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Gewusst wie: bestimmen, die wichtigsten E-Commerce ROI zu messen

Messen Ihren Return on Investment ist wirklich wichtig für Sie, Ihre e-Commerce-Vertriebs-Performance besser kennen zu lernen und marketing-Wirkung in den unterschiedlichen Strategien Sie geschaffen. Dies kann so einfach wie das Verständnis der Auswirkungen einer neuen UX-Implementierung oder so komplex wie die Rückkehr der eine ganze neue PPC Kampagne zu messen sein.. Der Punkt ist: Es lohnt sich, die Zeit oder das Geld, das Sie in sie investieren?

E-Commerce-ROI-Berechnung hängt natürlich willst du lernen, über den Zustand Ihres Online-Shops. Es gibt mehrere wichtige Formeln für Sie daran denken, Ihre e-Commerce-Zustand besser zu analysieren. Während dies kann tückisch sein, Es lohnt sich zu wissen, ob Ihre Kampagnen oder Veränderungen gute Dinge für Ihren Vertrieb tun. Werfen wir einen Blick.

Monetäre ROI, die Basic

Die grundlegenden monetären ROI ist die einfachste und auch das am häufigsten verwendete Maß wie es einfach und intuitiv. Sie brauchen nur zu teilen das Geld generiert, um den Betrag der Kosten, die Sie ausgeben, um die Verkäufe geschehen machen musste: ROI = (Geld verdient – Geld ausgegeben) / Geld ausgegeben.

So nehmen Sie die einfache Menge, die Sie von jeder bestimmten Handlung verdient haben (UX change, soziale oder digitale Kampagne, etc.), und subtrahieren Sie die Menge, die Sie ausgegeben haben auf diese Änderung. Dann teilen Sie dieses Produkt durch die Menge des Geldes, das Sie ausgegeben haben.

Obwohl es immer noch kann Ihnen eine Vorstellung davon, wie Ihr Unternehmen, Wann kommt es zur Messung des ROI Ihrer e-commerce, der einfachste Weg ist nicht immer die genauesten. Mit dieser einfachen Methode können Sie nicht identifizieren die Kanäle oder die Kampagnen, die Ihre Kunden zu Ihrem Shop gebracht.

Dieser Mangel an Informationen ist entscheidend, wenn Sie einen Online-Shop laufen, Da gibt es große Unterschiede zwischen Ihren Kunden. Wenn man berücksichtigt, dass Ihre besten Kunden (darstellen in der Regel nicht mehr als 1%) neigen zu verbringen 30 Mal mehr als der durchschnittliche Kunde, Sie möchte auf jeden Fall sie identifizieren und analysieren Sie ihre Einkaufsgewohnheiten. Auf diese Weise, Sie werden Ihre Akquisitionsstrategie abhängig von ihren Erwartungen anpassen können. Aber Sie können nicht mithilfe der einfachen monetären ROI Messung oben erreichen.

Es ist auch wichtig zu überlegen, mal als einen monetären Wert sowie. Auch wenn es Ihnen gelingt, Ihre Kampagnen kostenlos (und es ist definitiv möglich, dies zu tun), Wenn Sie eine ganze Menge Zeit damit verbringen, Sie verfügen nicht über ein großes ROI. Der einfachste Weg um Ihre Zeit zu berechnen ist, sich zu Fragen, was Sie mit Ihrer Zeit tun würde, wenn Sie die Aktion arbeiten waren nicht, was, die Sie messen.

Dann, entscheiden Sie, wie viel Sie verdienen würde, damit. Wieviel kostet es stundenweise? Bei Tag? Ist die Zeit Wert für die Rendite, die Sie für Ihre Kampagne bekommen? Befolgen Sie dann die obige Formel.

Die Customer Lifetime Value-Zutat

Würde man nur einen ROI in Ihr e-Commerce aufgenommen haben sollte marketing-Strategie Messung der "Customer Lifetime Value" Bewertung. Der Name dieser Kennzahl kann ein wenig beängstigend, aber es ’ s wirklich wirklich einfach, da er den Gewinn misst Ihr Unternehmen macht aus jedem bestimmten Kunden.

Zuallererst, was Sie tun müssen, ist Ihre Datenbank zu analysieren und finden Sie die Kanäle, die Ihre Kunden auf Ihren Online-Shop gebracht. Dann fügen Sie die entsprechenden Kosten der Formel. Die Berechnung jetzt sieht etwa so aus: ROI =(Customer Lifetime Value/Kommunikation Kanal Aufwendungen)/Kommunikationskosten Kanal

So ist der Return on Investment der Customer Lifetime value, oder die Menge, die Sie verdienen, pro zahlende Kunde, geteilt durch den Aufwand des Kommunikationskanals, mit denen sie Ihr Geschäft kommen. Sie teilen dann diese Summe durch die Kosten des Kommunikationskanals wieder für Ihren e-Commerce-ROI.

Kunden Akquisitionsstrategie ist natürlich wichtig für jedes Unternehmen, aber tatsächliche Kunden Käufe zu wiederholen ist tatsächlich noch lohnender auf lange Sicht. In der Regel, Online-Shops erhalten Sie ein bisschen mehr als 40% Ihres Gewinns von ihren treuen Kunden, aber einige von ihnen tatsächlich geschafft, so viel wie 75% Ihre Gewinne dank dieser Stammkäufer.

Vielleicht ist es Zeit für Sie zu prüfen, Ihre Strategie zu ändern, falls noch nicht geschehen. Mit Customer Lifetime Zyklus ROI ist eigentlich eine gute Möglichkeit zum Identifizieren der 1% dieser super Kunden, die Sie am meisten und herauszufinden, wie man sie zu halten bitte wollen wiederkommen.

Gewusst wie: verwenden Sie Customer Lifetime Value?

CLV ist sehr nützlich, um e-Commerce ROI zu messen und helfen Ihnen bei Ihrem Geschäft Entscheidungsprozess. Zum Beispiel können Sie wieviel beurteilen, um Ihre nächste Akquisition, marketing-Kampagne ausgeben, Gewusst wie: anpassen, Ihre Produkte zu passen Ihre Kunde ’ s' Erwartungen, bestimmen Sie die Anzahl von E-mails, an welche Kundensegment zu senden und wenn, um sie zurück zu bringen, und etc..

Marketing-ROI zu verwenden, um Ihre Strategie zu verfeinern

Möchten Sie Ihre marketing-Strategie zu verbessern, Sie müssen Ihre Anschaffungskosten zu ermitteln, Damit können Sie im Vergleich zu Ihrem Kunden Leben schätzen Ergebnis und anpassen. Die Formel ist dies ein: Anschaffungskosten = Übernahme Kosten / Anzahl neuer Kunden erworben

In diesem Fall, Sie nehmen die Gesamtmenge, die ihr verbracht habt auf Erwerb (Kampagnen, etc.) und dividieren sie dann durch die Anzahl der Neukunden erworben. Dies wird Ihnen sagen, die Gesamtkosten pro Neukunde für Ihre Kampagne und geben Ihnen ein deutliches Zeichen, wie gut es funktioniert.

Warum ist die Anschaffungskosten eines große e-Commerce-ROI zu messen? Neue e-Commerce-Unternehmen täglich geöffnet und alles von Grund auf neu gebaut werden soll. Die Kunden und die Suchmaschinen entdecken Ihre Website, und es dauert (eine Menge) Zeit, bevor Sie ein signifikantes Ergebnis für monetäre ROI sehen.

Dies ist der Grund, warum es wichtig, sich auf andere Messungen ist wie marketing-ROI, und zu verstehen, dass, wenn es Ihnen gelingt, Ihre Ausgaben für Marketing zu Beginn Ihrer Tätigkeit zumindest wiederherzustellen, Sie hat wirklich einen guten job.

Wollen Sie mehr wissen über Ihre Investition, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, dann kann man auch messen, ROI basierend auf bezahlte Suche, but keep in mind that ROI on organic search will be much more interesting knowing that organic visibility is the one that costs less in the long run.

Sei es über Geldanlage, Kundenlebenszyklus, oder marketing-Effizienz, die richtige e-Commerce-ROI zu messen ist wichtig zu wissen, den Zustand Ihres e-Commerce und spielt eine wichtige Rolle in Ihrem Geschäft Entscheidungsprozess.

 

 

Bild-Quelle: http://technologyadvice.com/Blog/Sales/use-calculation-to-find-CRM-ROI/

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