieden mit der Marke Produkte oder Inhalte erleben: Sie wollen, es zu leben, Atmen Sie es, näher darauf. Diese super-Fans sind extrem wertvoll, nicht nur, weil sie verbringen Viel, Sie sind auch am ehesten ihre Freunde werben. Indem man setzt sich für diese Marke gemeinsam, dass Sie Ihre Beziehung zu ihnen weitere Vertiefung sind.

Eingefügte Bild bei 2016_05_20 16_52

Kugelsichere Kaffee ist ein großartiges Beispiel dafür. Sie veranstalten eine Jahreskonferenz, Die kugelsichere Biohacking Konferenz, wo kommen ihre super-Fans zu interagieren und erleben Sie die Marke.

Für ein super-fan, Dies wäre die beste Belohnung möglich.

Fazit: Bedürfnisse Ihrer Kunden

Bietet eine fantastisches Kundenerfahrung wird in jeder Phase des Kaufprozesses Ihre Kunden auf Ihre Marke beliebt und garantieren Ihnen einen treuen Kunden fürs Leben. Ein gut entwickeltes Programm schafft Stammkunden, und Wiederholen Sie Kunden führt zu erhöhten Store Rentabilität. Letztlich, Sie entwerfen ein Treueprogramm zu befriedigen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und deren Erwartungen zu übertreffen. Verständnis, dass Ihre Kunden und ihren Ausgabegewohnheiten einzigartige ermöglichen Ihnen ein besseres Programm zu entwerfen, die alle ihre Bedürfnisse bietet Platz für, Ihre Prämien etwas machen sie wirklich Wunsch.

 


Loyalität hängt auch von Ihren Konsistenz bei der Bereitstellung des besten Wert Wenn sie Ausschau nach ein Produkt online zu kaufen.

Wettbewerbsfähige Preise durch das Jahr durch immer noch profitabel ist keine leichte Aufgabe.

Jedoch, mit Prisync, Sie können alles, was automatisch ausführen, durch eng Überwachung Ihrer Mitbewerberpreise und Ihre eigenen Preise entsprechend anpassen.

MELDE DICH KOSTENLOS FÜR PRISYNC!


Für weitere interessante e-Commerce-news & Tipps, Folgen Sie uns auf Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

HINWEIS: Sie können nun Ihre Stimme in unserem Blog teilen.. Prisync Blog akzeptiert jetzt Gast-Blog-Posts und du siehst die Richtlinien hier. Wenn Sie bereits auf e-Commerce schreiben, oder der Gedanke daran, nur uns ausstrecken!