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Einzelhandel-Apps? Kunden wirklich wollen?

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Mobile Commerce wächst. Die Menschen werden immer selbstbewusster im Umgang mit ihren mobilen Geräten zum Einkaufen. Und nun Kunden wollen nicht nur eine mobile Website, aber sie auch wollen mobile apps von den stores. Ist es wirklich notwendig, eine app zu haben? Oder wäre es eine Verschwendung von Ressourcen?

Ihr potenzielle Kunde sitzt auf seinem Sofa, Fernsehen in der Nacht, und plötzlich merkt er, dass er ein paar Sonnenbrille kaufen will. Er sah einige nette im Fernsehen, dann dachte: "das Paar, die, das ich selbst, ist ziemlich alt". Ich sollte einige neue Styles online check." Er beginnt, Surfen im Internet auf seinem Handy, da er nicht auf seinem Laptop zu erhalten, die in einigen anderen Raum des Hauses ist gestört. Er findet eine schöne mobile Website zum Geschäft von. Er sieht auf die Spitze, dass es ’ s eine app für den Shop. Er lädt die app und prüft die Sonnenbrille. Er mag einige von Ihnen. Vielleicht kauft er ein paar.

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Dann die nächste Woche erkennt er, dass er braucht, um ein Hemd zu kaufen. Gut, Er hatte erst letzte Woche einen Shop app heruntergeladen. Und er war immer Benachrichtigungen über Sonderangebote. Ohne im Internet auf der Suche nach Hemden und günstigen Preisen über, Er kennt diesen Shop Angebote Aktionen und er hat bereits leicht zugänglich sein. Also für ihn wäre es leichter zu kontrollieren die app statt der Suche nach einem anderen Shop, der verkauft, was er zu Preisen sucht, die er sich leisten kann, und ihre app herunterladen, wenn sie es haben. Wenn Sie einen Bug-frei anbieten, wurden, nahtlose Erfahrung auf Ihre app ist hier Ihre häufige Besucher!

Dieses Beispiel ist nicht unbedingt gültig für diese bestimmte person. Viele Menschen sind auf der Suche nach einfacher Möglichkeiten, Produkte, die sie gerne zu finden, zu günstigen Preisen und in der Nähe. Und sie wollen nicht billig und einfach zu bedienende Websites suchen, während sie versuchen, ihre begrenzte Freizeit genießen.

Die Forschung im Vereinigten Königreich zeigt, dass 85% der Smartphone-Nutzer verwenden Sie Einzelhandel apps. Und 49% Sie mag es, dass sie über die Angebote und Aktionen informiert werden. Und 45% von ihnen sagte, sie liebten das Treueprogramm.

Genau wie der Kerl in unserem Beispiel 65% des Königreichs verwendet diese Anwendungen zu Hause. Und sie sind eher bereit, um die app herunterzuladen, wenn

  • Es ist kostenlos (74%)
  • Es ermöglicht ihnen, stöbern und kaufen Produkte schnell und einfach (43%)
  • Es ergänzt die Offline und online Shopping-Erlebnis (41%)
  • Es gibt Förderung der Kunde will auf dem Produkt kaufen (40%)

Die Smartphone-Nutzung wächst überall. Dezember 2015 Forschung zeigt, dass 17.9% der Internet bereits Nutzer in Japan ihren Mobilgeräten verwenden zum Online-shop anstelle von ihren Computern. Und jetzt nur 44% der Bevölkerung nutzt smartphones. Diese Rate wird voraussichtlich jedes Jahr wachsen schafft eine Notwendigkeit mobiler freundliche Geschäfte oder Einzelhandel apps für diese region.

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Aus Japan nach Brasilien gehen Sie wir. Online-Shopper in Brasilien nutzen Smartphones und Tablets PCs mehr wie der Bericht zeigt. Nutzung von Mobilgeräten wächst sehr schnell, und die Notwendigkeit von apps und mobile Websites steigt viel schneller. So Ecommercers muss dieses Bedürfnis sehen und arbeiten an ihrer m-commerce Strategien.

In Ordnung, Apps sind ideal für Kunden. Aber verwenden sie immer die app, die Sie gearbeitet haben (bezahlt) so viel auf? 23.1% Benutzer von mobilen Geräten nutzen Sie mobile apps über websites. Aber am Ende, als Nutzer wollen wir nicht unsere Telefone Speicherplatz zu verschwenden. 19.6% der Benutzer sagte, dass sie mobile Websites über apps lieber. Die Zahl scheint klein, aber 32.5% der Benutzer verwenden Sie Website und die app zu verschiedenen Zeiten.

Neben den Speicher Anliegen, Es ist ein größeres Problem im Kopf des Kunden. Es ist die Sicherheit Problem.

Smartphone-Sicherheit

Wenn ein Benutzer über ein Sicherheitsproblem im Zusammenhang mit der Einzelhandels-app lernt, 52% Sie neigen dazu, die app zu löschen, und 38% von ihnen sind in der Regel die app nicht mehr verwenden. 21% der Benutzer auch würde negative Kommentare zu hinterlassen und Freunde zu warnen nicht zur Nutzung der app. Finden Sie weitere Details zu dieser Forschung hier.

Kurz gesagt, Kunden möchten

  • Haben eine
    • Sichern,
    • Frei von Bugs, und
    • Kostenlos App
  • Das bietet
    • Gelenk Offline- und Online-shopping-Erlebnis
    • Persönliche Angebote für den Kunden
    • Schnell und einfach Zugang zu Ihren Produkten

Wenn Sie also zu halten mit den Trends, die Kunden sollen von Shops, und erhöhen Ihren Traffic sowie Ihre Conversion-Rate, es wäre eine gute Idee, sich Gedanken des Habens einer Einzelhandels-app.


Mit oder ohne Einzelhandel apps, Sie brauchen immer die besten Preise auf dem Markt, Ihre Besucher zu gewinnen.

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