Tryk på enter for at se resultater eller esc for at annullere.

5 Strategisk Ecommerce tendenser til at følge i 2016

Nytår indlæses nu - Bagfra af business kvinde skriver 2016 nytår på hvid væg baggrund

Med den igangværende hurtig vækst, eCommerce salg nu generere over $300 milliarder i USA i et år.

Stadig, Det er stadig som en lille procent af total detail indtægter, ca 10% af det. Derfor, der ’ s stadig et stort behov for forbedringer for ecommerce detailhandlere til at øge deres andel af markedet og øge deres salg.

I dag ’ s hårdt konkurrenceprægede detailmarked handler om kundeoplevelse, dvs.. hvordan du leverer din branding, tjenester, produkter til dine potentielle kunder. Det handler også om at kunne røre dine kunder og engagerende med dem, uanset hvor de er.

2016 bliver år, hvor mærkerne, der mødes eller overstige endog deres kunder’ forventninger af levere problemfri shopping oplevelse uanset platform, dvs.. en fysisk butik, en online site eller en mobil app. De online detailhandlere, der undlader at reagere, og holde sig til deres konventionelle måde at gøre forretning vil miste begge indtægt og efter alle, loyalitet deres hårdt tjente kundegrundlag.

Så, i dette blog-indlæg, Vi er omfattet 5 strategisk ecommerce tendenser, der vil hjælpe dig med at forbedre dine konverteringer inden for 2016.


“Kontekstuelle” er den nye “personlige”

Tilpasning er en stor oplevelse, som lader brugere af deres navn og at have en hjemmeside at huske deres tidligere køb, og deres indstillinger under dem køb med tilbagevirkende kraft. – men, kun, hvis brugeren er medlem af e-handels-websted eller er registreret.

Som en del af 2016's stragetic ecommerce tendenser, det ’ s forventes at ‘ sammenhæng’ bliver den nye tilpasning.

Når sammenhæng kommer ind i billedet, behovet for at være registreret eller logget ind, slags forsvinder. Relevante oplysninger eller indhold, som vil hjælpe brugeren igennem den online shopping rejse, kan leveres uden at være registreret eller logget ind. Med stigende betydning for kunde-centrerede teknologi i e-handel, websteder er nu bedre gearet til at knytte deres kunder’ online shopping rejse og bedre forstå, hvad skal de måske bruge før de køber, hvad de leder efter, med hensyn til indholdet eller oplysninger, der skal leveres. Sådanne fokus tager dramatisk friktion og besværet ud af den online shopping oplevelse af besøgende, Derfor, solidt øges omregningskurserne af e-handels-websteder.

 

istock_000011171300_medium

Proaktiv engagement bliver en nødvendighed for mærker

Når det kommer til omregningskurserne, offline detail beats online detail i en temmelig intens følelse. I butikken konverteringer flyder rundt 20%-30%, der henviser til, at de gennemsnitlige online shopping konverteringer er om 1-3%.

Menneskelig interaktion bærer stor betydning i denne ubalance, fordi uanset hvad, medmindre designet ellers, online shopping er en temmelig upersonlig og en standard oplevelse. – Hvis ikke kedelig.

Men, i en butik, du bliver budt velkommen af en virkelig person, du har nogen klar til at hjælpe dig, når du har et produkt spørgsmål eller der opstår et problem på stedet.

I 2016, e-handel forventes at efterligne denne menneskelige interaktion af i butikken shopping oplevelse, sikkert i skalerbar måder, af aktivt engagere sig med deres brugere inden for produktsider eller på de andre berøringspunkter hele kunde rejse. Live chat, for eksempel, er en af den metode, der allerede er blevet populær i e-handel, og det begyndt allerede at vise sig som en online shopping konvertering hastighed booster.

 

Mobil handel vil holde på stigende

Gartner ’ s forudsigelser for mobil handel signal en igangværende vilde vækst her og ifølge en nylig rapport fra virksomheden, af 2017, mobil handel forventes at drive den 50% af amerikanske digital handel indtægter.

Så, klart, Hvis en e-handels-mærket misser for at nå ud til og engagere sig med deres gæster på mobile enheder, dvs.. smartphones og tabletter, de ’ ll være mangler den 50% af markedet. Derfor, at kunne give en problemfri mobil handel erfaring i 2016 er både et must for en e-handels-virksomhed og det er også en paramount til succes.

 

Online forhandlere vil opstart bemanding som offline butikker

I 2016, virtuelle salgsstyrker vil være stigende for ecommerce mærker. Ud over deres kundeservice, der hovedsagelig håndtere salgsservice del af kunde rejse, de virtuelle sælgere vil primært fokusere på kunder før salg, og de vil handle helt svarende til sælgere med en detailhandler ’ s fysiske butik. Som nævnt ovenfor, de vil fungere som konvertering boostere ved at hjælpe online besøgende med deres købsbeslutninger og ved kassen, måske for at nedsætte eller inddrive Indkøbskurv nedlæggelse.

 

Analytics-graph2

 

Analytics forventes nu at blive næsten realtid og rejses

Traditionelle ecommerce analytics giver e-handels-selskaber, de resultater, som rejste fra hvad, der skete for dage eller uger siden i deres webshop. Men, i dag ’ s dynamiske ecommerce landskab, Dette bliver mindre og mindre acceptabel, og e-handels-selskaber’ har brug for real-time handlingsrettede analytics løsninger i stigende.

Den største afkast af sådanne real-time løsninger er der, virksomheder kan registrere, hvilke problemer der er, når de bare opstår, således at de kan håndtere dem og tilbyde relevante bistand til deres besøgende, før de forlader webstedet. Med traditionelle analytics, virksomheder kan se at der er nogle gnidninger i kunde rejse de leverer til deres kunder, men med real-time analyseværktøjer, de kan proaktivt at registrere et problem og gennemføre en løsning lige på stedet.


PRISERNE VIL OGSÅ SAGEN I 2016!

Dette er egentlig ikke en ecommerce tendens. Det ’ s en aldrig ændre kendsgerning! Shoppere sig altid for priser, og for det meste til de bedste priser.

Derfor, som det var tilfældet i den 1997 eller 2013 eller 2015, prisfastsættelse vil holde på stående på en høj prioritet spot for e-handel virksomheder af alle størrelser fra hele verden i 2016.

For at kunne tilbyde konkurrencedygtige og rentable priser for dine produkter i sådan et dynamisk marked i 2016, du er velkommen til at tjekke vores konkurrent pris tracking software Prisync ved underskrivelsen op gratis nu!


For friske ecommerce Følg tips og nyheder os på Twitter / LinkedIn / Facebook.


bemyguest

BEMÆRK: Du kan nu dele din stemme i vores blog. Prisync Blog accepterer nu gæst blogindlæg og du kan se retningslinjerne her. Hvis du allerede skriver om e-handel, eller tænker på det, lige nå os ud!

Relaterede stillinger