Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Grænseoverskridende Online handel: Hvordan til at sælge inden for Tyskland

Om 50 millioner tyskere har købt varer eller tjenester online i 2015. I kategorien af B2C e-handel salg, Tyskland er i Top 10 i Europa. Hvorfor ikke erobre dette marked, også? Men hvis din virksomhed ønsker at komme ind på det tyske marked, så er der ikke fik omkring Tysklands forbrugerbeskyttelseslovgivningen…

Oplysningskrav i Tyskland

Et højt niveau af forbrugerbeskyttelse ved fjernsalg er gældende på tværs af hele den Europæiske Union. At beskytte forbrugerne af tankeløs ordrer, talrige oplysninger har, som erhvervsdrivende forud for indgåelsen af en online-køb. Før forbrugeren er bundet af en kontrakt, erhvervsdrivende skal give forbrugeren følgende oplysninger på en klar og forståelig måde:

  • de vigtigste karakteristika ved de varer eller tjenesteydelser,
  • identiteten af erhvervsdrivende, som hans firmanavn, den geografiske adresse som

    Han er etableret, og hans telefonnummer,

  • den samlede pris for de varer eller tjenester, herunder skatter,
  • retningslinjerne for udbetaling, levering, ydeevne, den tid, det tager den

    erhvervsdrivende til at levere varen eller udføre service,

  • fortrydelsesret, f.eks. længde, procedure, omkostninger og virkninger af tilbagetrækning

    ved hjælp af en standard forbrugeren tilbagetrækning form.

    Desuden, databeskyttelse spiller en meget vigtig rolle i online detailhandel. På grundlag af databeskyttelseslovgivningen, erhvervsdrivende er forpligtet til at informere besøgende på deres online tilstedeværelse om dataindsamling, behandling og brug af personlige data. Bør lægges vægt på mærkning og mærkning af produkter (fx. elektriske produkter, fødevarer, legetøj, tekstilvarer) og ungdom beskyttelseslove, også.

    Et praktisk Tip

    Standard forretningsbetingelser har til formål at regulere dannelsen og vigtige betingelser af en kontrakt, som ansvar eller valg af lov. Selvom brugen af sådanne generelle vilkår og betingelser ikke er obligatorisk i Tyskland, de kan bundte de ovennævnte oplysninger og er derfor fordelagtige.

    Retligt sikret handel inden for Tyskland

    Gennem en harmonisering af de retlige rammer på forbrugernes regler for salg af varer, tjenester og digitale indhold er gældende inden for den Europæiske Union, der er en lille særhed at overveje når du adresserer tyske forbrugere.

    Tilsidesættelse eller fejlfortolkninger af de ovennævnte oplysninger kan medføre dyre skriftlige advarsler af konkurrenter eller forbrugerorganisationer beskyttelse, som er karakteristisk for det tyske marked. Overtræder disse love kan resultere i søgsmål samt eventuelle midlertidige forbud. Den specialiseret juridisk rådgivning inden for alle områder af online og grænseoverskridende handel anbefales derfor.

    Om initiativer af Händlerbund

Händlerbund giver alle de nødvendige og retssikkert tekster for over 50 salg platforme herunder Amazon og eBay. Händlerbund garanterer handlende, som en del af medlemskabet, ubegrænset adgang til professionel juridisk rådgivning, – om via telefon eller e-mail – på uden ekstra omkostninger.

Hertil Händlerbund, som en sammenslutning af interesser repræsenterer sine medlemmer med hensyn til politik og industri. På denne måde, online detailhandlere får de bedste mulige rammebetingelser for vellykket handel på internettet.

Med sin office serviceløsning, uddannet e-handel personale sig tager af alle dine office-tjenester via telefonsupport og e-mail, om det tager ordrer, behandling af klager eller bare generelle kundeforespørgsler. I tilfælde er en oversættelse nødvendig for produktbeskrivelser eller website indhold, Händlerbund giver, med telbes oversættelser, den tilsvarende støtte. Derudover, Händlerbund giver en lang række af træningsmuligheder, fx. vores egen Händlerbund Academy og faktum plader.

Bliv medlem af Händlerbund, Besøg: https://www.haendlerbund.de/en

Relaterede stillinger