Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

Hvordan man opbygger et Community For din E-handel Shop

Jeg voksede op i Europa deltager i forskellige hobby klubber i løbet af 90 ' erne. These clubs were organized according to the theme: DET, biler, elektronik, og så videre. De var små samfund, hvor du kan gå til at lære og eksperimentere med en masse ting bragt de andre deltagere, professor, og en mentor (der var ejer af den lokale IT-shop).

En gruppe af 15-20 Vi plejede at mødes hver anden uge for at gøre alle former for kreativt arbejde, både indendørs og ud. Det var, hvor jeg begyndte at lære om computere og elektronik. Ud over den generelle betydning af ligesindede mennesker, der var interesserede i dette emne, der var også en meget erfaren mentor, der underviste os en masse ting. Denne person var den faktiske ejer af IT og elektronik butik.

På tidspunktet, fleste af mine venner, inklusive mig selv, forsøgte at overbevise deres forældre til at købe dem deres første computere. Jeg husker stadig Intellekt 486 med 77 MHz og 6 MB RAM. Og det var en fantastisk computer! Vi legede Ski på det, Du kan huske spillet.

Så nu, Prøv at gætte, hvem vi skulle til at gå ud og købe disse gadgets fra? Den samme fyr, der var der hos os i klubben. Tak til vores forhold, han havde lærer os hvordan man bruger computere.

Lad os hurtigt frem til 2012, da jeg arbejdede for Farnell element14, et firma fra Det Forenede Kongerige, som distribuerer elektroniske komponenter. Farnell havde en enorm mængde af data og en enorm mængde af produkter, som vi solgte online. De har 976,755 produkter i deres oversigt.

Og gæt hvad de gjorde, hjalp dem med at vokse? De skabte et fællesskab; det samme som den, vi havde, da jeg voksede op i Rumænien. Hvis du går til den hjemmeside, you’ll see a lot of content that has been created through community engagement.
De har udviklet:

-Webinarer med leverandørerne
-Fora, Blogs og grupper
-Samt alle former for udfordringer og prøver på vej.

Med deres udfordringer og prøver på vej, Farnell element14 sender alle de komponenter, du har brug for til dit hus, og din opgave er at fuldføre et projekt ved hjælp af disse komponenter. Sammen med denne, Du skal oprette en video eller skrive en artikel om det., og så får du komponenterne til fri. Hvad er mere, organisere disse udfordringer kunne hjælpe Farnell element14 at finde ud af hvem de bedste ingeniører i feltet er. Lyder genialt, højre?

Ved at bringe elementerne i Fællesskabet, gamification og lære sammen, Farnell element14 får masser af kunder. Gennem fuldføre disse konkurrencer, du får at vide Farnell Fællesskabet og virksomhedens sortiment af produkter, så du derefter gå at købe fra Farnell's shop. I nøjagtig samme måde, we always went to buy our computers from the local shop.

 

Build-EU-handel

 

Og de er ikke de eneste i branchen gør dette.

Pil (Farnells konkurrent) gør det samme med Bolt.io (en opstart inkubator for hardware virksomheder). De sponsorere dem med værktøjer og komponenter. Det er et meget smart træk at opbygge et fællesskab omkring dig.

Ved at fortælle denne historie, Jeg vil vise dig vigtigheden af at skabe et fællesskab. Selv hvis du er en lille butik, Du kan 'bygge' op en gruppe af mennesker, der er centreret omkring din niche. Her er et par skridt, at du kunne gennemføre for din virksomhed:

Nå frem til lokale

Partner med lokale klubber, Ngo'er, og hackerspaces – Hvem deltager i din branche. Du kan sige "Hey, Men hvad hvis jeg er i modebranchen?”. Det er ligegyldigt, there are also people who are passionate about this niche. Hvis du er i mode – Jeg er sikker på du kan finde skole klubber eller noget tilsluttet designe tøj. Danne et partnerskab med dem, og køre nogle kreative, mode relaterede workshops, hackathons og konkurrencer. Ved at gøre dette, Du kan også få opmærksomhed fra medierne. De kan skrive om dig, som vil give din virksomhed med nogle gratis PR.

Partner med relaterede virksomheder

Holde sig sammen med andre små butiksejere. Ikke tænke på alle dem som konkurrence for dig. Især, Du bør forsøge at finde en form for "skulder niche". Hvad mener jeg hermed? Antag, at du sælger sokker. Så, partner med en virksomhed, som sælger sko, fordi disse produkter kan nemt sælges sammen. Pitch en kampagne sammen – du skriver på deres blog og vice versa, eller du nævner hinanden i dit eget nyhedsbreve.

For eksempel, Hvad vi gjorde på Farnell blev til partner op med flere virksomheder, der fremstiller PCB (Printplader – Google det). Vi var at sælge komponenter, der kræver PCB til at arbejde, så vi var fremme deres PCB fabrikation, mens de var fremme element14 som et sted at købe komponenter. Det er et simpelt eksempel. Jeg er sikker på, at når du begynder at brainstorme kan du finde disse slags mennesker. Så nå ud til dem!

Giveaways og Gamification

Begynde at organisere en slags giveaways eller gamification tema omkring din virksomhed. Du kan give nogle produkter og, i exchange, folk kunne skabe nogle slags indhold om dit produkt, som et blog-indlæg eller en infographic. Antag, at du sælger kaffe. Der er en række forskellige måder at gøre det, Selvfølgelig. Tro mig, Du kan grine, men der er steder kendt som kaffe klubber, selv i Kraków hvor vi har vores kontor, hvor de lære dig hvordan man laver en god kop kaffe. Så det ville være en fantastisk mulighed for dig.

Begynde at sprede

Nå ud til lokale journalister. Hvis du har dannet et partnerskab med et lokalsamfund eller en butik, Du kan gøre det samme med pressen. Spørge dem, hvis hvad du laver med en NGO eller en butik er interessante for dem.. Fordi, Tro mig, de er konstant på udkig efter interessante og out-of-the-box projekter. Hvis du laver en slags sok-design-forbedring tema hackathon og du gør det i partnerskab med en kunstskole, samarbejde med en art club i denne branche for. Gå og nå ud til disse fyre. Det behøver ikke at være en dræning oplevelse. Du kan få en praktikant at beskæftige sig med Fællesskabet.

Og her kommer vi til sidste ting. Giv din praktikant opgaver relateret til at tage sig af Fællesskabet, således at han eller hun kan komme i kontakt med lokale klubber, skoler, Ngo'er, forskellige gymnasier, universiteter og journalister. Bare for at se hvad du kan gøre i forskellige byer.

På den måde, dit samfund kan vokse på samme måde som element14's gjorde. De startede partnerskaber med et par elektronik klubber og hackerspaces, der de sponsoreret; de gik til forskellige messer og lavet flere og flere beslutningstagere inden for deres producent Fællesskabet. Og det er, hvor de begyndte at opbygge et fællesskab og forstå, hvad disse folk ønskede at lære. Hvis folk ved, hvordan du bruger bestemte produkter, eller de er passionerede omkring sådanne ting, Jeg er sikker på, at de ville føle sig tilskyndet til at komme tilbage og bestiller noget fra dig. Disse er blot nogle få ideer om, hvordan at skabe et fællesskab i e-handel.

Om forfatteren

Romeo Man is a Business Automation specialist and founder of MAN Digital. If you can get him on your side, you’ll start attracting the right people and converting them into customers with a custom-built sales funnel built on data, not hunches. Find out how he does it at MAN.Digital, and follow him @RomeoMan.

Relaterede stillinger