Drücken Sie Enter, um das Ergebnis zu sehen oder Esc um abzubrechen.

Competitive Intelligence: Eine Social-Media-Episode

Social Media-Analyse muss ein wesentlicher Bestandteil Ihrer e-Commerce-Strategie sein, denn es ermöglicht Ihnen, verschiedene Aufgaben zu erfüllen, die für Ihr eigenes Geschäft vorteilhaft sein könnte. Lead-Generierung, verbessern Ihren Kundenservice oder Performance-Trends zu identifizieren sind nur wenige Dutzende Gründe, warum Sie es verwenden sollten.

Aber wie ist es möglich, eine solche Analyse durchzuführen? Eine social-Media-Analyse-software helfen Sie mit diese durch die Analyse Ihrer Konkurrenz social-Media-Leistung. Auf eine langfristige Perspektive, Es kann auch helfen, Sie leiten Ihre e-Commerce-Konkurrenten.

Das folgende Kapitel bietet Methoden und auch Vorteile einer solchen Analyse für Ihr Unternehmen.

Erfahren Sie mehr über Ihre Konkurrenz

Es gibt mehrere wichtige Gründe, warum e-Commerce-Unternehmen sollten die social Media-Präsenz ihrer eigenen Marke und auch ihrer Konkurrenz analysieren.

Einer der wichtigsten Gründe ist zu verstehen, die social Media-Strategie Ihrer Mitbewerber. Analyse ihrer Facebook, Twitter, Instagram & etc.. Konten gibt Ihnen einen klaren Überblick über ihre wichtigsten Geschäftsziele. Es hilft auch Ihnen, beantworten Fragen wie welche Art von Inhalten zu tun, konzentrieren sie sich auf und wer ist ihre wichtige Zielgruppe?

Dies vorausgeschickt, tiefer in Ihre Konkurrenten Zahlen wird auch Ihnen helfen, die Herausforderungen zu identifizieren, die sie haben. Durch ein klares Bild von Ihren Mitbewerbern zu schaffen, Es wird einfacher für Sie, Ihre eigene Strategie zu verbessern.

Daher, eine Konkurrenzanalyse ist unvermeidlich, wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten. Ein konstanter Lerner und versuchen Sie, die Fehler zu vermeiden, die anderen machen und lernen, vor ihnen zu sein.

Bauen Sie Ihre social Media-Analyse der Wettbewerber und Ihre laufende Analyse Ihre gegensätzlichen Marken. Tauchen Sie ein in die Daten Ihrer social Media Aktivitäten zu stärken oder um Berichte zu erstellen, die Sie automatisch über die Entwicklung in Ihrer Branche auf dem laufenden halten.

Benchmarking-Methoden

Social-Media-Analyse-Tools betrachten eine Vielzahl von Daten, die einige interessante Einblicke zu erstellen, Unternehmen, wichtige Zielbereiche für Entwicklung.

Die Methoden der Analyse aktiv Ihre Konkurrenten sind vielfältig. Hier sind vier Methoden sollten Sie regelmäßig ein Auge auf.

Größe der Zielgruppe

Durch einen Blick auf Ihre social-Media Besucherzahlen entwickeln Sie ein Verständnis für Ihr Konkurrent oder Ihre ganz eigenen Marke wie bekannt ist.

Vor allem Publikum benchmarking gibt Ihnen eine bessere Übersicht über die Präsenz Ihrer Marke auf Ihre spezifische e-Commerce-Marktplatz. Durch diese, Es ist einfacher zu verstehen, wie erfolgreich Ihre eigene social-Media-Bemühungen sind oder erfolglos Ihre Wettbewerber sind.

Ihren Mitbewerbern ein größeres Publikum als Sie haben sollten, Es wäre klug, Ihre aktuellen Strategie überdenken? Eine Möglichkeit dies zu tun könnte Ihre Marke durch den Einsatz von Werbung auf bestimmte Netzwerke wachsen, die Sie auf betreiben.

Effektive Kundenbetreuung

Werfen Sie einen Blick auf die verschiedenen Kanäle, die für den Kundenservice von Ihren Konkurrenten verwendet werden. Tiefer in ihr Verhalten in den verschiedenen sozialen Netzwerken um herauszufinden, ob sie engagierten Kundenservice Service-Kanäle bieten oder verwenden sie ihre Hauptseite für den Kundenservice.

Dies ist eine gute Möglichkeit, mehr über die Fragen, die Ihre Konkurrenz erhält und wie sie diese Probleme umgehen. Nicht nur eine solide Methode, um weitere Informationen zu ihrer Strategie, aber auch ein fantastischer Weg, um mehr über Ihre Vorgehensweise.

Schließlich, Schauen Sie sich die Antwortzeit. Versuchen Sie, wie schnell feststellen, dass Sie Antworten auf Ihre social-Media-Fragen und wie schnell Ihre Wettbewerber sind.

Wählen Sie das richtigen soziale Netzwerk

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung zu wissen, auf welche Netzwerke Ihre Konkurrenten ihre eigenen Inhalte verteilen. Dies hilft Ihnen, das perfekte Netzwerk für Ihr e-Commerce-Unternehmen zu identifizieren. Zum Beispiel, die Information, dass Ihr Konkurrent wirklich erfolgreich auf Instagram ist könnte Sie auch stärker auf dieses Netzwerk zu fördern. Neue Wege der Verbreitung Ihrer Inhalte zu identifizieren, ist eine gute Möglichkeit zur Gewinnung neuer Leads für Ihr Produkt.

Es gibt auch Ihnen die Chance, neue Kommunikationsmöglichkeiten zu identifizieren. Bedeutung durch realisieren, dass Ihre Wettbewerber nicht auf ein bestimmtes Netzwerk aktiv sind bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an diesem Netzwerk. Eine gute Gelegenheit, neue Leads für Ihr Produkt zu generieren.

Vergleichen Sie Ihre Interaktionen

Erhalten Sie einen Überblick über die Interaktionsrate von Ihrer Seite und die von Ihren Mitbewerbern, die Ihnen helfen, ein besseres Verständnis für welche Inhalte gut funktioniert und was nicht. Es hilft Ihnen, herauszufinden, was Ihre wichtigsten Zielgruppe interessiert ist.

Es Ihnen zeigen, was könnte ein weiterer Vorteil ist, dass eine video-Kampagne auf Facebook gut für Sie durchführen ist oder es Sie zeigen konnten, dass Ihre Twitter-Strategie nicht so erfolgreich ist wie Sie wünschte, es wäre. Durch den Vergleich dieser Nummer erhalten Sie sogar ein besseres Verständnis für Ihre Content-Strategie. Schließlich, Es könnte sogar Ihren gesamten Inhalt Produktionsprozess verändern..

Setzen Sie sich Ziele

Immer daran denken Sie, alle Daten, die Sie sammeln können ist nur hilfreich, wenn Sie es richtig verwenden. Effektiv mit Ihrem Konkurrenten und Ihre eigenen Daten kann helfen, um die Ziele zu erreichen, die Sie sich gesetzt haben. Aber Vorsicht, die Daten sinnvoll nutzen.

  • Welche Mitbewerber einen Rahmen erstellen möchten Sie analysieren.
  • Etablieren Sie und identifizieren Sie die KPIs, die Sie analysieren möchten.
  • Verstehen Sie, wie diese Daten Ihre eigene Strategie verbessern können.

Dies bedeutet natürlich nicht, dass dies eine einmalige verarbeiten. Es ist mehr ein Zyklus, der ständig beobachtet und angepasst werden muss.

Wichtig: Marken sind ständig ihre Strategie anpassen..

Stellen Sie sicher, dass Sie ständig Ihre social-Media-Analytics-Daten überwachen. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun ist, um eine automatische social-Media-Bericht einzurichten.

Benchmarking ist nur einer der Vorteile, die ein social-Media-Analyse-Tool wie Quintly kann Ihrem Unternehmen bieten. Dutzende von Use Cases sind draußen, für die Sie eine social-Media-Analyse-Software verwenden können, um Ihre eigene Strategie zu verbessern.

Gerne analysieren!

Kommentare

Hinterlassen Sie ein Kommentar