Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Hvorfor en Omnichannel strategi spørgsmål

Lejer - 1940 x 1091

Måske er det ’ s tilfældet for hvert eneste år, men alle fra markedsføring verden tænker det samme for indeværende helligdag sæson: Det vil være den hårdeste ferie salgssæsonen endnu for alle størrelser forhandlere fra hele verden. I år, forhandlere ikke beskæftiger sig med ulemper som lav forbrugertillid på grund af manglende penge i lommerne på shoppere – ligesom i de tidligere år – men i stedet, Årets ’ s udfordring er at maksimere Investeringsafkastet ved at maksimere omregningskurserne for den kommende online trafik bump.

Her, den største udfordring forude er for de detailhandlere, der ikke har med held implementeret en ordentlig omni-kanal strategi endnu. Fordi, alle undersøgelser tyder på, at med en hurtig vedtagelse af alle slags detailkanaler takket være udbredelsen af teknologi i detailhandlen, nu skal forbrugerne shop fra for mange indstillinger/kanaler. Dette forårsager en massiv potentielle distraktion for din shoppere, og medmindre håndteres omhyggeligt, Det kan forårsage lave konverteringsfrekvenser for dig. Det ’ s godt bevist, forbrugerne’ shopping relateret opmærksomhedsspændvidde bliver lavere og lavere på grund af fremkomsten af så mange muligheder.

Helt ærligt, ordet omni-kanal har været flere af en marketing buzzword i den retailosphere Sidst, men i sådanne tilfælde som holiday shopping og mange andre, Det kan virkelig give en meningsfuld afkast når håndteres holistisk.

Lad os berøve betydningen af ordet omni-kanal, og forestille sig det som følger: Det ’ s dybest set bliver klar på enhver touchpoint hvor vi har interesseret shoppere med høje niveauer af tilbøjelighed til køber ting. Med dette synspunkt, Vi behøver ikke virkelig til at tænke – eller, Lad ’ s sige, ikke skal tænke – det som opdelt i domæner som social shopping, Mobile shopping osv., men i stedet, tager virksomheden som en central hub, og styring af alle lager og salg strømmen kommer ind fra de fysiske butikker, hjemmesider, mange markedspladser. Sådan omni-kanal tænkning er nøglen til en vellykket gennemførelse af det.

Denne idé om opsplitning enden forbrugeren understøttes også af mange forskning. For eksempel, en Adlucent undersøgelse konstateret, at næsten 50% af shoppere prioritere en produktsøgning på Google eller Bing, og dette flertal efterfølges af søgepersoner på Amazon, og resten er browsere sammenblanding omkring fysiske butikker.

Stadig, fragmenteringen af browsing kan så slående, men enden omkring 90% af sælge en detail salg stadig sker ned på værkstedet bare i butikken, og 95% af den samlede detailhandel falder salget til butikkerne med mursten og mørtel tilstedeværelse. Et andet slående faktum er, at mobilhandel er en vej til fysisk handel konvertering i betragtning af at 75% af forbrugerne brug mobile enheder inden for den fysiske butik. Her, ved hjælp af beacons til at generere i butikken push notifikationer give mulighed for at forhandlere, at genvinde og køre til super korte opmærksomhedsspændvidde af shoppere.
amazon_book_store_outside

Disse tal kan være den drivende kraft bag Amazon og mange andre kun online forhandlere’ i retning af mursten og mørtel. Forhandlere efter denne strategi omfatter holder af ModCloth, Warby Parker, Birchbox og meget mere. At bevise, at, Neil Blumenthal, CEO af Warby Parker anført i en nylig artikel at hans virksomhed er faktisk et medium agnostiker virksomhed. – Lad ’ s sige, omnichannel på sit bedste. 🙂

Som omni-kanal skubber detailhandlere til at dække alle berøringspunkter, det ’ s rimeligt at forvente en lignende flytte fra én gang offline-kun forhandlere. For eksempel, luksus detail plads ser flere og flere mærker begynder deres e-handel tilstedeværelse, ligesom Chanel eller Dior. Derfor, Vi ser, at virksomhederne besluttet at styrke deres registrering af hensyn til at miste lidt af deres eksklusivitet.

Så, Vi kan tydeligt se, at detailhandlerne skal forsøge at finde det perfekte mix og give med X-kun spiller. Og her er nogle metoder til at gennemføre en strategi, som kan dække de forskellige berøringspunkter i kunde rejse:

1 – Pop op-butikker som en test

Her, du behøver ikke virkelig så meget af en startbudget for udlejning af et bestemt sted eller betaler dollars for en særlig i butikken design osv. Tjek ud Butiksfacade, slags, Airbnb til værkstedet. Du kan bare leje en plads til detail-din produkter midlertidigt. Med meget små budgetter, faktisk kan du A / B-test din fysiske detailhandel ydeevne.

2- Laser fokus på din search engine ydeevne

SEO, højre? Ja, men ikke SEO som en engangs ting. SEO konstant opgradering, Takket være Google ’ s indsats i at gøre ting søgte havde til sine brugere. Folk er ivrige efter at surfe på nettet for produkt-ideer i deres sind, og du bør gøre dit bedste for at få mest ud af denne interesse. Dette går ud over mærkning dine produktsider korrekt, men også skabe overbevisende indhold omkring dine produkter, samlede mærkepositionering. Med alle disse, du vil tjene en løbende forbedre ranking i alle søgemaskiner.

Der er også tech side af search engine ydeevne, som, mobiltelefon-venlighed bærer en stor del. SSL beskyttelse til rådighed rundt hele dit websted vil også hjælpe din rankings i søgemaskiner.

3- Start kærlig markedspladser, medmindre du allerede gør

Det lyder måske lidt kontroversielt, i betragtning af at mange detailhandlere har faktisk startet i disse markedspladser, og derefter af hensyn til ejerskab og mere fleksibilitet på strategisk niveau, bevæget sig mod en uafhængig drift ud af disse markedspladser. Det lyder helt fair.

Stadig, Lad ’ s indrømme at Amazon produktfortegnelser stadig have højeste tillid og troværdighed for alle shoppere, og i forbindelse med søgevolumener nævnt ovenfor, Amazon er en kanal, der er for store til at gå glip af. Simpelthen, medmindre du bruge Amazon til dine produktfortegnelser, du forsømmer detail søgevolumen af næsten 30%.

Godt, Dette er en stragey af alle sine egne. Og der ’ s virkelig ingen guld nøgle her. Så, Det afhænger af din branding eller lignende ting at træffe beslutning om hvilke varenumre skal vises på markedspladser. Den mest almindelige strategi er at vælge et sæt af lagervarer og sætte dem på markedspladser og prissætning dem i overensstemmelse hermed.
Amazon har den hårdeste priskonkurrence, så for at udføre godt der, Du skal kunne konkurrere på prisen, så du bør picking margin din high varenumre der.

Til at indgå,
Omnichannel handler om at være hvor du kunder er. Linjerne i detailleddet får mere og mere sløret, og påvisning af uafslørede touch-point er et stort problem for alle størrelser af detailhandlere.
At sige det enkelt, medmindre du don ’ t vises hvor dine kunder er på udkig efter produkter og du kan ikke røre dem, når de er klar til at købe, sandsynligvis vil en smartere konkurrent vinde spillet her.
Være hurtig, være forkæmper for omni-kanal!
Glad for detailhandel,
Burc

Følg os på Twitter/LinkedIn/Facebook.


Bemærk: Jeg er Burc Tanir, medstifter af Prisync.com, konkurrent pris tracking software til e-handel virksomheder af alle størrelser fra hele verden. Som en e-commerce entusiast, Jeg spiser og ånder e-handel og vil altid elsker at forbinde med e-handel entusiaster på noget om e-handel. Du er velkommen til at droppe mig en note på burc@prisync.com.

Relaterede stillinger