Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

5 Strategiske opgraderinger hver Online butik ejer bør gøre

5opgraderinger

Hej ecommerce folk,

Denne uge ’ s gæst blog på Prisync Blog, kommer fra Chresten Kiran Reddy af Potentielle Asien. I stillingen, Chresten dækket 5 strategisk træk, at online opmagasinere ejere bør gennemføre hurtigt. Vi håber du ’ ll nyde og som altid, forlade stykket med nøgle, handlingsrettede Take-Away.

Den seneste offentliggørelse af BargainFox, en stor Storbritannien-baserede kupon kode selskab, er en bemærkelsesværdig infographic af 65 gennemprøvet statistikker vedrørende online forbrugeradfærd. Denne information er meget nyttigt for enhver online-forretning, da det giver mulighed for indsigt i hvad kan tiltrække potentielle kunder – og hvad tænder dem væk. Sammenfattet for nemheds skyld, denne artikel har til formål at præsentere de fem opgraderinger hver online butik ejer bør gøre, baseret udelukkende på hårdt, gennemprøvet numre.

 

1) Hurtig server-side båndbredde

Lastning hastighed af et websted kan gøre eller bryde en virksomhed. Amazon opdagede, at salget faldt en kæmpestor 10% for hver anden måtte kunde vente på en side indlæses. Hvert sekund så også et fald på 7% i kundetilfredshed, som er afgørende for fortsat engagement. Desuden, 65% brugernes sagde de ville simpelthen forlader hvis en side tog mere end tre sekunder.

Moralen er enkel: klienter vil simpelthen ikke vente. Tænker er at de ville en alvorlig fejl. Jo hurtigere kan din servere levere data, jo bedre, så begynde at kigge på de muligheder for at opnå dette.

 

e-handel-svig

2) Sikker betaling optioner

Simpelthen ved at vise kunder understøtter de Paypal på forsiden og andre sider, butikker øget deres forbrug af 30%. PayPal transaktioner også se 70% mere komplet kasserne end ikke-Paypal-transaktioner. I mellemtiden, Amazon ’ s Login og løn ikke kun reduceret gennemsnitlige checkout perioder af halvfjerds sekunder, Derfor appellerer til kunden ’ s behov for hurtigere sagsbehandlingstider, det så også en 34% forøgelse af konverteringer.

Men, bare bruge Paypal er ikke nok. Fravær af en trust seal resulterede i 61% online brugere faldende til at foretage indkøb. På den anden side, Blue Fountain medier så en 42% Boost i salget kun ved tilsætning af VeriSign og Symantec SSLs. Sidst men ikke mindst, VWO fik en 32% forøgelse af konverteringer ved at indføre en 100% pengene tilbage garanti.

Det står til grund, at kunderne ønsker at føle sig trygge, når de foretager betalinger online. Hvis din butik er mangel på ordentlig sikkerhedsforanstaltninger, Du kan dreje væk en betydelig mængde af besøgende. Engagere en professionel til at hjælpe dig med at få det sat op for de bedste resultater – politikker varierer på tværs af lande og virksomheder, og det kan få forvirrende.

 

3) En robust tilbagesendelsespolitik

Opgraderinger don ’ t nødt til at være strengt teknologiske. En god politik for tilbagesendelse er et sådant eksempel.

42% af brugere rapport returnerer utilfredshed når det kommer til at gøre online. 48% brugernes sagde ville de gentagne gange shop med detailhandlere, der giver problemfri afkast. 63% brugere tjek returnerer politik før køb.

Gået lange er dagene af strengt ingen afkast i mursten og mørtel butikker. At holde en ’ s omdømme og kundeunderlag, man skal virkelig lede på en ’ s returret om processen er nem at bruge. Den bedste del er, at det koster mindst at gennemføre, og mens du kan føle dig lidt af smerter i ekstra fragt gebyrer, Det er mere end foretaget op for stigningen i konverteringer du ’ ll se.

 

4) Åbne kommunikationskanaler

I modsætning til forventning, en stor del – 57% – af onlinekunderne stadig foretrække at bruge en telefon som et middel til at kontakte detailhandlere. I mellemtiden, 68% af brugerne vil engagere sig i live chat service når det er tilgængeligt. Det har vist sig at øge B2B salg af mindst 20% og tiltrækker 63% af kunder til at vende tilbage til gentagne køb. En kæmpestor 76% af onlinekunderne overveje kundeservice som lakmusprøven at se, hvis en virksomhed virkelig bekymrer sig om dem..

 

steven2

5) Sørg for, at din hjemmeside er optimeret til mobile enheder

Taler om telefoner, kun én i alle fire mobile brugere vil bo med en hjemmeside, hvis det ’ s ikke optimeret til mobile. 70% brugere vil bruge deres mobiltelefon til at sammenligne priser – Dette giver en god mulighed for at slå konkurrencen, dit websted skal være Tiltrækkende nok til disse søgere.

Takeaway her er at din butik for det første bør mobile optimeret, ikke kun at tage højde for mobile shoppere, men også at få en andel af eksponering for brugere, der søger op sammenlignende produkter. Gør det let for dem at nå frem til du, både på telefon og live chat, og du vil høste frugterne i bedre tilfredshed og mere gentage salg.


Det siges ofte, at dette er en tid med hidtil uset ændring, og konkurrencen er hårdere end nogensinde. Den eneste måde at holde sig oven vande er at ophold forude. Og med disse fem opgraderinger, Doing er så gjort nemt.

Og i tilfælde af, du har også brug for hjælp med priskonkurrence, Prisync ’ s fuldautomatisk konkurrent pris tracking løsning, er altid her for at hjælpe.

TILMELD DIG GRATIS TIL PRISYNC NU!


For mere interessant e-handels-nyheder & Tips, Følg os på Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

BEMÆRK: Du kan nu dele din stemme i vores blog. Prisync Blog accepterer nu gæst blogindlæg og du kan se retningslinjerne her. Hvis du allerede skriver om e-handel, eller tænker på det, lige nå os ud!