Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

E-handel prissætning Teardown: Afdelingen forhandler John Lewis

I denne spændende nye serie på Prisync, Vi har brugt vores software til at ridse vores egen kløe eller så at tale. Vi har brugt den sidste måned analyserer de prissætning poster for forhandleren, John Lewis og resultaterne er utroligt.

John lewis prisstrategi

Hvis du nogensinde har ønsket at vide, hvordan de store aktører gennemfører deres egen prissætning strategi, Læs videre for at finde ud af mere.

John Lewis er en high-end stormagasin, der opererer i hele Det Forenede Kongerige, Irland og Australien. De første mursten og mørtel butik åbnede i 1864, i London.

Kendt for deres dyre og avancerede varer, samt deres berømte Christmas annoncer, de er en stor online stormagasin til at studere for at få et klarere billede af forskellige prisstrategier, der arbejder.

Hvad vi analysere?

Vi brugte en stikprøve af over 100 produkter fra forskellige produktkategorierne herunder:

  • Baby og børn
  • Elektrisk og elektronik
  • Mode
  • Sundhed og skønhed
  • Hjem & Apparater

Vi kiggede på den konkurrencemæssige fordel af John Lewis, hvilken type kunder, de har og hvordan dette påvirker deres prissætning beslutninger, hvorvidt de gør brug af særlige tilbud eller tilbud og UX af deres prisstruktur.

Alle disse data blev brugt til at sammensætte et holistisk syn på John Lewis' prisstrategi til at give dig ideer til hvordan du kan efterligne de samme teknikker inden for din egen e-handels-butik

Hvilken type af kunder har John Lewis?

Som vi nævnte før, John Lewis er en stormagasin med produkter i en række kategorier.

I almindelighed, de tiltrækker kunder på udkig efter high-end produkter og shopping oplevelser.

Ifølge til forskning af Statista, mellem 2016 og 2017, John Lewis' trykte og digitale magasin nået en lang række mennesker, men den demografiske gruppe med den højeste reach blev voksne over 35.

I almindelighed, John Lewis' demografi kan betegnes som kvindelige og over 35.

Men, de seneste rapporter i år har foreslået, at John Lewis begyndt at bringe i yngre kunder, og mænd.

Vi vil nu se på deres prissætning strategier og taktik og overveje om deres demografiske har nogen effekt på hvordan de pris deres produkter.

Psykologisk prisstrategier

Af produkterne, kiggede vi på, 47% af dem brugte de $.99 strategi, som er en type af charme prissætning hvor produkterne bruge figur '9' til at gøre synes deres produkter billigere end de er.

John lewis prisstrategi

Denne strategi synes at være anvendes mere almindeligt i deres high-end produkter end deres lavere.

Tænke over det. John Lewis er en high-end forhandler hvor shoppere er glade for at betale en præmie for deres produkter.

Dette betyder ikke, at de ikke er på udkig efter et godt køb for.

Den grund John Lewis måske ikke bruge charme prisstrategi på deres lavere ende produkter er, at selv om de ønsker at se ud som om de er et røverkøb butik men stadig ønsker at give deres kunder med opfattelsen af en god portion.

Et perfekt eksempel er, hvis vi tager deres paraplyer.

John lewis prisstrategi

Naturligt, en paraply er en meget lettere produkt til at købe en fiks idé, i modsætning til en sofa. Du vil se ovenfor at charme prisstrategi ikke har været brugt. Dette er fordi, generelt, Hvis du leder efter en paraply, du forstår, det skulle ikke ' koster dig for mange penge alligevel, du behøver derfor ikke en særlig prisstrategi at overbevise dig til at købe.

Konkurrent sammenligning

Som John Lewis er en high-end stormagasin, Det giver mening at kun sammenligne deres prisstrategier med andre butikker af den samme fortjeneste.

Varehuse som Selfridges, House of Fraser, Bloomingdales og Macys kan alle betragtes som en konkurrent til John Lewis.

Fra vores analyse, på tværs af alle produkter sporet vi, Vi så, at 31% alle priser var over gennemsnittet og 68% var prissat under den gennemsnitlige pris i forhold til konkurrenternes core.

John lewis prisstrategi

Der er nok en god grund til dette. Selv om John Lewis fungerer som en high-end stormagasin, der er andre (Macys, Selfridges) at lagerføre dyrere produkter og måske markedsføre sig til et endnu højere-end kunde.

Med det sagt, John Lewis forstår stadig, der er bestemt produkt kategorier, hvor de kunne gå over markedet Vurder og stadig opnå en fortjeneste. (Vi vil komme ind på enkelte produkt kategorier yderligere ned).

Satsen for prisændringer

I perioden har vi sporet prøve produkter fra John Lewis, vi opdagede, at de faldt af 4.12% af produkterne, steg med 8.25% og 87.63% forblev konstant.

John lewis prisstrategi

Den lave procentdel af prisen stiger og falder i vid udstrækning kunne skyldes John Lewis at have en solid prisstrategi, der ikke behøver som meget konstant optimering.

Dette følger i tråd med hvad vi tror, også.

Det er meget vigtigt at spore dine priser, Se hvad dine konkurrenter er opladning og optimere for at støtte. Men med det sagt, Når du har en strategi, der virker for dig, ikke haste til at foretage ændringer for hurtigt, eller alle på én gang af frygt for ikke at få en klar forståelse af hvilke produkter arbejder hvorefter pris.

Kategori-specifikke prissætning

Baby og børn

I Baby&Børn kategori, John Lewis' priserne er under gennemsnittet. Detailhandleren følger konkurrencedygtige prisstrategi i denne kategori. I denne kategori, John Lewis' konkurrenter faldt 7.25% af produkter i løbet af den analyserede tidsramme, øget 7.97% og 84.78% blev holdt stabil.

I sammenligning, John Lewis sænket 10%, øget 50% og 40% blev holdt til en konstant pris.

John lewis prisstrategi

Vi nævnte tidligere, på hele, John Lewis' priser for denne kategori blev under gennemsnittet i forhold til deres konkurrenter.

Dette kunne være en stærk grund til at øge 50% af deres produkter. I dette tilfælde, John Lewis kunne eksperimentere for at se, hvordan øge prisen påvirker kundens villighed til at købe.

Som de allerede sælger produkter i denne kategori på en gennemsnitlig lavere pris end konkurrenterne, de har mulighed for at øge dem marginalt, indtil markedet skubber tilbage.

Elektronik

I kategorien elektronisk, 28.95% af produkterne var over gennemsnittet og 71.05% var prissat under gennemsnittet.

Konkurrenter, i tidsrammen, angivet, faldt 8.96% af deres produkter, steg med 3.40% og 87.64% blev holdt stabil.

John lewis prisstrategi

John Lewis, i sammenligning, faldt prisen på 13.16% af produkter og øget 86.14%.

Denne indsigt er virkelig interessant simpelthen fordi over 70% produkter i denne kategori var prissat under gennemsnittet.

Dette er sandsynligvis en stor årsag til hvorfor John Lewis steg 86.14% af sine produkter. Dette kan skyldes sæsonmæssige indsats, hvor folk er mindre tilbøjelige til at gøre store indkøb i løbet af sommeren.

Du vil også bemærke, på siden Hovedkategori, John Lewis fremhæver clearance sektion øverst.

Denne taktik bruges til at få folk til at overveje produkter, de ikke kan have vurderes før.

Uden at have direkte adgang til John Lewis' særlige strategi, Vi er sikker på, om fremhæve afsnittet regnskabsafslutning er at reducere overskydende materiel, øger omsætning for denne kategori eller simpelthen tilskynde folk til at gennemse denne kategori yderligere.

Mode

I mode, på tværs af både kvinder og mænds mærker, 61% af produkter var prissat over gennemsnittet og 39% var prissat under gennemsnittet.

Når det kommer til prisen ændre priser, konkurrenter faldt 9.84% af deres produkter, steg med 14.21% og 75.96 blev holdt stabil.

John lewis prisstrategi

Men, John Lewis sænket 20% af deres produkter og øget 80% af produktpriserne.

Du vil opdage, i forhold til den elektriske kategoriside, John Lewis fremhæve ikke mode clearance sektion, selv om der findes et.

Dette kunne være på grund af dem er en high-end forhandler og forståelse, når det kommer til tøj, deres kunder virkelig værdsætter produktkvalitet og er glade for at betale en præmie for det..

Denne idé om» premium’ også kunne være en kerne grund hvorfor de øgede 80% af deres produktlinje inden for denne kategori.

Hus og have

I kategorien hjem og have, samlede, 32.35% alle produkter var prissat over gennemsnittet, og 67.65% var under gennemsnittet. Under vores analyse, konkurrenter steg 6.51% af deres produkter, faldt 9.84 og 83.65% blev holdt til en konstant pris. John Lewis, men, sænket 47.06% af deres produktpriser og øget 52.94%.

John lewis prisstrategi

Sælge produkter i kategorien hjem og have indebærer et andet sæt af markedsføring end andre kategorier. Dette skyldes i vid udstrækning, du er mindre tilbøjelige til at søge i denne kategori og i stedet, kigge direkte efter hvad du har brug for.

For eksempel, hvor ofte vil du købe ny udendørs havemøbler?

Kun når du har behov for det. Produkter i denne kategori som regel har en lang levetid og så er købt meget sjældnere.

Dette er måske en af grundene til hvorfor 67.65% var under gennemsnittet. John Lewis kunne forsøge at underbyde markedet, ved hjælp af en konkurrencedygtig prisstrategi for at fange deres potentielle kunder, når de er klar til at gøre dette køb.

Sundhed og skønhed

Når vi så yderligere ind i kategorien Sundhed og skønhed så vi, at mens konkurrenterne havde et sundt udvalg af stiger og falder (13.24% af produkter faldet i pris, 14.21% steg i pris og 6.62% blev holdt den samme). Omvendt, John Lewis steg alle deres priser for den tid vi sporet.

John lewis prisstrategi

Dette gør en masse forstand. Du vil se, at i toppen af kategorien Sundhed og skønhed, John Lewis har en "pris match" værktøj hvor de lover at matche alle konkurrenterne tilbyder.

Da de i øjeblikket underpricing de fleste af produkter inden for denne kategori, de var i stand til at kombinere et tilbud med en stigning i prisen.

Dette er en super smart teknik til at øge din priser uden at støde dine kunder.

Fra en forbrugerne perspektiv, du vil blive glad for, at John Lewis vil matche hver konkurrenter pris og tilbud, men fra John Lewis' perspektiv, de er i stand til komfortabelt øge deres priser inden for denne kategori.

John Lewis prissætning UX teardown

Det er godt at have en solid prisstrategi i din e-handels-butik, men det er også vigtigt hvordan du præsenterer disse priser til dine kunder.

UX af prissætning er super vigtigt at visualisere den pris, du tilbyder og årsagerne bag det.

John lewis prisstrategi

På en kategoriside, John Lewis har prisen på produktet under punktet. Dette er en effektiv strategi som naturligvis dine øjne er draget til billederne først.

Du, derefter, kun tendens til at se på prisen på produktet du er faktisk interesseret i at købe.

De skal også bruge en blanding af farver give udtryk for hvornår en vare er på tilbud, eller reduceret ved hjælp af røde vise rabatten.

John lewis prisstrategi

På produkt notering sider, John Lewis holder hele siden ren og blottet for distraktion. Dette er en stor omstilling teknik som når kunden kommer til denne side, de overvejer at gøre et køb, så det er vigtigt du gør denne proces så let for dem som muligt.

John Lewis også gå så langt som til at liste prisen to gange, for at der er aldrig nogen forvirring om, hvor meget produktet vil koste forbrugeren.

What can we learn from John Lewis pricing strategy

We’re able to learn a great deal from tracking John Lewis’ prices across a range of categories and products.

Most notably, anyone who has an eCommerce store with a large number of products should take special note at the rate to which John Lewis increase and decrease their prices.

When you have a large online store, you’re able to make changes much more frequently simply because, for the most part, customers use online department stores to find exactly what they’re looking for.

For eksempel, if you have a store with only two products, it will be very obvious when a price which might normally be $30 suddenly increases to $60.

Der henviser til,, when you’re operating your store across multiple categories and hundreds of products within those categories, you are in a much better position to experiment with your prices as market demand rises and falls.

If you want to start tracking your own pricing to see how it fares against competitors, why not try a free trial of Prisync, vores e-commerce competitor price tracking software.

 

Kommentarer

Efterlad en kommentar