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5 Strategische e-Commerce-Trends zu folgen in 2016

Neujahr ist nun geladen. - Rückansicht des Business-Frau schreiben 2016 Silvester auf dem Hintergrund der weißen Wand

Mit auf schnellen Wachstums, e-Commerce-Umsätze generieren nun über $300 Milliarden Dollar in den USA in einem Jahr.

Nach wie vor, Es bleibt ein kleiner Prozentsatz der gesamten Einzelhandelsumsatz, ca. 10% davon. Daher, es ’ s noch einen großen Raum für Verbesserungen für e-Commerce-Händler auf ihren Anteil aus dem Markt zu erhöhen und ihre Umsätze zu erhöhen.

Heute ’ s hart wettbewerbsfähige Einzelhandelsmarkt ist alles über Kundenerfahrung, dh. Wie liefern Sie Ihr branding, Dienstleistungen, Produkte für Ihre potenziellen Kunden. Es geht auch darum, in der Lage, Ihre Kunden zu berühren und mit Ihnen, wo immer sie sind.

2016 wird das Jahr der Marken, Wer zu erfüllen oder sogar übertreffen ihre Kunden’ Erwartungen von nahtloses Einkaufserlebnis unabhängig von die Plattform zu liefern, dh. ein Ladengeschäft, eine Online-Website oder eine mobile app. Der Online-Händler, die nicht zu reagieren, und halten Sie ihre konventionelle Art und Weise Geschäft wird sowohl Einnahmen verlieren und schließlich, die Loyalität ihrer hart verdienten Kundenbasis.

Also, in this blog post, Wir fallen 5 strategische e-Commerce-Trends, die Ihnen hilft, verbessern Ihre Conversions innerhalb 2016.


“Kontextbezogene” ist die neue “persönliche”

Personalisierung ist ein tolles Erlebnis, which lets users to be addressed by their name and having a website remembering their previous purchases, und ihre Präferenzen während dieser kauft rückwirkend. – jedoch, only if the user is a member of the ecommerce site or is registered.

As part of 2016’s stragetic ecommerce trends, es ’ s erwartet, dass ‘ Kontext’ werden die neuen Personalisierung.

Wenn Kontext ins Spiel kommt, die Notwendigkeit wird registriert oder eingeloggt, Art der verschwindet. Die relevanten Informationen oder Inhalte, die den Benutzer durch die Online-shopping Reise helfen würde, zur Verfügung gestellt, ohne angemeldet zu sein oder angemeldet werden können. Mit der steigenden Bedeutung des kundenorientierte Technologie im e-Commerce, web sites are now better geared up to map their customers’ Online-shopping Reise und besser zu verstehen, was sie benötigen bevor sie kaufen, was sie suchen, in Bezug auf die Inhalte oder Informationen zu liefernden. So nimmt dramatisch die Reibung und den Streit aus der Online-shopping-Erlebnis der Besucher, Daher, solide erhöht die Conversion-Raten von e-Commerce-Websites.

 

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Proaktive Engagement wird zu einer Notwendigkeit für Marken

Wenn es darum geht zu Conversion-raten, stationären Handel schlägt Online-Handel in gewisser Weise ziemlich heftig. Instore-Konvertierungen schweben 20%-30%, während die durchschnittliche Online-shopping-Konvertierungen sind 1-3%.

Menschlicher Interaktion trägt starke Bedeutung in diesem Ungleichgewicht, denn egal was passiert, sofern nicht anders konzipiert, Online-shopping ist ein ziemlich unpersönlich und ein standard-Erfahrung. – Wenn nicht stumpf.

Jedoch, in einem Geschäft, you are being welcomed by a real person, Sie haben jemand bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie eine Frage zum Produkt haben oder ein auf der Stelle Problem.

In 2016, e-Commerce wird erwartet, dass diese menschliche Interaktion von Instore-shopping-Erlebnis zu imitieren, sicherlich auf skalierbare Weise, durch die aktive Auseinandersetzung mit ihren Nutzern innerhalb der Produktseiten oder an den anderen Touch-Points in der gesamten Customer journey. Live-chat, zum Beispiel, ist eine Methode, die bereits in e-Commerce-populär geworden ist, und es bereits damit begonnen, sich als Online-shopping Conversion Rate-Booster zu beweisen.

 

Mobile-Commerce weiter halten

Gartner ’ s Vorhersagen für mobile Commerce signalisieren eine laufende Wildwuchs hier und laut einem aktuellen Bericht von der Firma, durch 2017, m-Commerce wird voraussichtlich fahren die 50% der US-digital Commerce-Umsatz.

Also, klar, Wenn eine e-Commerce-Marke verfehlt zu erreichen und binden Sie ihre Kunden auf mobilen Geräten, dh. Smartphones und tablets, Sie ’ ll fehlen die 50% des Marktes. Daher, in der Lage, bieten eine nahtlose mobile-Commerce-Erfahrung in 2016 ist sowohl ein muss für ein e-Commerce-Unternehmen und es ist auch ein Paramount zum Erfolg.

 

Online-Händler startet Personal wie offline Shops

In 2016, virtuelle Außendienst werden auf dem Vormarsch für e-Commerce-Marken. Neben ihrer Kundenservice-team, Wer vor allem den After-Sales-Teil der Customer Journey zu übernehmen, die virtuelle Verkäufer werden vor allem auf die Kunden vor dem Kauf richten, und sie verhält sich ganz ähnlich wie die Verkäufer bei einem Einzelhändler ’ s Ladengeschäft. Wie oben erwähnt, Sie fungieren als Conversion Booster von Online-Besuchern zu helfen, mit ihren Kaufentscheidungen und an der Kasse, vielleicht zu verringern oder zu erholen Shopping Warenkorb Verlassenheit.

 

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Analytics wird nun voraussichtlich fast in Echtzeit und umsetzbare

Traditionelle e-Commerce-Analysen bieten e-Commerce-Unternehmen, the results which raised from what happened days or weeks ago in their web shop. Jedoch, in der heutigen ’ s dynamisches e-Commerce-Landschaft, Dies wird immer weniger akzeptabel, und e-Commerce-Unternehmen’ brauchen Sie für Echtzeitanalysen umsetzbare Lösungen auf dem Vormarsch.

Das ist der größten Rendite solcher Echtzeit-Lösungen, Unternehmen erkennen können, was die Probleme sind, Wenn sie nur auftreten, Damit können sie mit ihnen umgehen und geeignete Hilfe für ihre Besucher bieten, bevor sie das Gelände verlassen. Mit traditionellen analytics, Unternehmen können sehen, dass es einige Unstimmigkeiten in der Customer Journey bieten sie ihren Kunden, aber mit Echtzeit-Analyse-Tools, Sie können proaktiv erkennen ein Problem und eine Lösung implementieren, direkt vor Ort.


PRICES WILL ALSO MATTER IN 2016!

This is not really an ecommerce trend. Es ’ s eine Tatsache nie ändern! Shopper sorgen immer für Preise, und vor allem für die besten Preise.

Daher, wie es in der 1997 oder 2013 oder 2015, pricing will keep on standing at a high priority spot for ecommerce companies of all sizes from all around the world in 2016.

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bemyguest

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