Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Retail vs. E-handel: Fremtid af Shopping

Både nødvendigt og en luksus, rensende og sjov, shopping, i en eller anden form, er kendetegnende for et velfungerende samfund. Mens shopping har eksisteret næsten lige så længe som historien selv, hvordan vi shop altid voksende og skiftende med tid. Som teknologi forskud, så gør shopping, og der synes at være nogen ende i sigte.

I moderne tid, fremtidens shopping er velsagtens mere interessant og usikre end nogensinde takket være tusindvis af muligheder de seneste teknologiske fremskridt giver. Teknologien i det sidste årti har virkelig ændret hvordan vi lever livet, og ændringen i hvordan vi køb og vil fortsætte med at shoppe er bare at komme igang.

Så er hvad fremtiden for shopping? Ved at få en dybere forståelse af detailvarer, e-handel, og hvordan shopping har allerede ændret i 2018, Vi kan begynde at få en idé om hvad ligger forude for denne mest nydt aktivitet.

Kilde: https://unsplash.com/photos/6uWHZ74S5Rk

Detail- og E-handel: Hvad er forskellen?

I de enkleste begreber, detail- og e-handel synes at være meget ens: både detail og eCommerce henvise til hvad der sker, når et produkt fra en virksomhed, sælges til en individuel forbruger til eget brug, undtagen én af dem foregår udelukkende via internettet. Detailhandel kan blive gennemført en række måder: i en mursten og mørtel etablering som en shopping mall eller købmand, online, person til person salg, eller endda direkte mail. e-handel, På den anden side, henviser til kommercielle transaktioner, der foretages primært elektronisk via internettet. Der er noget kendt som “detailhandel e-handel,” der er salg af varer og tjenesteydelser, hvor den business og transaktionen finder sted på internettet enten via et ekstranet, Elektronisk dataudveksling (EDI), eller lignende online systemer.

I dag, mange købmænd falder et sted mellem mursten og mørtel detail og e-handel. Traditionelle detailhandel eller shopping oplevelse hvor du går ud til en bestemt virksomhed for at købe en god eller service er helt sikkert velgående. Denne mest grundlæggende form af shopping vil sandsynligvis altid findes. Men, mange butikker findes både som en mursten og mørtel butiksfacade samt en online shop. Tag for eksempel butikker som mål, WalMart, eller for evigt 21. Hver af disse steder kan være besøgte og handlet med via deres online hjemmesider eller du kan tage en tur til den nærmeste butik og gåtur omkring den faktiske virksomhed. Mens online shopping er populære og numrene har støt fortsatte med at stige over tid, dette ikke betyde, at mursten og mørtel butikker som indkøbscentre, dagligvarer, og nærbutikker forældet. Tværtimod, begge medier stadig trives. Det er simpelthen at verdens shopping vaner har ændret sig, fører til en foranderlig fremtid som tech fortsætter med at udvikle sig.

Hvordan Shopping har allerede ændret: Fremkomsten af Online Shopping

Kilde: https://unsplash.com/photos/nZeQKa625vM

Der er allerede nogle meget futuristisk aspekter af shopping i dag og disse kan ses som grundlag for hvor fremtid af shopping ledes. Tak til internettet, Apps, annoncer, online anmeldelser, mærker, og cloud-baseret software, hvordan vi Køb nu er allerede meget anderledes fra hvordan vi gjorde tyve år siden. Faktisk, små e-handel virksomheder ville har en hårdere tid opholder sig oven vande uden skybaserede opgørelse software, forudsat af Finale lager til at holde deres beholdning organiseret og strømlinet. Denne effektivitet gør online shopping attraktivt for mange handlende, så godt som spiller ind i deres behov for at få adgang til visse oplysninger, før du foretager et køb.

En af de mest fremtrædende forskelle er, at shoppere utroligt er informeret om, hvad de køber, lidt faldende behov for sælgere og kvinder. At præcisere, shoppere kan slå produkter og andre varer online, Læs anmeldelser om dem, Sammenlign priser, Find den nærmeste butik eller vælge de bedste online forhandler, og endelig gøre deres køb alle fra deres smartphone, laptop, eller tablet.

Lethed i adgang er en af de vigtigste måder shopping har ændret sig i de seneste år, med internettet spiller en stor rolle i hvordan folk finde og købe varer. Faktisk, under en April 2017 undersøgelse, 40 procent af Internet-brugere i USA faktisk rapporterede, at de ofte køber varer online i hvert fald flere gange om måneden. 20 procent rapporteret shopping online ugentlige. Yderligere, undersøgelsen returneres der 42 procent af amerikanske. shoppere søge efter og købe varer og tjenester online, mens 14 procent aktivt søge efter et produkt online, før de køber i en butik. At tage tingene et skridt videre, shoppere kan spore forsendelser, Find anslåede leveringsdatoer, og selv processen returnerer alle online samt.

Med tilføjelsen af kampagner, rabatter, Kuponer, og Groupon, forbrugere er endnu mere tilbøjelige til at shoppe online end at gå til fysiske butikker. Annoncer er overalt: din Facebook-side, i dine Google-søgninger, din Instagram feed, og meget mere, advare dig til store online tilbud og rabatter kun tilgængelige på internettet. Anbefalinger, rådgivning, og anmeldelser fra venner, familie, og tilhængere er også nemme måder at få et tilbud online, at gøre denne mode shopping en af de nemmeste og mest strømlinede langt. Hvad er mere, “mobil handel” er på fremmarch i USA.

Mens de fleste forbrugere bruger bærbare computere til online gennemsyn og køb, online shopping fra en ’ s smartphone bliver mere og mere populære. Dette skyldes primært, at mobiltelefoner er endnu mere tilgængelig end laptops for de fleste mennesker fordi de ’ re altid med os, og vi ’ re næsten altid på dem.. Yderligere, mange virksomheder og online butikker har lavet deres hjemmeside grænseflader mobil-venligt, gør det lettere end nogensinde før at shoppe online via din smartphone.

Disse aspekter af online-shopping absolut grobund for hvad der kommer, og den nærmeste nye avancement i horisonten er omnichannel detail.

Og fremefter til fremtiden: Omnichannel sælge en detail og Beyond

For mange virksomheder, omnichannel detail er det næste logiske skridt for at øge salget, forbedre kunderelationer, og øge indtægterne. Omnichannel detail refererer til en multikanals metode til at gøre salg. Formålet er at give kunderne en nem og ubesværet indkøb erfaring, en, der tillader klienten til shop nemt fra ethvert sted, det være sig deres laptop, smartphone, Tablet, eller på en mursten og mørtel butik.

Et attraktivt aspekt af omnichannel design er at kunde pleje repræsentanter er i stand til at citere en kundes præferencer og køb fra deres sidste tid på shopping med erhvervslivet. Dette tillader repræsentanten at forstå kunden en smule bedre og foreslå produkter eller tjenester, der passer til deres unikke ønsker og behov. Hvad enten online eller personligt, disse data er nyttig til at vejlede kunden til deres næste køb samtidig også give dem nogle autonomi. Gæster kan bruge deres bærbare computere eller telefoner til at kontrollere en virksomheds butikslagerstyring via selskabets hjemmeside, at give dem mulighed for køb på lager varer, Gem dem til senere, eller køb dem online og afhente i butikken. Ud over at give kunden en aktiv rolle i deres personlige shopping og vise dem, at de er en værdsat del af forretningsprocessen, omnichannel detail leveres også med en række fordele for erhvervslivet. Nogle omfatter:

  • Større effektivitet: For både nye og retur kunder, omnichannel detail strategier giver sammenhæng til kunden shopping oplevelse på tværs af alle platforme. Det giver også mulighed for erhvervslivet til at være klar til at reagere på deres kunder’ spørgsmål, behov, og bekymringer, takket være den centrale database af produkter, priser, tilbud, kampagner, og meget mere.
  • Forbedret dataindsamling: En mere personlig kundeoplevelse er et mere positivt. Behandling af dine kunder, ligesom tal i stedet for at folk kan give bagslag hurtigt, gør din virksomhed upersonlige og utroværdig. Når din kundeoplevelse er mere personlig, det automatisk giver dem bedre service og forbedrer opbevaring.
  • Integration af Data, analyse og kommunikation: At have flere kommunikationskanaler giver din virksomhed adgang til forskellige oplysninger vandløb, hvilket resulterer i bedre kommunikation med kunder, købere, leverandører, og meget mere. Data-streams er nøglen til at forstå hvad kunder ønsker og behov. Analytics tage data-streams og gøre dem forståeligt, så du kan forstå, kvantificere, anmeld kommunikation og i sidste ende forbedre interpersonelle relationer med kunder.
Kilde: https://unsplash.com/photos/xYjWeyS235w

Fremtidens shopping er sikker på at være digitale, men dette betyder ikke det ser alt for forskellige fra hvad vi oplever i dag. Det vigtige ting at huske er, at uanset hvordan shopping ændringer, nogle ting bliver vigtige: opmærksomhed til data og analyse af data, en personlig forhold til dine kunder og gæster, og strømlinet Forretningsstyring.

Kommentarer

Efterlad en kommentar