Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Hvordan nye teknologier vil ændre e-handel?

Dash-knap

Kundeoplevelse er det område, hvor både offline og online detailforretning fokus lige nu. I e-commerce er brugeres oplevelse naturligvis relateret til teknologi. Vi har talt før om teknologier, der gennemføres i øjeblikket meget godt. For eksempel, Vi kan tilbyde et meget godt personlig oplevelse for vores kunder ved hjælp af cookies og remarketing indstillinger. Men det er ikke alle. Teknologi er at forbedre hurtigt. Det tilbyder og vil tilbyde endnu flere måder at give vores elskede kunder mere værdi. I denne artikel kan du se nogle eksempler på hvad der foregår i e-handel relateret til teknologi

:

Lad tingene for at du

Har du hørt om Tingenes Internet? Smartphones og tabletter er ikke de eneste ting tilsluttet internettet. Teknologi gør det muligt for os at forbinde ting som biler, fjernsyn og endda køleskabe til internettet. Undrer du dig over hvad meningen er at have dit køleskab tilsluttet internettet? Nem. Ved at gøre det., du kunne bestille dine dagligvarer til det nærmeste supermarked mens checke dit køleskab. Og går et skridt videre, dit køleskab kunne afgive ordre for dig! Hvis du ikke ønsker at træffe en sådan beslutning, Det kan bare give dig besked, når din levering af nogle specifikke produkter lavt. Noget lignende gør Amazon Dash knap. Med det, bare ved at trykke på en knap kan du bestille dine foretrukne produkt. For eksempel, Du kan sætte det tæt på dit toilet papir, opvaskemiddel eller din pet food og skubbe det, når produktet er ved at løbe ud. Der er ingen tvivl om det er et fantastisk værktøj til at holde kundeloyalitet.

Følg din kunstig intelligens personlige Butiksassistent anbefalinger

Kunstig intelligens (AI) vokser hurtigt. Snart vil det være klar til at personliggøre produkt anbefalinger, faktisk er det muligt lige nu, men det er ikke generaliseret endnu. For eksempel, virksomheder som Reflektion, Cortexica og Staqu i øjeblikket tilbyder, mulighed for at søge efter lignende produkter eller endog selve produktet fra et billede. Andre ting, der vil være muligt med AI er at justere prissætning og optimere tildelingen og produkt sortiment. Derudover, chatbots forbedrer hurtigt og snart vil de tilbyde bedste kundeservice til den billigste pris. Ægte AI i øjeblikket tilbyder en service, hvor AI giver operatørerne sandsynlige svar at give til en kunde, så de giver mere værdi og på mindre tid.

Tak til AI, før eller senere vil du kunne søge et produkt magen til det i et billede du indføre i en søgemaskine med præcise resultater. For forekomster, ViSenze tilbyder en app for dette i modesektoren. På denne måde behøver du ikke engang navnet på produktet for at finde det! Du vil også kunne tale med denne søgemaskine, som hvis det var din ven og ikke en maskine efter søgeord. Og som det har lært en masse om dig lige fra din interaktion med det, det vil besvare dine spørgsmål og give reel indsigt til de bedste køb mulighed for dig.

Oplev det med Virtual Reality

Virtual Reality vil være en fantastisk måde at lede efter nye produkter til at købe. Det gør det mere spændende end ruller og læse produktbeskrivelser. Og under alle omstændigheder, Du kan også føje disse elementer til virtual reality oplevelse. For eksempel, en online mode forretning kunne tilbyde en stor oplevelse bare at bruge Google pap, Oculus eller Samsung Gear og en app relateret til butikken. Denne måde produkt anbefalinger er meget mere interessant og attraktiv. Fordi du vil være i stand til at se produkterne i tre dimensioner eller endda besøge butik som med Avenue Imperial.

Prøv det med Augmented Reality

En af de største spørgsmål kunder har med køb online er den manglende evne til at røre produkterne. Augmented reality kan ikke løse dette problem, men det kommer tæt nok til at besvare spørgsmål som:

  • Hvad er den reelle størrelse af dette produkt?
  • Hvordan ville jeg ser med det?
  • Dette ornament passer med mit tæppe og gardiner?

Disse og mange andre spørgsmål kan stoppe en person fra at købe et produkt. Billeder er meget informative, og detailhandlere gør bedre billeder hver dag, men de mangler stadig den tredje dimension. Og offline modebutikker kan bruge det i deres ændring værelser til ting som undertøj eller badetøj eller andre elementer, du ikke kan prøve korrekt på grund af hygiejniske årsager. Ikke at nævne de muligheder, som det har for møbler som Ikea lært os. Men nu er dyrt og ikke generaliseret, Microsoft med Hololens og mange andre virksomheder arbejder på at gøre det økonomisk overkommelig.

Augmented reality vil være en vigtig saltvandsindsprøjtning til tillid, når de køber online og lige så vigtigt, det vil gøre køb online mere underholdende. Masser af mennesker gerne shoppe med venner. For nu, køber online giver ikke denne form for underholdning. Men, med augmented reality, det bliver næsten som at spille et computerspil. Faktisk, Vi har for nylig set, hvordan nogle indkøbscentre og butikker lykkedes bringer i kunder ved at tillade dem at jage for Pokémon monstre for Pokémon Go. Og dette er kun begyndelsen!

Eller købe det i en virtuel butik

Drømmer du om købe dine dagligvarer mens pendling i undergrunden? Dette er muligt i Sydkorea. Butikkerne nødt bare til at vise et billede af deres produkter på en skærm, der er i en mur og kunder kan bestille hvad de har brug for ved at scanne produkter med deres smartphones.

Droner for en hurtig levering

Amazon allerede arbejder på droner for levering sine pakker. Faktisk, de har allerede en fancy navn for det: Prime luft. Ser man på de videoer og forklaringer, man spekulerer på, hvordan de vil gøre det i downtown områder hvor der er ingen haver til jord drone. Men hvis de har formået at flyve pakker, bliver landingen en barriere for dem? Jeg tror, det vil ikke.

Sikkert vi får brug for lidt tid til at se dette fuldt gennemført, men vi mener, at selv små detailhandlere at arbejde gennem store e-handel platforme som Amazon, Alibaba og MercadoLibre vil have mulighed for at tilbyde denne service i fremtiden.

Køb dit eget design med 3D-printere

3D printere er i øjeblikket på markedet, men der er stadig plads til en virksomhed, der sælger udskriftstjenester af dit eget design. Ikke alle har plads til sådan en maskine derhjemme, men med en internetforbindelse, en leverandør kan levere dit design i løbet af få timer (Hvis de har også droner for levering, Selvfølgelig). Det tidspunkt, hvor du kan oprette dit eget produkt er ankommet.

Cryptocurrency for betalinger

Cryptocurrencies som Bitcoin ikke er populære blandt de større offentlige endnu. I øjeblikket er mere af en valuta for spekulanter, men frø er der og vi kan ikke gå glip af dem i denne artikel om fremtiden for e-handel. Den største værdi af cryptocurrency er, at de tillader international udveksling til en billigere pris. Under hensyntagen til den store stigning i oversøiske udvekslinger, Vi mener, at cryptocurrencies stadig har noget at sige.

Eller bare betale med din mobile enhed

En anden funktion er allerede på markedet, men stadig ikke meget generaliseret. Folk vil være i stand til at bruge deres mobile enheder som en slags kreditkort. Faktisk, nogle steder behøver du ikke selv at tage den ud af lommen. Bare forlade butikken og betale, undgå disse kedelige køer i travle perioder, salg.

Er der stadig plads til menneskelige arbejde i e-handel?

Hvis du er fristet til at tænke, at menneskers arbejde ikke vil være behov for længere, Vær ikke bange for at. Historien har lært os, at mennesker vil være altid nødvendigt at lave mere komplicerede sager, at maskiner stadig ikke kan administrere. De er intelligente ja, men vi har stadig hjernen.

Opsummering, teknologien vil gøre en stor revolution i e-handel. Ikke kun i kundeoplevelse, at give den mest personlige oplevelse, der nogensinde har været muligt, men også i forvaltningen af områder, at give løsninger for at levere, transporterer og kundesupport. Selv de mindste virksomheder vil være i stand til at indføre effektive processer, der nu er kun muligt i meget store virksomheder.

Men, der er stadig tvivl at løse. Alle disse funktioner har et stærk link til beskyttelse af personlige oplysninger og der er nogle kulturer, hvor folk ikke er villige til at dele deres oplysninger med en maskine.

Relaterede stillinger