Drücken Sie Enter, um das Ergebnis zu sehen oder Esc um abzubrechen.

10 E-Commerce-Social-Media-Fehler und wie man sie vermeidet

socialmediamistake

In Prisync Blog ’ s Gastbeitrag Serie, heute, Wir freuen uns über Mark Tillison von der Agentur für digitales marketing Tillison Beratung. In seinem Beitrag, Mark wird durch gehen 10 e-Commerce social-Media-Fehler, die e-Commerce Unternehmen aller Größen aus allen Teilen der Welt schädigen können und zeigen Wege, sie zu vermeiden. Genießen Sie lesen und wenn Sie jemals bemerkt, dass du diese Fehler machst, Seien Sie schnell mit korrigieren! 🙂


 

Social Media möglicherweise das beste, was seit Bäcker mit Messer. Wie Messer, es ’ s einen richtigen und einen falschen Weg, sie zu benutzen. Dieser Beitrag untersucht, gemeinsame e-Commerce-Social Media-Fehler und wie man sie vermeidet.

Übermäßige Förderung

Der primäre e-Commerce social-Media-Fehler unter Unternehmen ist übermäßige Förderung. Soziale Medien Isn ’ t eine Werbeplattform in erster Linie genutzt werden. Es Isn ’ t wie TV, wo können man die Massen verbreitet, eine Zuhörerschaft, die nur darauf warten, Ihre marketing-Botschaften zu sehen.

Social Media geht es darum, soziale. In erster Linie, es ’ s die Möglichkeit, mit einem Publikum zu interagieren, um den Aufbau von Beziehungen und den Ruf Ihrer Marke und Wunsch zu schaffen. Aus diesem engagement, Umsatz werden kommen.

Niemand kauft eine Zeitung für die anzeigen. Kunden folgen selten dir in den sozialen Medien für Ihre.

Wie viel Zeit sollte e-Commerce-Geschäfte in Social Media investieren

e-Commerce-Shops oft nicht genügend Zeit und Aufmerksamkeit auf Social Media zu begehen. Eine starke E-Commerce, Social Media Strategie mit messbaren, wertvolle kehrt ’ t nehmen, ein paar Minuten pro Tag oder eine Stunde pro Woche.

Kampagnen zu produzieren, die größte Engagement und Marke Wert Nachfrage mindestens eine Stunde pro Tag und für größere Marken mit einem größeren Publikum zu erreichen und in Dialog mit, es ’ s ein Vollzeit-Job.

Wählen Sie die richtige Plattform, um Reichweite und binden Sie Ihr Publikum

Sie haben Facebook. Und Twitter. Und YouTube. Und Pinterest. Und Instagram. Und Tumblr. Und Google +.

Falsch.

Ihre e-Commerce-Shop Doesn ’ t brauchen alle diese Kanäle. Es muss so viele wie Sie können verwalten und machen einen tollen Job auf. Wenn du kannst ’ t werden genial auf jeder, Wählen Sie nur eine Social Media Plattform, oder vielleicht zwei, aber nie, immer verdünnen Sie Ihre Mühe und werden Sie jederzeit von ihnen durchschnittlich. (Finden Sie unter: Welche Social-Media-Plattform ist die richtige für Ihr Unternehmen?)

Wählen Sie und voll und ganz verpflichtet den Social Media Plattformen, wo Ihre demografischen Zielgruppe am meisten vorhanden ist, eine Plattform, wo Sie um Aufmerksamkeit konkurrieren können (das größte Isn ’ t immer das beste) und eine, die Sie nutzen – es ’ s wahrscheinlich, dass Sie ’ ll verbringen viel Zeit dort.

soziale-Medien-hören

Nicht zu hören und reagieren

Die erste Regel für e-Commerce-Shops in den sozialen Medien ist zu hören, reagieren. Ob Ihr e-Commerce-Shop in den sozialen Medien aktiv ist oder nicht, Ihre Kunden sind, und sie ’ re singen dein Lob oder beschweren sich über Sie.

Es ’ s einfach zu richten Sie hören dashboards Kanäle für Erwähnungen über Ihr Produkt oder Ihre Marke zu überwachen, ob es in den Beitrag oder Kommentar markiert ist oder nicht – es ’ s keine Entschuldigung dafür, nicht zu Antworten auf auf Facebook Kommentare, Twitter, Instagram oder anderen Social Media Plattformen und wenn Leute über Ihren eCommerce Shop sprechen, Warum ’ wollen Sie Teil des Gesprächs sein?

Konzentriert sich nur auf ihre eigene Marke

e-Commerce-Geschäfte machen häufig den Fehler, den Gemeinschaftsgeist einfach als soziale zu umarmen.

Zu wissen, Ihr Publikum auch gut bedeutet, dass Sie ’ re Teil dieser Gemeinschaft, dass Sie verstehen und, dass Sie ihre Interessen und ihre Schmerzen schätzen ’ Teil dieser Gespräche zu. Wenn Ihre Zielgruppe Eltern und Ihre Produkte passen, Ja, Sie sollten erstellen und Inhalte über Kindererziehung kuratieren. Wenn Ihre Produkte im Sport verwendet werden, Gesundheit und fitness, Ja, Sie sollten kuratieren und Erstellung von Inhalten über diese Themen, über kommende Veranstaltungen und Kommentierung von relevanten Themen in diesem Raum.

Absolut, Ihr e-Commerce-Geschäft zu fördern, aber vermeiden Sie den Fehler, einem vernünftigen Gleichgewicht zu erreichen, dass ’ t Fokus nur auf Ihre Produkte. Zuerst zu engagieren. Sein zweiter relevant und hilfreich. Dritten zu verkaufen.

Mit Schwerpunkt auf die falschen Metriken

Ein entscheidender Fehler der E-Commerce, Social Media, den viele Geschäfte machen konzentriert sich auf die falsche Metriken.

Als wir ’ Ve bereits abgedeckt, Social Media ist zuerst über Engagement und die Reichweite Ihrer Marke und in der Regel nicht über wie viele Verkäufe werden direkt von Ihrer Facebook-Seite getrieben. oder Ihr Pinterest-Pinnwand.

Social-Media-Aktivitäten schafft "Markenwert". Erhöhte Reichweite und Bewusstsein. Es ’ s nicht so gut für Leute zu unterbrechen und sofortige Verkäufe tätigen, Egal wie stark sein mag, Ihre Marke oder Ihr Angebot.

Social Media Automation über Engagement

Es ’ unmöglich wirklich sozial ohne anwesend zu sein. Viele e-Commerce-Shops machen den Fehler, Social Media Antworten zu automatisieren, Automatisierung der Retweets und noch schlimmer, automatisierte Privatnachrichten auf Plattformen wie Twitter.

Wir wissen aus Twitter Benutzerforschung wie unpersönlich Automatisierung macht ihnen das Gefühl, über eine Marke – am besten tragen sie es, einige ignorieren Sie sie einfach und ein Großteil der Nutzer sofort unfollow. Für diejenigen, die bleiben, Ihre Marke Treffers auf die Wahrnehmung eines.

Sie ’ Re auf soziale. Sozial sein. Anwesend sein.

Gemeinsamen Manieren und Anstand

Wenn jemand Ihre Inhalte freigibt, besonders auf Twitter, Danke sagen. Es Doesn ’ t nehmen viel. Viele e-Commerce-Shops die Gelegenheit verpassen, tiefere Beziehungen und Botschafter für ihre Marke schaffen, eine Strategie lohnt sich Investitionen in die Ausweitung die Reichweite Ihrer Marke und Ihrer Inhalte auf Social Media.

e-Commerce-Metriken-kpis

Nichteinhaltung von Track und Attribut Sozialmittel

Einige Plattformen Quelle und Medium Daten bereitstellen Wenn sie ein Besucher auf Ihre Website und/oder Google Analytics finden Sie unter, zum Beispiel. Einige Don ’ t.

Von einfach Hinzufügen von Google Analytics Tags zu Ihrer sozialen Aktien, Sie ’ in der Lage, genauer Zugriffszahlen für Ihre social Media-Aktivitäten zu messen, Wieviel Traffic generieren Sie Ihren eCommerce Shop und wie oft diese Besuche beeinflussen unmittelbar oder zukünftige Verkäufe.

Fehlerhafte Video nutzen

Video ist jetzt riesig, aber viele e-Commerce-Shops Versagen die Chancen nutzen, engaging Content erstellen.

Facebook ist immer tief in video, Twitter ist auch, nicht vergessen live-Streaming-Dienste wie Periskop, Google Hangouts On Air, Blab, Erdmännchen, Instagram und Rebe. Kurze Videos können schnell und einfach mit einem Smartphone für Produktbewertungen hergestellt werden, Beschreibungen oder hinter die Kulissen, die Auseinandersetzung mit Ihrer e-Commerce-Publikum zu erhöhen, wird.


Bringen Besucher auf eine e-Commerce-Site durch die Anwendung des richtigen Ton der Stimme und Kommunikation in den sozialen Medien ist eine wichtige marketing-Vorhaben für alle Größen von Unternehmen.

Der Rest der Reise für die Besucher beruht auf vielen Faktoren ab, einschließlich Preise.

Als Prisync team, Wir helfen, e-Commerce-Unternehmen aller Größen von mehr als 30 Ländern mit unseren vollautomatischen Mitbewerberpreis tracking-software.

Für profitabler und wettbewerbsfähiger Preise in Ihrer e-Commerce-Website,

MELDE DICH KOSTENLOS FÜR PRISYNC!


Für weitere interessante e-Commerce-news & Tipps, Folgen Sie uns auf Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

HINWEIS: Sie können nun Ihre Stimme in unserem Blog teilen.. Prisync Blog akzeptiert jetzt Gast-Blog-Posts und du siehst die Richtlinien hier. Wenn Sie bereits auf e-Commerce schreiben, oder der Gedanke daran, nur uns ausstrecken!

Related Posts