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5 Möglichkeiten, um Ihre Kunden zu Befürworter machen

Ist es möglich, die Ihre täglichen Kunden in Befürworter machen? Mit ein klein wenig Arbeit, Es kann sein.

Offensichtlich, Es gibt einige Grundregeln. Zuallererst, Du musst von Anfang an gut gefallen sein. Schlechte Unternehmen müssen nicht unbedingt eine lange Liste von Menschen, die sich für sie einzusetzen. Sie können jemanden zu reden, Sie bezahlen können, aber selbst dann kann es sehr schwierig, jemanden an Bord zu bekommen sein.

Die Sache ist, Menschen werden über dich reden, ob sie, dass sie einen Anwalt wissen oder nicht. Was bedeutet Mundpropaganda-marketing kann eigenständig passieren, ob jemand sehr beeindruckt von Ihnen oder völlig unzufrieden ist.... Es ist wirklich an Ihnen, zu bestimmen, wie Ihre Mundpropaganda reist, und wenn Menschen Ihre Befürworter werden.

An dieser Stelle, Sie können erkennen, dass sich Kunden in Befürworter Ihnen helfen, ein Publikum zu schaffen, die über Sie spricht. Sie Fragen sich vielleicht, warum ein Anwalt scheint ähnlich zu anderen Marketing-Begriffe, die eine Person bezeichnet, die Gespräche über Ihre Marke. Also, bevor wir gehen tun einen schnellen Abbau der Nutzungsbedingungen.

Beeinflusser – Leute bezahlt, Ihre Marke zu fördern und werden häufig gegeben, Ihr Produkt als Teil ihrer Werbestrategie verwenden.

Setzt sich für – sind Menschen, die sich entscheiden, Ihre eigene Marke zu fördern, denn sie sind super-fans.

Referrer – sind Menschen, die Ihre Marke zu fördern, da sie gebeten wurden, dies zu tun. Oft ist mal ein Anreiz beteiligt, wenn ihre Überweisung ein Kunde wird.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass diese Menschen mehrere Hüte tragen. Ein Anwalt, ein Referrer kann sehr leicht geworden.. Tatsächlich, befürwortet oder diejenigen, die bereits über Ihr Unternehmen sprechen sind die besten Arten von Menschen zu verlangen, daß Ihr Referral-Programm beitreten, wenn Sie sich entscheiden, eine laufen.

Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre Kunden in Befürworter für Sie machen können.

Eine Geschäft, dass Menschen wollen für befürworten zu etablieren

In erster Linie, Du musst dich sympathisch machen. Das heißt, die Betreuung Ihrer Kunden, und geben Ihren Kunden genau das, was sie erwarten, und nicht weniger. Sie müssen nicht unbedingt zu bücken nach hinten für Sie, aber Sie haben sie eine gute Erfahrung zu bieten, Jedes Mal. Oh, und nicht vergessen... alle Kunden gleich behandeln. Selbst extrem zornigen Kunden (Da sind die Leute, die geeignet sind, negative Mundpropaganda zu verbreiten).

Hier sind 5 verschiedene Möglichkeiten, die Sie Ihren Kunden in Befürworter wenden können.

1. Bieten Sie einen Anreiz zum Einkaufen

Man können sagen... Ich dachte, Anwälte umsonst arbeiten? Ja, Das ist wahr. Aber, Wenn Sie Anreize für Ihren Einkauf in Ihrem Shop oder für die Nutzung Ihrer Dienste anbieten, Menschen werden nicht nur ständig mit Ihnen einkaufen interessieren, aber sie können Sie sogar mit ihren Freunden teilen.

Rabatte zurück

Eine Tonne von Unternehmen bieten Rückkehr Rabatte und Gutscheine. Denken Sie an Kohls, Wer oft geben Sie Gutscheine und "Kohls Bar", dass Sie wieder kommen und wieder einkaufen. Viele Geschäfte werden Gutscheine zusammen mit der Quittung ausdrucken, und aus diesem Grund, Kunden sind wahrscheinlich zurück zum shop. Nicht nur haben sie zum Shop zurückkehren., aber das sind Unternehmen, die sie mit ihren Freunden teilen.

"Sie sollten wirklich check out (Shop-Namen einfügen) Sie geben uns immer Gutscheine!”

Werbegeschenke

Wenn Sie Leute aufgeregt möchten, Geben sie einige Werbegeschenke. Kostenloser Versand, einen kostenlosen Artikel, Kostenlose swag… Wenn es frei ist werden Menschen begeistert sein. Sie können einige gute Kunde Interessenvertretung selbst erlebt haben da eine kleine Nettigkeit beteiligt war.

Beispiel: Mitarbeiter, Amy und Brent waren Geschenke für Brent Frau reden.. Er wollte ihr eine neue Handtasche, wie sie in den Markt für einen. Amy kaufte vor kurzem bei einem e-Commerce-Shop, die sehr viele schöne Handtaschen zu verkaufen. Sie sagte ihm zu diesem Speicher überprüfen, weil sie tolle Produkte haben plus sie kostenlosen Versand bei allen Bestellungen boten.

Amy ist ein Fürsprecher für diesen e-Commerce-Shop geworden, einfach weil sie ein tolles Produkt zur Verfügung gestellt, und darüber hinaus, Sie gaben ihr kostenlosen Versand.

2. Immer sein Branding

Du musst damit die Kunden wissen, was macht Sie besser als Ihre Wettbewerber. Fordern Sie Ihre Kunden wie unterscheidet sich Ihr system, Warum ist Ihr Produkt grander, Wie bieten Ihnen den besten Kundendienst… nur wiederholen Sie, was macht dich abseits stehen.

Die Sache ist, Wenn Sie beginnen, Kunden zu sagen, diese Art von Informationen, Sie werden es nicht vergessen.. Und, Wenn sie mit ihren Freunden teilen, Sie wissen genau, was Sie sagen in Ihrem Namen. Immer sicher sein, markieren Sie Ihre eindeutigen Zuschreibungen und fördern diese Informationen in Ihre marketing-Kampagnen. Dies hilft Ihnen soziale Bewährtheit erstellen, alle können die Sie brauchen, um Kunden zu teilen in Ihrem Namen.

Der Trick ist, aber nicht zu aufdringlich oder eigennützig sein. Und denken Sie daran, Sie wollen nicht zu den anderen Jungs legte. Also herausfinden Sie, wie fair zu spielen, während Sie subtil, Ihre Botschaft zu vermitteln.

3. Super Kundenservice

Helfen, Ihre Kunden werden Sie Befürworter erfordert ein wenig Kunden TLC. Dies bedeutet, dass Sie müssen konsequent guten Kundenservice. Wir alle wissen, dass guter Kundenservice zufriedene Kunden bedeutet. Und, zufriedene Kunden führen Befürworter. Oh, und Es ist auch ideal für die Erhöhung der Wert Ihres e-Commerce-Shops!

Seien Sie immer professionell

Umgang mit sich selbst in einer professionellen Art und Weise erhalten Sie bemerkt. Bedeutung gesprochen wird! Ob Sie einen wütenden Kunden beschäftigen, oder einfach nur Umgang mit Ihren Alltag – ein wenig Professionalität tragen Sie weit.

Seien Sie immer respektvoll

Es ist einfach. Gibst du Respekt, Du bekommst Respekt. Niemand will ein Geschäft mit ihren Freunden zu teilen, wenn die Erfahrung, die sie, sie gemacht hatten Verachtung spüren.

Komm nicht zu spät

Jeder ist beschäftigt, Also versuchen Sie Ihr Bestes, um nicht zu jeder Zeit verschwenden. Wenn Sie auf ein Treffen mit dem Kunden geplant, versuchen Sie, so pünktlich wie möglich sein. E-Commerce-Shops benötigen, diese Regel zu folgen! Beantwortung von e-Mails und Kunden Bedenken sollten nicht Tage oder Wochen dauern..

Seien Sie nicht unflexibel

Menschen machen Fehler aller Zeiten. Tun Ihr Bestes, um mit Ihren Kunden flexibel sein. Manchmal ist der Fehler an ihrem Ende gemacht., und manchmal ist es auf Ihrem. Arbeiten Sie mit, was Sie können und bieten faire Lösungen.

4. Nehmen Sie sich Zeit, eine Beziehung aufzubauen

Eine Beziehung ist keine Einbahnstraße. Sie haben Ihre Kunden kennen zu lernen, und sie haben, Sie kennen zu lernen. Auch ein e-Commerce-Shop bieten Einblick, wer sie sind. Es geht um branding und marketing selbst entsprechend.

Ein paar einfache Möglichkeiten, um damit die Kunden wissen, wer Sie sind in der e-Commerce-Welt ist ein bisschen über sich selbst auf Ihrer Website teilen, oder fügen Sie sogar einige Fakten in Kunden-e-Mails. Viele aufstrebende eCommerce Shops haben dies getan, und es hat weitere Einblicke für Kunden. Diese Einsicht hilft Kunden, die eine Beziehung mit Ihrer Marke. Dann öffnet die Tür und Tor für Mundpropaganda passieren.

Sehen Sie wie Fab schnell stellt sich? Geben sie genügend Informationen darüber, wer sie sind, die hilft bilden eine Beziehung mit dem Kunden.

Nur eine freundliche Erinnerung – Sie möchten nie overshare. Es können ziemlich schnell umständlich werden, können die Dämpfer die Beziehung.

5. Start einer Überweisung oder Anwalt Programm

Sie sollten die Befürworter sich auf eigene Faust. Aber, Fragen Ihre besten Kunden und diejenigen, die bereits über Sie verklagen und setzen uns für Sie sprechen, ist der einfachste Weg um das Wort heraus dort über Sie.

Einrichtung eines Systems für diese Art von Programmen ist der Schlüssel in anregende Mundpropaganda auftreten. Nicht nur das, aber es macht herauszufinden wie man nach Empfehlungen Fragen und führt so viel einfacher. Plus, durch die Verwendung dieser Art von Programmen sind Sie selbst der Traum marketing Reise hinunter. Es ist eigentlich mehr kostengünstige um Ihre bestehenden Kunden auf den Markt, und es ist viel einfacher, sie müssen die "schmutzige" Arbeit für Sie.

Fazit

Wie Sie sehen können gibt es mehrere Möglichkeiten, um Kunden in Befürworter und gehen die Extrameile für Sie. Tatsächlich, Wenn sie nur ein wenig Liebe zu zeigen, die meisten verwandeln sich in große Markenbotschafter.

 

Bild: HTTPS://www.Wordstream.com/Blog/WS/2014/06/26/Word-of-Mouth-Marketing