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Wie tötet eine Shopping-Erlebnis reicher und hochwertige E-Commerce-Wettbewerb

Der einfachste Weg, Ihre e-Commerce-Konkurrenz zu besiegen? Bieten Sie eine wunderbare shopping-Erlebnis, die macht es super einfach für Ihre Kunden zu bekommen, was sie wollen.

Nach einer Customer Experience und Impact-Studie, Kunden sagen, dass sie zu einem Unternehmen treu sein werden, die ihnen das Kundenerlebnis gibt, was, das Sie wollen. Und als Statistik haben uns gezeigt, Es kostet 5 Male so viel neue Kunden zu gewinnen, wie es um festzuhalten, die hast du bereits.

Kundenbindung, jedoch, ist nur einer der Vorteile der ein tolles shopping-Erlebnis. Weitere Vertriebs- und allgemeine Wachstum sind andere, während die Idee, dass Sie Ihre Rivalen auf den Stempel in was schlagen rückt zunehmend überbevölkert – eCommerce-Bereich, ist auch ziemlich befriedigend.

Werfen wir einen Blick auf genau, wie Sie Ihr shopping-Erlebnis bereichern können, besiegen Sie Ihre e-Commerce-Wettbewerb – Warum all diese Fragen und.

 

Viele tolle Inhalte zu generieren

Braucht Ihr eCommerce Shop einen Blog? Es tut sicher. Blogs sind gut für SEO, machen Sie bei Google besser sichtbar, und damit mehr Menschen auf Ihre Website zu bringen.

Wie ein Blog das Einkaufserlebnis bereichern, aber?

Gute Frage. Es ist wichtig zu bedenken, dass, als ein Online-Shop, Sie möglicherweise nicht die größten Namen im Internet. Was ist mehr, Menschen, die durch Ihren Shop pop sind wahrscheinlich zum ersten Mal über Sie lernen..

Und wie wir alle wissen, für eine individuelle, einen Kauf zu tätigen, die, den Sie über das Produkt und Sie müssen sicher sein.

Mit anderen Worten, Sie müssen in der Lage sein, Ihnen zu Vertrauen.

Unten sehen Sie einen blog ASOS hat für ihre Marketplace veröffentlicht:

 

 

Tolle Inhalte über Ihre Nische und die Produkte, die Sie verkaufen zu produzieren ist eine hervorragende Möglichkeit, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Sie werden besser machen können., besser informierte Kaufentscheidungen, und sie werden froh sein, dass sie in der Lage sind, eine Stimme in den Laden, die sie gerade besuchen.

Blogs sind eine gute Möglichkeit, eines Kunden zu lösen "Probleme, auch, und das ist wichtig für ein erstklassiges Einkaufserlebnis.

 

Sicherstellen Sie, dass Ihre Website Mobile ansprechbar ist

Mobile Internet-surfen überholte desktop zum ersten Mal letztes Jahr, während mehr und mehr von uns sind Produkte auf unseren Handys.

Was sagt Sie?? Dass Ihre Website Mobil freundlich sein muss. Wenn es nicht, riskieren Sie den Verlust von Kunden, die sonst Käufe von Ihnen haben.

Es ist eine einfache Fehler zu machen, weil viele erstmals e-Commerce-Shop-Besitzer davon ausgehen könnte, dass eine Website genau das gleiche blickt auf eine Handy wie auf dem desktop. Es funktioniert nicht – Stattdessen, Es sieht chaotisch.

 

 

Um sicherzustellen, dass Ihre Website Mobil freundlich ist, Sie müssen Installieren einer ansprechende theme. Es gibt viele zur Auswahl. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Marke und Ihre Nische passt.

 

Implementieren einer genialen Preisstrategie, die Kundenbindung fördert

Als Besitzer eines e-Commerce-Shops, Sie sollten immer daran denken über wie Sie Kundenbindung, also, dass, sobald animieren können ein Kunde hat Geschäftsbeziehungen mit Ihnen, Sie werden immer wieder kommen wollen. Da dies Artikel zeigt, Je mehr wiederholen, dass Käufe von einem Kunden gebildet werden, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie anderswo Kopf wird nicht.

Eine der Möglichkeiten, einen Kunden zu behalten ist durch die Implementierung einer effektiven Preisstrategie.

Es gibt viele Kunden-Akquisition-Strategien können Sie. Einer meiner persönlichen Favoriten ist die sofortige Belohnung. Wenn ein Kunde ihre ersten Kauf tätigt, Sie konnte sie mit einem Rabatt auf ihre nächste Bestellung belohnen..

Einige e-Commerce-Besitzer fallen in die Falle mit Rabatt auf Ersterwerb eines Debitors – aber dies ist keine Kunden-Retention-Taktik. Um einen Kunden zu behalten, Sie möchten den Preis für ihren nächsten Einkauf anpassen.

Wenn ein Kunde sieht, dass du bereit bist, sie zu belohnen, ihren Sinn für Loyalität tritt.

Gibt es andere Pricing-Strategien können Sie implementieren, um Ihre Kunden belohnen, Kundenbindung und töten Ihre Konkurrenz. Zum Beispiel, Sie könnten die Preise für bestimmte Produkte anpassen, sobald ein Kunde X verbracht hat viel Geld, bieten Sie einen Rabatt für Käufer, die die gleiche Sache immer und immer wieder kaufen (Denken Sie Verbrauchsmaterialien wie Make-up) oder senken Sie Ihre Preise für bestimmte Kundengruppen, wie Veteranen.

 

 

Sammeln Sie Daten von Verbrauchern

Stellen Sie sich vor, dass Sie nur in einer Online-Bekleidungsgeschäft gewandert, haben. Dies ist nicht das erste Mal hier, aber aus irgendeinem Grund, Sie können nicht jetzt scheinen, etwas zu finden, die Sie mögen.

Enttäuscht, Sie verlassen.

Dies ist eine schlechte Einkaufserlebnis, das e-Commerce-Shop Besitzer Bargeld und Vertrieb kostet. Aber wie können Sie das shopping-Erlebnis anpassen, so dass ein Kunde Produkte sieht, wie sie auf jeden Fall?

Sammeln Sie Daten von Verbrauchern.

Je mehr Daten, die Sie auf einem Kunden, desto mehr können Sie alle diese Elemente verwerfen, die sie nicht sehen wollen, Stattdessen präsentieren sie die Sachen, die sie lieben werden.

Um dies zu tun, Sie können ein Point of Sale-System installieren. (POS). Dieser sammelt und speichert wichtige Daten über Ihre Kunden, wie ihre bisherigen Einkäufe und Surf-Verhalten.

Dann, die Infos können Sie per e-Mail ihre shopping-Erlebnis zu personalisieren. Apropos...

 

E-Mail-Marketing optimieren

Jedes Mal, wenn ein erstmaliger Kunde einen Kauf tätigt, Achten Sie darauf (rechtlich) Ihre e-Mail-Adresse erfassen. Es gibt viele e-Mail-Autoresponder das dies für Sie tun.

Sobald ein Kunde auf Ihre e-Mail-Liste, dann können Sie sie mit noch mehr Einkaufserlebnis bietet ihnen tolle Angebote und Rabatte direkt in ihren Posteingang.

E-Mails können Sie auch ein Kunde bewusst, wann immer Sie ein neues Produkt im Shop, die Sie denken haben, sie lieben zu machen. Dies bedeutet, dass sie nicht sogar brauchen, zu tauchen in Ihrem Shop und suchen sie sich die Zeit.

Unten sehen Sie eine Firma, die verkauft Mavic Skins bietet eine 15% Rabatt für e-Mail-Adressen:

 

 

Dies sind einige Möglichkeiten, um das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden und gleichzeitig zerstören Ihre Konkurrenz zu verbessern. Brauchen Sie Hilfe bei der Implementierung einer neuen Preisgestaltung anhand Ihrer Mitbewerber’ Preise? Abreise Prisync.

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