Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Mobilhandel App: Hvorfor er det afgørende For en fantastisk brugeroplevelse?

I de sidste flere år hvis der har været nogen e-handel buzzword varmere end forstyrrelsen forårsaget af m-handel, godt, Lad os vide. Andre emner, e-handel kan have haft 10 minutter af din tid, men mobil handel har været den, der har konsekvenser for de seneste år, og det kan være mere effektivt med mobilhandel app.

I dag størstedelen af mennesker foretrækker mobile enheder over stationære pc'er. De store fremskridt på brugervenlighed og hastigheden af den ambulant hjælpemidler fremskynde dette skift. Med den eksponentielle stigning i m-handel salg og faldet i desktop e-handel salg, e-handel tendenser bliver mobiltelefon-centreret dag. Mange e-handel virksomheder forstår den vitale rolle for mobil handel. Nogle tror at bygge en mobil handel app er spild af tid og de fortsætter med m-handel website. På den anden side, mange af e-handel virksomhederne afsætte midler til app skabelse, som normalt ender med tekniske problemer, spild af tid og ressourcer. På dette punkt, du er nødt til at læne sig tilbage og tænke et sekund. Hvis jeg skal gå med en mobil handel app eller en mobil handel site er tilstrækkeligt for mig. Først og fremmest, Hvis dit websted er at få mindst 10,000 besøgende pr. måned, så anbefaler vi dig at oprette en mobilhandel app Så hurtigt som muligt. Hvorfor? Fordi din online butik vil har brug for en bedre bruger erfaring at konvertere besøgende til kunder, din virksomhed skal rank godt med SEO og besøgende vil sandsynligvis konvertere mere siden mobilhandel app gør det muligt at fjerne trin.

Senere, Vi vil dykke ned i detaljerne til at hjælpe dig yderligere at øge din m-handel salg!

Statistikkerne viser, at hvert år popularitet af m-handel salg vokse mens PC handel salg falde betydeligt.

Ifølge U.S. Folketælling, ved udgangen af 2020, væksten i desktop e-handel salg forventes at stoppe stigende. Men, m-commerce salget vil fortsætte med at vokse betydeligt.

 

 

M-commerce salg situation er endnu mere interessant i Det Forenede Kongerige. Forskning udført af IMRG Capgemini eRetail salg indeks viser e-commerce kunders online shopping adfærd stigning på mobil side: Vi kan se en år-til-år stigning af 47% i antallet af salg.

 

 

Når vi tænker på de ændrede vaner fra skrivebordet til mobil, Det er en stor chance for alle e-handel virksomheder til at gøre dette til en fordel. Især, Når det kommer til at øge konverteringer skal du sørge for, at din e-handel website har lydhør mobile app med en stor brugervenlighed og SEO kompatibilitet.

Der er en stærk korrelation mellem omregningskurser og brugeroplevelse. Mens næsten alle e-handel business ejere som regel kender betydningen af SEO og kundens erhvervelse, kun mindretal af dem være opmærksom på brugeroplevelsen. En ting du bør være forsigtig er dårlig bruger erfaring fører til dårlig konverteringer.

Nedenstående mobile websted tilhører MileHighComics Selskab, som får omkring 200 k besøgende om måneden. Generelle opfattelse af den mobile websted er nøjagtig den samme som desktop. Forestil dig selv som en besøgende, der bare landede på denne mobile website, du ville virkelig bruge tid på det? Både venstre og øverste navigationslinje, som er designet til at lede besøgende på en hjemmeside, indeholder masser af elementer, der henviser til, at du ikke kan engang se de fleste af dem medmindre du zoome ind.

 

 

Der er masser af e-handel virksomheder hvis mobile hjemmesider ikke er brugervenligt som MileHighComics. Disse virksomheder antager, at hvis de har mange besøgende i deres online butik, de vil ende med salg af produkter, der er lidt højre. Men, ved at øge konverteringsfrekvensen med bare et point, Du kan gøre den samlede virksomhed mere effektiv.

Der er ingen tvivl om behovet for mobile optimering.

Først og fremmest, Google har annonceret, at side hastighed bliver en ranking faktor for mobile søgning placeringer. Dette retfærdiggør alene den indsats, der kræves til at optimere din mobilside. Den gode nyhed er, at de fleste af skabelonerne i de fleste af e-handel platforme er allerede optimeret. Så du vil sandsynligvis være mindst op til bunden i denne. Selvfølgelig, ekstra optimering vil altid være velkommen.

Sandheden er, at ligesom det eller ej, de fleste af dine nye besøgende og potentielle købere vil komme fra Google søgninger foretaget på en mobil enhed.

Hvad du bør overveje, om den bedste bruger erfaring på mobil e-handel butik

Så chancerne er du allerede har dit websted mobil-optimerede og du stadig føler at du kan gøre noget mere. Godt, Du har ret. Få besøgende til dit websted er blot det første skridt.

 

 

Nu hvor du har dem, du vil to grundlæggende ting:

  1. De køber
  2. De kommer tilbage

Hvis du er ligesom de fleste af virksomhederne derude, det første punkt fungerer ikke som det skal. Faktisk, SmartInsights hedder det, at mens desktop konverteringsfrekvens er normalt ovenfor 4 %, mobile konverteringsfrekvensen er kun om 1 % (Se tabellerne her). I samme artikel, Du kan se, at de vigtigste årsager er:

  • Sikkerhed bekymring
  • Kan ikke se produktdetaljer
  • Kan ikke sammenligne på flere skærme
  • Navigation er vanskeligt
  • For svært at indtaste detaljer

På grund af dens funktioner, en e-commerce mobile app løser nogle af problemerne, som brugerne kan se produktdetaljer, navigation er ikke vanskeligt længere, og input detaljer er lettere. Så meget som mobile optimering har udviklet sig, en Native mobile app stadig giver en bedre brugeroplevelse.

Vedrørende det andet punkt, der er ingen tvivl om en app er en stor hjælp. Hvis du får dine brugere til at downloade din app, du vil have mulighed for at tilbyde dem den berømte omnichannel oplevelse.

Først og fremmest, mobilhandel app tillader dig at sende dine brugere push-meddelelser. Du kan tilbyde personlig tilbud på særlige dage som Saint Valentine, fødselsdage, Jul, osv. Desuden, pushbeskeder tillade brugere at se nogen opdatering af et produkt eller en rabat, når du vil have dem til at se. Når de ser meddelelsen på deres enhed, de åbne app, de er allerede et par trin for at fuldføre transaktionen. I en app, alt er lettere og hurtigere, og det giver mulighed for besøgende til at vise oplysninger på en mere effektiv måde end mobilsider. Husk, at 85 % brugere foretrække apps til mobile sider, og apps har en 55 % flere konvertering end mobilsider. I dette indlæg, Du kan se nogle andre fordele for mobile apps til e-handel.

Desuden, Hvis du har en offline butik, en app også gør det muligt at sende beskeder, når brugere er i din shop, eller selv når de er tæt på det. Dette er, hvad omnichannel handler om. Supplere den erfaring din købere har offline med de tilgængelige kilder online, at gøre det lettere, og sjovere.

Hvorfor en mobil handel app er nødvendige for din e-handel butik

Ok, du har allerede dataene: brugere som en app mere og det konverterer bedre, Men hvorfor?

Hvis du tænker over det, Det er ikke så mærkeligt. Når du designer din hjemmeside, du gør det på en desktop. Derefter du opretter kopien på en desktop og derefter tilføjer du de produkter ved hjælp af en stationær. Når du er færdig, du få fat i din mobiltelefon, Åbn din foretrukne browser og tage et kig til at kontrollere, hvordan det ser ud fra mobile enhed perspektivet. "Ikke dårligt!"og du er færdig.

Så, mens du har brugt timer på at designe og tager sig om din desktop side, du har brugt nogle sekunder (et par minutter, at være optimistisk) indskrivning den mobile version, hvilket naturligvis er blevet automatisk tilpasset af din e-handel platform skabelon.

Der arbejdede inden da bare nogle mennesker havde smartphones. Som vi påpegede derude er flere mennesker bruger smartphones end stationære computere, så der er ingen grund til at investere mere tid i din brugernes desktop erfaring end i den mobile.

Hvad er forskellen med en app? Du kan tage sig af dine brugeres ambulant erfaring så meget som i den desktop sig. Dette er vigtigt fordi, i de fleste tilfælde, din mobile kopi skal være anderledes end din desktop kopi.

Når du køber, brugere vil være sikker på om produktdetaljer. Et problem med mobilsider er de tilpasse direkte den desktop indhold til mobile. Som et resultat, Hvis du indtaster på siden Mobil alle de detaljer, som du har på din desktop side, du vil få en meget lille tekst, generende for mobile skærme. Med en app, indholdet er reorganiseret på en måde, det passer til den lille skærm, Selvom du indtaster alle produktdetaljer. Måske skal dine brugere trykke på flere steder for at se nogle flere skærme end i desktop-versionen, men tro os, Det er meget bedre end at have en masse information, som du ikke engang se, fordi det er for lille. Hvis det sker, brugere vil tænke, "ok, Jeg vil tjekke dette senere fra mit skrivebord,"og selvfølgelig, senere vil de glemmer det eller de kan bare finde en anden butik.

 

 

Så, App navigation i mobiltelefon er glattere end i en browser. Så længe du holder det så kort som muligt, Det er ikke en dårlig idé at designe en ny konvertering kanal gennem en produktvisning, der tillader brugere at få alle de oplysninger, de har brug for at købe, som:

  • Produktdetaljer og specifikationer
  • Forsendelsesomkostninger
  • Garantier
  • Leveringstid

Nu, forskellen er ikke at Ambulant har mindre information, men mobile har det organiseret forskelligt. Mens desktop kan vise alle oplysninger på én side, mobiltelefon har at gøre oplevelsen bedre, lagdeling oplysninger i forskellige skærme. De siger altid kopi har at være kortere i mobiltelefon, der kan være sandt, men ikke ved at fjerne oplysninger. Når det kommer til oplysninger, hvad det er vigtigt i skrivebordet er også vigtig i mobiltelefon, så sætte de vigtigste i den første visning, og give brugeren mulighed for at nå alle andre oplysninger, de vil have i andre sider at man kan nemt nå fra den vigtigste side.

Endelig, der er et andet vigtigt, og mange gange glip, grund til at forklare, hvorfor en app virker bedre end en mobilside:

Mobilsider er designet til at se godt ud på en mobil skærm, men de er ikke designet til at tilbyde en intuitiv oplevelse, der konverterer.

I skrivebordet, menuerne er der altid øverst på webstedet og i sidefoden, men i mobiltelefon, Du kan ikke se dem hele tiden. Ja, Du kan åbne menuen ved at trykke på symbolet for tre linjer, men du ligefrem ser ikke muligheder. Varsel, Vi siger ikke det er anderledes i en app, fordi menuerne vil være også være skjult. Det vigtige informationer her er, at den mobile oplevelse er forskellige, og brugeradfærd er forskellige. Så igen, tilpasse desktop indhold til mobile indhold er nonsens. Du skal oprette nyt indhold til nye mål:

Fælles desktop mål:

  1. Brugere bruge en masse tid på hjemmesiden (fordi det forstærker salg)
  2. At have alle de nyttige oplysninger til at købe et overblik
  3. Sælger

Mobile mål:

  1. Brugere bør være i stand til at gøre ting hurtigt (fordi mobiltelefon har mange flere distraktioner og vi ønsker at konvertere)
  2. Oplysninger der skal vises i forskellige lag efter dens betydning
  3. Sælger

Brug din mobil side for SEO formål og skubber brugere til at downloade din app og gøre købsprocessen lettere.

I denne artikel vi har fremhævet den ændrede e-commerce adfærd fra skrivebordet til mobil og hvorfor en mobil app er forudsætning for en bedre brugeroplevelse. Vi påpegede også, hvordan lav konverteringsfrekvens er stærkt relateret til dårlig brugeroplevelse og taktik du bør overveje til bedre e-handel salg.