Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Social Media Marketing i e-handel: Hvorfor og hvordan

20141117180945-Right-Business-Wrong-Social-Media-Culture

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn og mange andre sociale mediekanaler... Ja, Du kan dele hvad du tænker eller hvad du spiser i øjeblikket. Men disse kanaler er også gode værktøjer til markedsføring for enhver virksomhed. Social media marketing er stadig populær og har højt afkast for e-handels-selskaber i 2016. I dag ’ s indlæg handler om hvorfor det er vigtigt, og hvordan du kan drage fordel af det som en e-handels-virksomhed.

Hvorfor er social media marketing stadig vigtigt i 2016?

Billigere annoncer

Traditionel markedsføring er dyre! Du skal betale så mange penge til så mange ting. Du skal betale mange virksomheder til at få dine annoncer i forreste linje som Google AdWords. Men, Hvis du er en lille e-handels-virksomhed vil du ikke have sådan ressource til at afsætte til reklame. 92% marketingfolk siger, at deres social media indsats har genereret mere eksponering for deres virksomheder. Ved hjælp af sociale medier for markedsføring dit brand genkendes mere og mere hver dag og antallet af din virksomhed loyale kunder vil stige. Og som nye kunder ser for de varer, du sælger de vil slå dig op på sociale medier til at se, hvordan din virksomhed er. Og hvis du tilfældigvis har aktive konti, Gæster vil føle sig mere trygge i at gøre forretninger med dig.

Målgruppe

Du ville også ønsker dine annoncer til at nå til et bestemt segment af kunder. Sociale medier er stor for denne. Tænk på det på denne måde, Hvis du bruger specifikke hashtags i Instagram, mennesker, der har interesse i dette emne vil finde dine billeder. For eksempel, Hvis nogen ønsker at købe en halskæde, de vil se på halskæder på Instagram og hvis du har billeder af halskæder, du sælger på dit websted, Du kan få at kunden til at tjekke din hjemmeside.

Skærmbillede 2016-01-19 på 11.27.27

Nu havde du chancen for at fange den nøjagtige kunde du ledte efter, den, der er interesseret i hvad du sælger.

 

Mærkeloyalitet

Kundeloyalitet er en nøglefaktor i enhver type virksomhed. Det er syv gange mere vanskeligt og dyrt at få nye kunder til at købe fra dig end at få dine trofaste kunder til at købe i henhold til forskning.

Efter understreger betydningen af mærkeloyalitet, Vi kan nu tale om at oprette det gennem sociale medier. 72% af marketingfolk bruger sociale medier til at udvikle loyale fans. De ved sociale medier er et fantastisk værktøj for loyalitet.

Din sociale medier aktivitet gør du ser mere trustable for kunderne. De ser dig som en person i stedet for en kold detailvirksomhed. De vil se, hvad du deler og hvordan du reagerer på kunder. Og den kunde, der beskæftiger sig med dit indhold vil vokse bedre følelser for dit brand, at skabe mærkeloyalitet på lang sigt.

 

Direkte feedback

Du kan få en direkte feedback fra sociale medier om din service. Folk har tendens til at kvidre, hvad de går med deres erfaringer med virksomheder. Zappos, for eksempel, har en kunde service konto på Twitter og de forsøger at løse deres kunders problemer via Twitter. Det er ganske bekvemt for kunderne til at bare send feedback på Twitter med kun at nævne firmaet.

Skærmbillede 2016-01-19 på 14.32.36

At sagsøgte til dine kunders feedback vil også øge kundeloyalitet. Og når nye kunder ser at du svarer på dine kunder det vil igen gøre dem føle sig mere trygge om shopping fra dig. Du kan også se, hvad problemer du har og du kan finde ud af hvordan du kan løse dem..

 

Mærker, der bruger sociale medier effektivt

Der er mange mærker, der bruger sociale medier effektivt. IBM har allerede 57,5 k tilhængere med 342 indlæg på Instagram. De er fremme Watson og udstationering billeder af deres daglige liv i IBM kontorer over hele verden.

Amazon fremme deres produkter eller tjenesteydelser gennem mange sociale netværk. For eksempel, Amazon besvarer spørgsmål af deres kunder og jævnligt indlæg om deres nyeste tjenester på Facebook.

Skærmbillede 2016-01-19 på 12.56.43

Igen, Zappos bruger Snapchat til at give væk gave koder og annoncerer det på Twitter.

Skærmbillede 2016-01-19 på 13.54.31

Hvordan kan du bruge sociale medier markedsføring?

For at blive populære i de sociale medieverden er det vigtigt at være kreativ. For at drage mere opmærksomhed på dit website skal du være engagerende en masse med dine konti.

  • Ved hjælp af hver sociale mediekanal fra YouTube til LinkedIn
    • Ikke sidde fast til kun én kanal. Prøv at bruge alle, fra Facebook til Snapchat. Denne måde vil du nå flere kunder af alle slags.
    • Være kreativ, når du bruger disse kanaler. Forsøge at bruge disse kanaler på forskellige måder. For eksempel, Du kan bruge vin for at sende unboxing videoer af din nye ankommende produkter.
  • Post jævnligt
    • Ikke bare åbne en konto fordi du nødt til at. Afsætte nogle af din tid til dette og forsøge at bruge dine sociale mediekanaler effektivt.
    • Har en regelmæssig forfaldsplan for deling af indhold.
  • Forsøge at udvikle et fællesskab
    • Det vil tage tid, men hvis du kan forstå din målgruppe og deres behov du vil begynde at udvikle et fællesskab
    • De vil støtte dit indlæg og del dem. Dette vil give dig en gratis reklame mulighed. Og nye kunder vil være mere villige til at shoppe fra dig, når andre mennesker bruger din tjeneste og efterlade positive kommentarer, eller del din indhold.
  • Kende din målgruppe
    • Indlæg indholdet, der er relevante for det segment, du forsøger at nå. Hvis du sælger sko men udstationering om droner det meste af tiden vil du få forkerte publikum.
    • Eller hvis du forsøger at nå frem til en yngre målgruppe, men udstationering ting, der er mere interessant at ældre segment derefter vil du ikke få de unges opmærksomhed. Det bliver igen et spild af tid.

Til wrap ting op,

Sociale medier er meget stærk i at skabe et fællesskab af kunder og fremme din virksomhed. Virksomheder bruger de sociale medier har vist stor succes for at øge deres salg, markedsføre deres brands og skabe loyale kunder.

Så kan du begynde at få travlt med at oprette konti, hvis du stadig ikke har nogen.

 


Fremme dit brand på sociale medier er en stor strategi for markedsføring. Dine konkurrenter sandsynligvis gøre samme selv. Være et skridt foran dem ved når deres priser ændrer.

Spore dine konkurrenter’ priser automatisk ved hjælp af Prisync og post tilbud på sociale medier, der har konkurrencefordele!

BARE TILMELDE DIG GRATIS TIL PRISYNC NU!


Følg os på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

BEMÆRK: Du kan nu dele din stemme i vores blog. Prisync Blog accepterer nu gæst blogindlæg og du kan se retningslinjerne her. Hvis du allerede skriver om e-handel, eller tænker på det, lige nå os ud!

Relaterede stillinger