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Mobile Commerce-App: Warum ist es wichtig für ein großartiges Benutzererlebnis?

Über der Vergangenheit einige Jahre, wenn es e-Commerce-Schlagwort heißer als die Störung wurde von m-Commerce verursacht, gut, Lass es uns wissen. Andere e-Commerce-Themen können genossen haben 10 Minuten Ihrer Zeit, aber mobile Commerce ist diejenige, die Auswirkungen in den letzten Jahren hat gewesen, und es kann effektiver mit mobile Commerce-app.

Heute bevorzugen die Mehrheit des Volkes Mobilgeräte über desktops. Die großen Fortschritte auf die Benutzerfreundlichkeit und die Geschwindigkeit der mobilen Geräte beschleunigen diese Verschiebung. Mit dem exponentiellen Anstieg des m-Commerce-Umsatz und Desktop-e-Commerce-Umsätze, e-Commerce-Trends werden von Tag zu Tag Mobile-centric. Viele e-Commerce-Unternehmen verstehen, die wichtige Rolle des mobile commerce. Einige denken, dass eine mobile Commerce-app eine Verschwendung von Zeit ist und sie mit dem m-Commerce-Website weiter. Andererseits, viele der e-Commerce Unternehmen Mittel für app-Erstellung, die in der Regel bei technischen Problemen landet, Verschwendung von Zeit und Ressourcen. An dieser Stelle, Sie haben, lehnen Sie sich zurück und denken für ein paar Sekunden. Wenn ich mit einer mobile-Commerce-app oder eine mobile Commerce-Site gehen sollte ist für mich ausreichend. Zuallererst, Wenn Ihre Website mindestens immer ist 10,000 Besucher pro Monat, dann empfehlen wir Ihnen das Erstellen einer Mobile Commerce-app Sobald als möglich. Warum? Weil Ihr Online-Shop, eine bessere User Experience benötigen, Besucher in Kunden umzuwandeln, Ihr Unternehmen muss gut mit SEO Rang und Besucher werden wahrscheinlich mehr seit konvertieren Mobile Commerce-app ermöglicht es Ihnen, die Schritte zu beseitigen.

Später, Tauchen wir in die Details gerne mehr um Ihren m-Commerce-Umsatz steigern!

Statistiken zeigen, dass jedes Jahr die Popularität von m-Commerce-Umsätze wachsen, während PC-Commerce-Umsatz deutlich zu verringern.

Laut U.S. Volkszählung, bis zum Jahresende 2020, das Wachstum der Desktop-e-Commerce-Umsatz werden voraussichtlich nicht mehr erhöhen. Jedoch, m-Commerce-Umsatz werden weiter deutlich wachsen.

 

 

Die Lage des m-Commerce-Umsatz ist umso interessanter, im Vereinigten Königreich. Forschung unter der Leitung von IMRG Capgemini eRetail Sales Index e-Commerce-Kunden online-shopping Verhalten Erhöhung zeigt auf mobile Seite: Wir sehen eine Steigerung der 47% die Zahl der Verkäufe.

 

 

Wenn wir die veränderten Gewohnheiten vom Desktop, mobile betrachten, Es ist eine große Chance für alle e-Commerce-Unternehmen, das in einen Vorteil verwandeln. Vor allem, bei der Erhöhung der Umbauten müssen Sie sicherstellen, dass Ihre e-Commerce-Website reaktionsschnelle mobile app mit eine große Benutzerfreundlichkeit und SEO-Kompatibilität hat.

Es gibt eine starke Korrelation zwischen Conversion-Raten und User experience. Während fast alle e-Commerce Geschäftsinhaber in der Regel die Bedeutung von SEO und Kundenakquisition kennen, nur Minderheit achten auf Benutzerfreundlichkeit. Eine Sache sollten Sie vorsichtig sein, ist schlecht Benutzer Erfahrung führt zu schlechten Konvertierungen.

Die mobile Website unten gehört zu MileHighComics Unternehmen, die über 200 k Besucher pro Monat bekommt. Überblick über die mobile Website ist genau dasselbe wie ein desktop. Stellen Sie sich als Besucher, die gerade auf diese mobilen Website gelandet, Sie würde wirklich Zeit damit verbringen? Linke Navigation und Top-navigation, die sollen Besucher auf einer Website zu führen, viele Elemente enthält, während Sie nicht sogar die meisten von ihnen sehen können, es sei denn, Sie vergrößern.

 

 

Es gibt viele e-Commerce-Unternehmen deren mobilen Webseiten nicht benutzerfreundlich wie MileHighComics sind. Diese Unternehmen davon ausgehen, dass, wenn sie viele Besucher in ihren Online-Shop, Sie werden am Ende Verkauf von Produkten, welche ist die richtige Art von. Jedoch, durch eine Erhöhung der Conversion-Rate um nur einen Punkt, Sie können das gesamte Geschäft effizienter machen..

Es besteht kein Zweifel über die Notwendigkeit für mobile Optimierung.

Zuallererst, Google hat angekündigt, dass Seite Geschwindigkeit wird ein Ranking-Faktor für mobile Suchmaschinen Rankings geworden.. Dies rechtfertigt allein den Aufwand zur Optimierung Ihrer mobilen Seite. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Vorlagen in einem Großteil der e-Commerce-Plattformen bereits optimiert sind. So sind Sie wahrscheinlich mindestens auf dem neuesten Stand in diesem. Natürlich, zusätzliche Optimierung würde immer willkommen sein..

Die Wahrheit ist, dass es gefällt oder nicht, die meiste neue Besucher und Interessenten kommen von Google-Suchanfragen auf einem mobilen Gerät durchgeführt.

Welche Maßnahmen Sie für den besten Benutzer sollten erleben auf mobilen e-Commerce-Shop

So stehen die Chancen Sie bereits Ihre Website Mobile-optimiert haben und Sie immer noch das Gefühl, dass Sie etwas mehr tun können. Gut, Du hast Recht. Bekommen die Besucher auf Ihre Website ist nur der erste Schritt.

 

 

Jetzt haben Sie Sie, Sie wollen zwei grundlegende Dinge:

  1. Sie kaufen
  2. Sie kommen zurück

Wenn Sie wie die meisten Unternehmen da draußen sind, der erste Punkt funktioniert nicht wie es sollte. Tatsächlich, SmartInsights besagt, dass während Desktop-Conversion-Rate in der Regel oben ist 4 %, die mobile Conversion-Rate ist nur über 1 % (Siehe Tabellen hier). In demselben Artikel, Sie können sehen, dass die Hauptgründe sind:

  • Sicherheitsproblem
  • Die Produktdetails nicht angezeigt werden.
  • Kann nicht auf mehrere Bildschirme vergleichen
  • Navigation ist schwierig
  • Eingabe von Details zu schwierig

Aufgrund seiner Eigenschaften, eine e-Commerce mobile app Einige dieser Probleme löst, wie z. B. Benutzer Produktdetails anzeigen können, Navigation ist nicht mehr schwer, und Eingabe Details sind einfacher. Als mobile Optimierung entwickelt hat, ein Native mobile apps bietet immer noch eine bessere User experience.

In Bezug auf den zweiten Punkt, Es besteht kein Zweifel, dass eine app ist eine große Hilfe. Wenn Sie Ihre Benutzer, Ihre app herunterzuladen erhalten, Sie haben die Möglichkeit, ihnen die berühmten Omni-Erfahrung bieten.

Zuallererst, Mobile Commerce-app ermöglicht es Ihnen, Ihre Benutzer push-Benachrichtigungen zu senden. Personalisierte Angebote an besonderen Tagen wie Sankt Valentin, Geburtstage, Weihnachten, etc.. Zusätzlich, Push-Benachrichtigungen ermöglichen Benutzern, ein Update für ein Produkt oder einen Rabatt zu sehen, wann immer du sie sehen willst. Wenn sie die Benachrichtigung auf ihrem Gerät angezeigt, Sie öffnen Sie die app, Sie sind bereits ein paar Schritte vom Abschluss der Transaktion. In einer app, Alles ist einfacher und schneller, und es ermöglicht es den Besuchern zum Anzeigen von Informationen auf effizientere Weise als mobile Seiten. Denken Sie daran, dass 85 % der Benutzer lieber apps mobile Seiten, und apps verfügen über eine 55 % mehr Umsatz als mobile Seiten. In diesem Beitrag, Hier finden Sie einige weitere Vorteile der mobilen apps für e-commerce.

Außerdem, haben Sie einen offline-shop, eine app können Sie zum Senden von Benachrichtigungen, wenn Benutzer in Ihrem Shop sind auch, oder auch wenn sie in der Nähe sind. Das ist was Omni geht. Ergänzen Sie die Erfahrung, die Ihre Käufer online offline mit den Quellen zur Verfügung haben, erleichtert, und angenehmer.

Warum ist eine mobile-Commerce-app notwendig für Ihren e-Commerce-Shop

Okay, Sie haben bereits die Daten: Benutzer wie eine app mehr und es werden besser konvertieren, Aber warum?

Wenn man darüber nachdenkt, Es ist nicht so seltsam. Wenn Sie Ihre Website-design, Sie tun es auf einem desktop. Erstellen Sie die Kopie auf dem Desktop und dann fügen Sie die Produkte mit einem desktop. Sobald Sie fertig sind, Sie schnappen Sie sich Ihr Handy, Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und schauen Sie, wie sieht es aus der Perspektive des mobilen Geräts zu überprüfen. "Nicht schlecht!"und du bist fertig.

Also, während Sie Stunden entwerfen und kümmert sich um Ihre Desktop-Seite verbracht haben, Sie haben einige Sekunden ausgegeben. (ein paar Minuten, optimistisch) Überprüfen der mobilen version, Das hat natürlich automatisch von Ihrer e-Commerce-Plattform-Vorlage angepasst.

Das funktionierte vor wenn nur einige Leute Smartphones hatten. Wie wir draußen sind mehr Menschen als Desktops Smartphones nutzen, Es gibt also keinen Grund, mehr Zeit in Ihrer Benutzer-desktop-Erfahrung als in der mobilen investieren.

Was ist der Unterschied mit einer app? Sie können Ihre Benutzer mobilen Erfahrung so viel wie der Desktop-kümmern. Dies ist wichtig, weil, in den meisten Fällen, die mobilen Kopie sollte anders als Ihre Desktop-Kopie sein..

Beim Kauf von, Benutzer wollen sicher sein, über die Produktdetails. Ein Problem mit mobile-Seiten ist, dass sie direkt den Desktop-Inhalt für mobile anzupassen. Als ein Ergebnis, Wenn Sie alle Details auf der mobilen Seite eingeben, die Sie auf Ihrem Desktop-Seite, Sie erhalten einen sehr kleinen text, unbequem für mobile Leinwände. Mit einer app, der Inhalt wird in einer Weise reorganisiert den kleinen Bildschirm passt, selbst wenn Sie alle Produktdetails eingeben. Vielleicht müssen die Benutzer mehrere Orte um zu sehen, einige weitere Bildschirme als in der Desktopversion klopfen, aber glauben Sie uns, Das ist viel besser als eine Menge von Informationen, die Sie noch nicht sehen können, weil es zu klein ist. In diesem Fall, Benutzer werden denken, "ok, Ich werde dies später von meinem Desktop prüfen,"und natürlich, Sie werden es später vergessen oder finden sie vielleicht ein anderes Geschäft.

 

 

Also, App-Navigation in Mobile ist glatter als in einem browser. Solange Sie es so kurz wie möglich halten, Es ist keine schlechte Idee, einen neuen Kanal der Konvertierung durch eine Produktansicht zu entwerfen, Das ermöglicht es Benutzern, alle Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um zu kaufen, wie:

  • Produktdetails und technische Daten
  • Versandkosten
  • Garantien
  • Lieferzeit

Jetzt, der Unterschied ist nicht, dass Mobile hat weniger Informationen, aber Mobile hat es anders organisiert. Während Desktop kann alle Informationen auf einer Seite zeigen, Mobile hat die Erfahrung besser zu machen, die Informationen in verschiedenen Bildschirmen Schichtung. Sie sagen immer Kopie muss kürzer sein in Mobile, Das stimmt aber nicht, indem Sie Informationen entfernen lässt. Wenn es um Informationen geht, was es auf dem Desktop wichtig ist, ist auch wichtig in Mobile, So legte das wichtigste in der ersten Ansicht, und geben dem Anwender die Möglichkeit, alle Informationen, die auf anderen Seiten, dass man eventuell zu erreichen leicht von dieser Hauptseite erreichen.

Schließlich, Es ist ein weiterer wichtiger, und viele Male verpasst, Grund zu erklären, warum eine app funktioniert besser als eine mobile Seite:

Mobile Seiten sind entworfen, um auf einem Handy-Bildschirm gut aussehen, aber sie sind nicht entworfen, um ein intuitives Erlebnis bieten, das umwandelt.

Auf dem desktop, die Menüs sind immer an der Spitze der Website und in der Fußzeile, aber in Mobile, Sie sehen sie nicht die Zeit. Ja, Sie können das Menü durch Tippen auf den drei Linien-Symbol öffnen., aber Sie sind nicht eigentlich die Optionen sehen. Bekanntmachung, Wir sagen nicht, dies in einer app unterscheidet, da die Menüs werden auch ausgeblendet werden. Hier die wichtige Informationen ist, dass das mobile Erlebnis unterscheidet, und das Nutzerverhalten ist anders. Also noch einmal, Anpassung der Desktop-Inhalte auf mobile Inhalte ist Unsinn. Sie benötigen zum Erstellen neuer Inhalte für neue Ziele:

Desktop-Ziele:

  1. Nutzer verbringen viel Zeit auf der website (weil es steigern Umsatz)
  2. Haben alle nützliche Informationen auf einen Blick zu kaufen
  3. Verkauf

Mobile Ziele:

  1. Benutzer sollten in der Lage, Dinge schnell zu tun sein. (Da Mobile viele Ablenkungen hat und wir konvertieren möchten)
  2. Informationen sollten in verschiedenen Schichten nach ihrer Bedeutung angezeigt werden
  3. Verkauf

Nutzen Sie Ihre mobile Seite für SEO-Zwecke und schieben Sie Nutzern den download der app und erleichtern den Kaufvorgang.

In diesem Artikel Wir haben hervorgehoben, wechselnden e-Commerce-Verhalten von Desktop, mobile und warum eine mobile app ist Voraussetzung für eine bessere User experience. Wir wies auch darauf hin, wie niedrige Conversion-Rate hoch im Zusammenhang mit schlechte Nutzererfahrung und der Taktik sollten Sie für bessere e-Commerce-Umsatz.