Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Hvordan en rigere og høj kvalitet Shopping oplevelse dræber E-handel konkurrence

Den nemmeste måde at besejre din eCommerce konkurrence? Give en fantastisk shopping-oplevelse, der gør det super nemt for dine kunder at få hvad de ønsker.

I henhold til en Kundeoplevelse og indvirkning undersøgelse, kunder siger de vil være loyale over for en virksomhed, der giver dem den kundeoplevelse, de ønsker. Og som statistikker har vist os, det koster 5 gange så meget at erhverve nye kunder, som den gør for at holde fast i dem har du allerede fået.

Kundeloyalitet, men, er blot en af fordelene ved en fantastisk shopping oplevelse. Mere salg og den samlede vækst er andre, mens tanken at du slå dine rivaler til at punch i hvad er hurtigt ved at blive overbefolket – sektoren for eCommerce, er også temmelig tilfredsstillende.

Lad os tage et kig på præcis hvordan du kan berige din shopping oplevelse, besejre din eCommerce konkurrence – og hvorfor alle disse spørgsmål.

 

Generere masser af Awesome indhold

Skal din e-handels-butik en blog? Det sikker på gør. Blogs er godt for SEO, gør dig mere synlig på Google, og dermed bringe flere folk til dit websted.

Hvordan en blog berige shopping oplevelse, selv om?

Godt spørgsmål. Det er vigtigt at huske på, at, som en online butik, Du kan ikke være den største navn på internettet. Hvad er mere, mennesker, der pop af din butik sandsynligvis lære om dig for første gang.

Og som vi alle kender, for en person til at foretage et køb, de har være sikker på om produktet og du.

Med andre ord, de skal kunne stole på dig.

Nedenfor kan du se en blog ASOS har offentliggjort for deres markedsplads:

 

 

Producere awesome indhold om din niche og de produkter, du sælger er en glimrende måde at opbygge en rapport med dine kunder. De vil kunne gøre bedre, mere informerede købsbeslutninger, og de vil blive glade for at de er i stand til at sætte en stemme til butikken de besøger.

Blogs er en fantastisk måde at løse en kunde ' problemer, også, og dette er vigtigt for en top-notch shopping oplevelse.

 

Sørg for, at dit websted er mobiltelefon lydhør

Mobile Internet browsing overhalede desktop for første gang sidste år, mens flere og flere af os er forske produkter på vores telefoner.

Hvad betyder det fortælle dig? At din hjemmeside skal mobilvenlige. Hvis det ikke er, du risikerer at miste kunder, der måske ellers ville have køb fra dig.

Det er en let fejl at gøre fordi masser af første gang e-handels-butiksejere kan antage, at en hjemmeside ser nøjagtig det samme en ambulant foretage en opringning som det gør på skrivebordet. Det gør ikke – i stedet, Det ser rodet.

 

 

For at sikre, at dit website mobilvenlige, Du skal installere en lydhør tema. Der er masser at vælge imellem. Bare sørg for at dit passer til dine mærke og niche.

 

Gennemføre en Awesome prisstrategi, der tilskynder kundeloyalitet

Som en eCommerce butik ejer, Du bør altid tænke om, hvordan du kan fremme kundeloyalitet så at når en kunde har gjort forretninger med dig, de ønsker at holde kommer tilbage. Som dette artikel viser, jo mere gentager køb er lavet af en kunde, jo mere sandsynligt er det, at de ikke vil lede andre steder.

En af de måder at bevare en kunde er ved at gennemføre en effektiv prisstrategi.

Der er mange kunde erhvervelse strategier, du kan bruge. En af mine personlige favoritter er en instant belønning. Når en kunde gør deres første køb, Du kan belønne dem med en rabat på deres næste køb.

Nogle eCommerce ejere falde i fælden med at tilbyde en rabat på en kundes første køb – men dette er ikke en kunde fastholdelse taktik. At bevare en kunde, du vil justere prisen på deres næste køb.

Når en kunde ser at du er villig til at belønne dem., deres følelse af loyalitet spark i.

Der er andre prisstrategier kan du implementere for at belønne dine kunder, opbygge loyalitet og dræbe din konkurrence. For eksempel, Du kan justere priserne på visse produkter, når en kunde har brugt X beløb, Tilbyd en rabat for kunder, der køber det samme igen og igen (tror forbrugsvarer som makeup) eller sænke dine priser til specifikke kundegrupper, som veteraner.

 

 

Indsamle forbruger Data

Forestil dig, du har bare vandrede ind i en online tøjforretning. Dette er ikke din første gang her, men for nogle grund, du nu synes ikke at finde noget, du gerne.

Skuffet, du forlader.

Dette er en dårlig shopping oplevelse, der koster eCommerce butik ejere kontante og salg. Men hvordan kan du skræddersy shopping oplevelse, således at en kunde ser produkter de vil helt sikkert kunne lide?

Indsamle forbruger data.

Jo flere data, du har på en kunde, jo mere du kan skille sig af med alle de elementer, de ikke ønsker at se, og i stedet præsentere dem de ting, de vil elske.

At gøre dette, Du kan installere et punkt af salg system (POS). Det indsamler og lagrer vigtige data om dine forbrugere, som deres tidligere køb og gennemser opførsel.

Derefter, Du kan bruge info hen til personificere deres shopping oplevelse via e-mail. Taler om, som...

 

Optimere Email Marketing

Hver gang en første gang kunde gør et køb, Sørg for at du (lovligt) fange deres e-mail-adresse. Der er masser af e-mail auto respondere at gøre dette for dig.

Når en kunde er på din email liste, Du kan derefter give dem en endnu bedre indkøbsoplevelse ved at tilbyde dem store tilbud og rabatter direkte i deres indbakke.

Du kan også bruge e-mails for at gøre kunden opmærksom på når du har et nyt produkt i den butik, du tror, de vil elske. Dette betyder, at de ikke engang behøver at tilbringe tid popping ind i din butik og leder efter det selv.

Nedenfor kan du se en virksomhed, der sælger Mavic skind tilbyder en 15% rabat for e-mail-adresser:

 

 

Disse er nogle metoder til at forbedre den shopping oplevelse for dine gæster samtidig med at de ødelægger din konkurrence. Brug for hjælp med at gennemføre en ny priser ved at kigge på dine konkurrenter’ priser? Tjek ud Prisync.