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Optimieren Sie Ihre e-Commerce-Conversion-Trichter zu und steigern Sie Ihren Umsatz

E-Commerce (1)

Jeder Verkauf beinhaltet Führung einen Käufer durch bestimmte Schritte zum erfolgreichen Abschluss zu gewährleisten. Diesen Vorgang nennt man die Konvertierung Trichter. Wenn man bedenkt jeden Schritt des Prozesses isoliert ist eine gute Möglichkeit erkennen ̶ und ̶ potenzielle Probleme zu lösen.

In der heutigen ’ s-Gast-Beitrag auf Prisync Blog, Irene Von Aktinische Umgang mit den Conversion-Trichter als 6-stufigen Prozess teilen. In jeder Phase, muss besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden, Faktoren, die die Conversion-Rate zu stärken:


Korb-Zusatz

Eine große Anzahl von Käufern verwenden ihre Körbe zur Lagerung von Gegenständen, die ihr Interesse geweckt, ohne die feste Absicht der Abschluss einer Bestellung: eine Entscheidung, die Tage in Anspruch nehmen können.

Es ist daher wichtig, um sicherzustellen, dass der Warenkorb die ausgewählten Elemente bewahrt, so, dass wenn der Benutzer auf die Seite zurückkehrt (s)Er muss nicht wieder von vorne anfangen. Zur Vermeidung von einem Verlust des Interesses an den Benutzer ’ s Teil, Es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass der Korb auf allen Seiten Ihrer Website sichtbar ist, Schaffung eines Gefühls der Benutzer die Kontrolle über die Reihenfolge.

 

Bestellformular

Diese Seite zeigt die Einzelheiten des Auftrages, die der Benutzer zu vervollständigen (Produkte, Mengen, Versandkosten).

In diesem Stadium, der wichtigste Faktor, der einen Benutzer abschrecken kann sind die Kosten der Lieferung: Laut Comscore, 55% der Benutzer verlieren Sie Interesse Mid Kauf aufgrund der Betrag für die Lieferung. Wie wir bereits betont haben, Es kann manchmal zu Ihren Gunsten, die Versandkosten zu übernehmen, um Verkäufe zu fördern spielen.. In der Tat, kostenlose Lieferung zeichnet sich als am wirksamsten Konvertierungen zu sichern.

 

Versand-Lager - 660 x 370

Lieferungsselektion Methode

Vom Versand des Artikels direkt an die Adresse des Nutzers, dass das Element an einer Sammelstelle geschickt (z. B. Postfilialen oder speziellen Abholstellen). Der Kunde macht mit mehreren Optionen die Rezeption eine angenehme Angelegenheit zu verarbeiten, Das ist nicht zu übersehen Lieferung kann zu sichern oder eine Bestellung zu verwöhnen. In der Tat, 66% der Käufer nicht gehen Sie voran mit einer Transaktion ist ihre bevorzugte Versandart nicht verfügbar (MetaPack).

 

Zahlungsabgrenzung Methode

Zanox und interaktive Ve empfehlen, dass e-Commerce-Websites mehr als eine Zahlungsmethode anbieten, um schlechte Kundenzufriedenheit und niedrige Conversion-Raten zu vermeiden. Mehrere Zahlungsmöglichkeiten sicherstellen, dass, wenn eine der Methoden nicht funktioniert, der Benutzer hat Alternativen. Des weiteren, Wenn ein Benutzer auf einen bestimmten verwendet wird Zahlungsmethode und nicht, es zu begegnen, erhöhen Sie die Chancen wird er den Kauf Graben.

 

Auftragsbestätigung

Fertige Bestellung ist nicht gleichzusetzen mit einer Umwandlung: der Kunde kann noch stornieren. Um das Kundenvertrauen zu generieren, Achten Sie darauf, geben den Gesamtbetrag der Transaktion sowie eine detaillierte Darstellung der einzelnen Artikel/Dienste, die die Summe bildet.

Zu diesem Zweck, Es empfiehlt sich, nach Auftragsbestätigung e-Mails an Kunden zu senden, damit sie wissen, dass ihre Transaktionen reibungslos laufen haben.

 

Seite "vielen Dank"

Noch einmal, Diese Seite ist die Gelegenheit zur Förderung der Kundenbindung durch die Kombination von Ausdruck des Dankes mit einer Bestätigung, dass der Kauf abgeschlossen ist.

Des weiteren, Es ist nie ein Fehler, inspiriert von den Marktführern suchen, wie Amazon, Wer diesen Schritt verwenden, Cross-selling und Werbestrategien bereitstellen, Verwandte Artikel mit der Bestätigungsmeldung angezeigt und bietet Kunden die Möglichkeit, ihren Einkauf über social Media Plattformen zu teilen.

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bemyguest

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